Olga

Были вчера в Дягиле.

Мы сидели во втором зале. Так как мы были впервые, то этот момент мы не проговорили с администратором. Конечно надо заказывать основной зал поближе к музыке.

К 22ч Ресторан был полный. Контингент 30+. Вход для девушек 200₽, парней 300₽

Музыка: живая. танцевальная, не зацепила. Девушка певица пела на 4ку. А парень на 2ку. Точнее пела за него фонограмма.

Из плюсов: шикарный интерьер и официант Ольга (все подсказывала, помогала).

Кухня: Мы пробыли около 1,5 часов. Успели заказать по салату. Цезарь на 3ку. Майонезный соус все испортил и вместо обычного куриного филе какой-то карбонад был. Не вкусно. Салат греческий тоже был странный. Так мелко порублено. Каша.

Водила сына в бассейн. Нареканий к тренеру нет. Нам нравилось. Единственный минус, если заболел, то перерасчёта нет. Обычно в других бассейнах при справке от врача деньги возвращались. Но я поступала след образом: как заболели, так расторгала договор, Выздоровел-подписывала новый)))) при этом не теряла деньги.

Отдел продаж-это отдельная тема...

Постоянно звонят и НАВЯЗЫВАЮТ услуги!!! Причём звонит каждый раз разный менеджер! Стоит один раз позвонить в клуб и поинтересоваться секцией, так от тебя потом не отстанут!!! Менеджер не фиксирует информацию после телефонного разговора, поэтому новый менеджер задаёт тебе вопросы по новой! И так каждую неделю!! Реально навязывают! Отпугивают.

ООООЧЕНЬ неудобно то, что заявление на расторжение надо писать на сайте!Все через сайт! Этого нельзя сделать в отделе продаж! Оплата тоже через сайт, иначе комиссия 5%. Что за бред!?

Ввиду того, что ребёнок тогда часто болел и я расторгала договор на время болезни или просила отсрочку, то с этим постоянно возникали проблемы, что и стало причиной ухода из клуба. То забудут дату перенести начала нового договора, или перенесут, но с какой он даты, догадывайся сама. Переносят только на неделю, а потом твои проблемы, если ты в суете дней забыла позвонить и попросить продлить ещё, так как ребёнок все ещё болеет. Уже позже обнаружила, что старый договор был расторгнут (по моей инициативе), а новый (я зачем-то оплатила два месяца вперёд , дурында(((), автоматически стал действовать... зачем??????? Если старый расторгли, то новый активировать не надо! В итоге мой ребёнок не ходил месяц, а в это время наш абонемент сгорал. Как-то так! Много заморочек. Полный бред. Полное отсутствие ориентированности на клиента.