Oksana

Здравствуйте, хочу обратиться к руководителям центра. С недавних пор посещаю вашу клинику на постоянной основе (лечение аллергии), очень неприятно удивлена как у вас решен вопрос огромного скопления людей в душном, жарком помещении в период пандемии, я о вашей очереди с 15:45 до 18:00 в районе 3-5 кабинетов. Ну это же безобразие! Там не то что бы невозможно соблюдать дистанцию, там дышать нечем, на условных 20 м2 толпятся по 20-40 человек! Ну решите же как то вопрос вентиляции или увеличьте время приема специалистов, мы платим деньги за помощь, а не за возможность подцепить коронавирус. То что у вас постоянно идет влажная уборка-это хорошо, но дышать то нечем, откройте хотя бы окна в паре пустующих кабинетов и двери в них, или мы будем вынуждены жаловаться в контролирующие органы, это не довольство не только мое, а многих из ваших пациентов.

Отвратительная контора! С абсолютно не компетентным персоналом, с наплевательским отношением! 1 сентября, были сданы на чистку две подушки, с просьбой почистить и собрать в одну, номер заказа БО20001245. С трудом приняв заказ (совершенно не понимала что это за услуга, как она проходит, сколько с наз за нее взять..), женщина приняв оплату 650 рублей, выдала квитанцию, в которой указанна дата выдачи подушки 8.09! Сегодня 14.09 свою подушку мы до сих пор не получили. Каждый раз по телефону кормят завтраками, и нелепыми отмазками: то наша подушка в машину не влезла, на которой заказы им привозят, то у технологов аврал, то звоните на другой номер (который не отвечает), то приемщица откровенно врет что она, это не она, и только заступила на смену и вообще не в курсе кто мы и что))), то якобы она до нас дозвониться не может, хотя нет никаких пропущенных, то просто трубку не берут с нашего номера, зато с другого дозваниваемся сразу)) Это какой то ужас, совершенно не умеют общаться с клиентом, в один из разговоров, приемщица спросила: "А что же вы не отнесли туда где сразу чистят?" Выполнение заказа просрочили уже на 6 дней! И конца этому не видно! В общем соответствуют своему названию - Загадка когда вы увидите свой заказ выполненным и увидите ли вообще! Никогда не обращайтесь в это ужасное место иначе просто рискуете не увидеть свои вещи!

Очень классное место! Побывав случайно один раз, возвратились уже неоднократно! А именно за едой! Ваши панини, пицца и теплый салат с овощами и кальмаром - выше всяких похвал, не в одном заведении итальянской кухни меня еще так не радовали! А моя мама была в восторге от вашей куриной отбивной (к слову, в первые услышала от нее такую похвалу в адрес не домашней кухни - поверьте, это дорогого стоит))) Обязательно будем возвращаться к вам много-много раз!!! Но есть одно пожелание, было бы максимально круто если бы вы что то сделали с тестом (особенно в панини), что бы оно так не "царапалось", хрустит - это безусловно хорошо, но вот те крупинки которые сверху (не знаю как точнее объяснить) очень царапаются при поедании и вызывают не приятные последствия. Приходится изрядно потрудиться, что бы не пораниться и увы не всегда выходит :( Так же отдельная благодарность Анатолию (я так поняла владелец заведения), видно что человек клиентоориентирован, старается угодить, всегда вежлив и приятен в общении, так держать!

Здравствуйте, моя горячо-любимая Панда! Мы уже не первый год являемся вашими постоянными клиентами. Часто заказываем еду на дом и бываем в ваших ресторанах. Суши, ваши, прелестны! По моему мнению лучшие в Томске! Не давняя новинка, супчик "Рыбка Немо" - восторг! Но есть один минус в ваших ресторанах, который долгое время не дает мне покоя, так как я человек весьма брезгливый до чистоты (по этому, кстати, радует ваша открытая кухня и камеры). Речь идет об оформлении ваших столов (в обоих филиалах). Конкретно о коричневых тряпоньках перекинутых через стол (уж извините, но назвать скатертями язык не поворачивается). Я с непониманием отношусь к скатертям в общепитах, это в принципе не гигиенично, так как этот предмет, по моему мнению, должен быть индивидуальным, как салфетка! Странно, что никто кроме меня не высказал недовольство по этому поводу. Ну серьезно, ну зачем они на столах? Не раз нас садили за стол, где на этих тряпоньках были засохшие пятна, ни хочу знать чего! Мы люди не конфликтные и прибывание в любимом заведении начинать с претензий не хотелось, по этому просто ставила на пятно чашку)) дабы глаза мои не видели этого безобразия. Вы же сами должны понимать, что ваш ресторан часто посещают дети, а они редко кушают аккуратно не оставляя после себя, чего то разлитого, да и взрослые люди не всегда столь аккуратны, у самих несколько раз проливался/капал соевый соус (удобно конечно, что тряпоньки в цвет соуса))). Как то пригласила маму в ваш ресторан, предварительно расхвалив, уселись, а на тряпоньке пятно! Было за вас стыдно :( Раз уж вам принципиально такое оформление столов (хотя я искренне не понимаю зачем), то тогда уж меняйте скатерть после каждого посетителя, очень уж брезгливо кушать на остатках чьей то еды, слюнях и еще непонятно чего...! Как то была свидетелем того, как официант смахивал тряпкой крошки со "скатерти" - крайне не приятно, по мне это как вытереть после предыдущего клиента вилку салфеткой и подать следующему! И в добавок ко всему, многие из тряпонек уже изрядно подизносились и обзавелись катышками))) что уж совсем не отвечает уровню ресторана, ткань надо сказать выбрана была для них не из дорогих, отсюда и сей износ... Вообще как то странно в 21 веке, ресторану, который ставит камеры на кухне, что бы убедить посетителя в чистоте (в том числе), высказывать подобную претензию, мы, конечно, со стола не кушаем, но поверхность обязана быть чистой! Буду безмерно благодарна, если вы откажитесь от данного оформления столов, и не придется за вас более краснеть.

P.S. Фоток нет, но думаю, каждый, кто прочтет мой отзыв, при следующем посещении, обязательно обратит внимание на чистоту стола, так что у вас практически не осталось выбора - УБИРАЙТЕ! :)