dddddddddddd

Добрый вечер! В первую очередь хочется сказать,что оценка "один" является для вас ЧРЕЗВЫЧАЙНО высокой. Являемся, а вернее являлись, вашими постоянными клиентами до вчерашнего дня (19.12.19). Терпели хамство операторов, бросание трубок, ожидание заранее заказанных машин по 40 минут в свой день рождения (спасибо за подарок на юбилей!), но вчерашний, мягко говоря, казус вывел из терпения окончательно. Заказав машину за два часа до поездки на 17:15, мы собирались в НОВАТ. Приехала серая тайота 345, невероятно грязная, водитель из ближнего зарубежья. В салоне накурено, запах просто невероятный. Водитель сказал,что сейчас будем проветривать, я села на заднее сиденье и начала кашлять, так как я не переношу запах табака. Выйдя на улицу, моя дочь заметила огромное пятно на моей дубленке. Водитель осмотрел заднее сиденье, и там абсолютно все было мокро. Что это была за жидкость неизвестно, водитель ничего не сказал. На дубленке мокрое высохло, а пятно все равно осталось. Водитель уехал не извинившись, мы вызвали у вас вторую машину - белая тайота 307, я переоделась, и мы поехали в театр. Пока ехали, я сразу же написала претензию, которую приняла Ольга, Елена и Анна, и молодой человек который решил остаться инкогнито, так как они все время переключали с одного на другого. Дали номер телефона Шевченко В.В. 3191922, сегодня, звоня с 9 до 18, никто так и не ответил. А затем я вообще не смогла дозвониться ни на один номер вашей, так сказать, компании.

Также сказали, что мы "сами должны решать свои проблемы" или решать вопрос с самим водителем.

Думаю, вы сами оцениваете адекватность данной ситуации, и понимаете, почему 90% отзывов такого плана. Очень стыдно.

Добавляю фотографию испорченной дубленки.

Здравствуйте! Надоело звонить,оставлять голосовые сообщения. Причина- полотенце сушитель еле теплый, приходили делали замер .Вода из крана горячей воды 46 градусов, п/сушитель 46, составили акт- Температура не соответствует .Это сделали только тогда, когда я лично позвонила Яценко А. В. До этого звонка, никто не хотел ничего решать.Вроде засуетились. Пришел Алексей Владимирович,сразу нашел "причину" Виноват смеситель ,Подпишите, что заменили смеситель ,мы его Вам поставим .Делать нечего ,принесла старый, в котором вышел из строя дивертор,они поставили ,видя .что вода течет ото всюду, я подписала .Они ушли. Это был вторник 11 октября 2016. Вода была горячая и п/с..не могли нарадоваться, но радости пришел конец 16 октября. Причина -не ясна. Один сантехник придет говорит "что кто-то шутит" перекрывает кран. Вопрос-что перекрывать краны может каждый кому захочется? Другой -нас не все пускают что кто-то может что-то подсоединить-это ваша работа найти и сделать так ,чтобы людям было нормально жить.,а не платить за то , чего я не получаю в полном объеме.Вчера пришел Алексей В. посмотрел трубу, п/с. поговорил. пообещал что будут ходить искать причину.,и сразу дает .чтобы я подписала. Ну это уже смешно.-придут подпиши .при этом ничего не делая. Вот и сейчас п/с чуть горячий. Пришел сантехник менять заглушку, он не виноват, его послали он пришел. Но это ничего не даст. Причина в другом. Но нельзя так делать- на отвяжись. авось что-то "поможет" Пошел смотреть причину. Много еще недоработок в этой фирме, и уборка, и графика уборки нет,но это уже другая история. Для меня сейчас главное-дайте мне горячую воду . чтобы мыться в нормальных условиях, предоставлять те услуги- за которые я плачу. а оплата нами производиться в срок, да почему же я должна жить на дотации уже третью зиму. Терпению когда-то приходит конец. Наверное это время пришло. Принимайте меры. За это мы Вам платим. Отопления производится через обратку. И это первый этаж. Батареи стали теплыми 27 сентября Теперь будем делать замер температуры в зимние месяцы. 18 октября 2016г.

Здравствуйте. Хочу написать вам как нам "отремонтировали "ноутбук. Хочу заметить, что мое обращение в этот центр-вторично.Второй раз я обратилась в этот центр 29 июля 2016г. в 10.52. Они не спросили конкретно какая причина,я им сказала что не включается.Поговорили нам сказали,что ждите мастера с 13до14,ч.Мастера нет-звоню в 13.55,в 16.06,в 16.31,Мастер Артем пришел в 16.33. Что случилось.как могла об"яснила. Попробовал включить он не включается, так же как и у меня .но я не мастер. Он сразу я его забираю, я у него спрашиваю "Что даже не посмотрите? " его ответ-" У меня нет с собой инструмента" Я у него спросила,А зачем вы приехали без инструмента",познакомиться со мной" Начал жаловаться, что он не на машине, а носить с собой ему извините,тяжело ,но ведь это Ваши проблемы , я целый день прождала, а он приехал без ничего.ради чего он ехал? Мой вопрос=Вы даже его не посмотрите, ему даже нечем было посмотреть .у меня, у женщины есть и индикатор.Опять же на мой вопрос зачем приехали, оказывается мастер Артем только настраивает, но у меня заявка была на ремонт. Выписал квитанцию не забыл взять 300 рублей и уехал. А мы прождали мастера целый день, и остались с неработающим ноутбуком.Но сейчас -самое интересное.Я нашла номер" Бесплатной помощи" позвонила туда, в 17.45 мне ответил Виктор, я ему об"яснила так же как Артему, он просто сказал " А вы батарею не смотрели,я нет, он об"яснил как ее вытащить.как вставить. Мы с внучкой так сделали,и ноутбук включился. в 18.00.Вопрос. Зачем мастер хотел взять его на диагностику. с какой целью?? И за что взял 300 рублей?? не назвав причину . договор 9933 от 29.07. И зачем он выехал на вызов-для ремонта, без нужного инструмента????? В дальней шем и другим, которые захотят обратиться в этот центр -подумайте. Вера М.

Долго думала написать или не написать, но каждое утро когда подхожу к зеркалу и когда вижу свою "стрижку".меня переполняет чувства негодования. 14 мая ,собираясь на парад кадетов,дочь записала меня в этот салон к Анастасии, Сразу ей сказала снять немного,потому-что в дальнейшем хочу чтобы волосы были одной длины..Но когда закончилась процедура стрижки,она долго пыталась собрать волосы,что ей плохо удавалось.Выйдя на улицу, от ветра моя "прическа"стала разваливаться.Настроение испорчено. Придя на второй день в салон, я показала произведение их мастера. Сразу скажу, что деньги они вернули,но настроение,до сих пор испорчено. Когда я пришла.чтобы встретиться с мастером,она заболела. Когда я попросила назвать мою стрижку мне сказали "лесенкой" спросила.где лесенка,на что мне ответили"крутая лесенка."Я изменила своим принципам,-Садиться к ухоженному мастеру.Мастер-это лицо, и сразу видно на что он способен. Извинения мастера я не услышала. За нее извинялись другие.Пожелания-не умеешь работать с длинными волосами не берись, а настроения портить никому не позволено. Вера М.