i.matveev.v

В очередной раз остался доволен обслуживанием, за некоторыми оговорками.

На диагностике развалился шрус. Понравилось, что он и остальные запчасти были в наличии прямо на станции. Не очень понравился тот факт, что когда подходил гарантийный срок этому шрусу, около полугода назад, он уже иногда хрустел, но тогда на станции не нашли этого. Если бы его еще и по гарантии поменяли, я бы в морозы с флагами фитсервиса бесплатно ходил.

Дополнительно есть пожелание указывать в приложении и чеках, которые выдаете на A4 конкретные артикулы деталей, которые ставите, потому что если деталь не родная и вы подобрали не по каталогу, а вручную, то клиент тоже должен об этом знать на будущее.

И еще, вот прям чтобы до идеального состояния, хочется увидеть конкурентноспособные цены на запчасти, которые вы предлагаете. За шрусом, без шруса, я бы уже не съездил конечно, и там разница с экзистом была 15 %, но на втулки стабилизатора разница в цене в 2 раза, хоть они сами по себе не дорогие(в экзисте), и даже если их артикула не написано в заказе, еврей все равно найдет.

При всем этом сама диагностика была бесплатная, по моей просьбе. Как раз на втулки. Так что, за исключением некоторых моментов, все хорошо, ремонт быстрый, смотреть можно, все было показано.

Собирал штампы на заправках Газпрома. Клиентом ещё не был, до этого обслуживался в Резиновой подкове(потому что близко к работе).

В подкове раздражали постоянное халатное отношение, руль криво поставят, сигнализацию забудут закрепить, клипсы крепления пластиковой защиты половину поломают, половину потеряют, салон запачкают, тормоза забудут прокачать, неправильно подушку двигателя поставят, тормозные шланги не проверят, неправильно суппорт установят...Бесконечно можно перечислять, постоянно нужно было стоять рядом, тыкать пальцами, иногда объяснять как что ставится, потому что сам уже что-то менял, и видел, что неправильно делают. Часто возвращаться доделывать. Радовало только то, что коллектив добрый, их ругаешь, они улыбаются, кивают и говорят - извините, сейчас поправим, наш косяк, бывает.

В итоге собрал штампов и приехал на бесплатную комплексную диагностику ходовой. В сервисную зону пускают, нужно расписаться в журнале по ТБ, если б не пустили, я бы развернулся и уехал. Диагностику делают строго по списку, что исключает ситуацию "ой забыли посмотреть", в отличии от предыдущего моего сервиса. Мастер все поглядел, подвел меня, показал, рассказал, что критично, что нет, заставил(естественно при моем согласии) взяться руками, самому проверить. К слову, снова вылезли оплошности Подковы. Мастер квалифицированный, адекватный, приятный человек.

Далее консультант подвел итог, дал рекомендации. Все очень логично, без высасывания поломок из пальца и денег из кармана. Сообщил о наличии запчастей и их стоимости. Кстати, цена не слишком выше чем в экзисте, от 15 до 30 %, но это конкретно по моим запчастям. Остальное нужно смотреть, по конкретным позициям, партиям, и времени, иначе сравнивать не корректно. Главный плюс в покупке запчастей у FIT, который вижу я, это гарантия. Я поменял ступичный подшипник 3 месяца назад, купил в экзисте, японский оригинал. Видимо попался брак, потому что он уже загудел, в итоге ничего не сэкономил. Теперь есть хотя бы год гарантии, пусть и с переплатой в 20 %. Не призываю никого полагаться на гарантию, или же бежать самим в экзист, в каждом конкретном случае нужно сравнивать и считать самому.

Далее записался на работы, докупил з/ч и приехал во второй раз. Не попал к тому же мастеру, но зря волновался, другой оказался таким же квалифицированным и адекватным. По моим наблюдениям все работы были сделаны довольно быстро, качественно, нигде ничего не забыли, не потеряли. На все вопросы ответили, подвели, все показали. Во время ремонта( и исправления косяков прошлых ремонтников) если что-то новое обнаруживалось, то все объясняли и давали рекомендации, стоит волноваться или нет.

В итоге, видимо из-за моей упертости дали карту со скидкой в 5 %, с условием что напишу отзыв, как все было.

Обслуживали в 1 раз Булатов Константин( консультант) и Батищем Роман(мастер).

Во 2 раз Ермолин Игнат(консультант) и Лялин Евгений(мастер).