- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Много лет я и моя семья пользовались данной химчисткой. Но последнее посещение мягко говоря не порадовало. Я слала две куртки с одинаковыми условиями чистки, одну вернули в срок, вторую я долго ждала и вернули в первоначальном виде, еще помимо 2000 требовали за доплату и заявляли, что работу выполнили. Мое желание поговорить с кем-нибудь из...
Много лет я и моя семья пользовались данной химчисткой. Но последнее посещение мягко говоря не порадовало. Я слала две куртки с одинаковыми условиями чистки, одну вернули в срок, вторую я долго ждала и вернули в первоначальном виде, еще помимо 2000 требовали за доплату и заявляли, что работу выполнили. Мое желание поговорить с кем-нибудь из руководства не увенчалось успехом. Как я поняла им не особо важно мнение Клиентов. Директор вообще обладает уникальной связью-пейджер из 90-х, ты можешь давать любую информацию, но обратной связи нет. Неоднократно обещали перезвонить по решению вопроса, но так никто и не перезванивал. В конечном итоге я забрала свою вещь, отдала деньги и приняла решение, что наша давнее знакомство на этом закончено. Не знаю, что произошло, что понятие Клиентоориментированности у данной компании потеряно и видимо безвозвратно.