Владислав

Хочу отметить прекрасное отношение менеджера, но до момента оплаты.

Далее начинается все интересное.

В декабре 23го года определились с керамргранитом и оплатили его 22.12.23, 9.01.24 оплатили за выбранную ванну.

Начало ремонта было запланировано на 10 января, бригада отделочников приехала с другого города (снималась квартира для их проживания).

12.01.24. В телефонном режиме согласовали доставку керамогранита и ванной на 16.01.24, в назначенный день прождав до 17:00 решил выяснить когда уже привезут товар, как меня удивило и улыбнуло, когда менеджер ответила, что ни чего сегодня не привезут, а привезут в пятницу 19.01. (по непонятным причинам).

Запланированные работы строителей пришлось пересмотреть и начать другие виды работ.

19.01 привезли плитку, грузчик был с явным запахом перегара (2 плиты побиты, 1 с заводским браком, размеры плитки не соответствуют заявленым), но без ванны, на вопрос где ванна сказали что ещё не приехала с Екб и будет только завтра. За доставку с подъёмом насчитали 4100 керамогранит+ванна, пересчитали без ванной 4000руб(интересное ценообразование).

В субботу 20.01 все-же привезли ванну, но водитель припарковался в соседнем дворе через дорогу и предложил мне помочь донести её до подъезда, это была последняя капля в чаше моего терпения. Водитель доехал до подьезда помог донести до лифта, после чего сказал что дальше не имеет ни какого отношения к данному заказу (доставка оговаривалась до квартиры).

Доставку побитой плитки тоже переносили несколько раз, привезли 29.01.24. (доставка в полном объёме была организована спустя 2 недели).

В итоге всех перечисленных событий ремонт санузла был смещен на 12 дней, так как нужно было закончить начатые работы.

Плитку считали с запасом 10% это 5 плит, но осталось 10, позвонив с целью оформить возврат, менеджер сослалась на 14 дневный срок и отказала в возврате, не учитывая что сроки увеличились по вине сотрудников Ceramic Rooms и доставка в полном объёме была осуществлена 29.01.24.

Делайте выводы.