Alisa

Не хотела писать этот отзыв, но всё же считаю, что руководитель должна обратить на это внимание, и провести работу над ошибками. Пришла на несколько процедур, (маникюр\гель-лак мастера отличные) в том числе хотела, придать форму бровям (Просто пощипать), девушка к которой я была записана на ресницы, просто уговорила меня сделать - "микроблейдинг", пообещав: 1. Что это очень круто и классно, не требует ухода (В итоге, мне пришлось ночью ехать в аптеку - за специальным кремом, и обрабатывающим средством) , у человека который пришел пощипать брови, это в планы не входило. 2. Это нельзя было делать с татуажем ( у меня он когда-то был) НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ! Ей просто, в тот вечер нужны были деньги на какую-то аренду ( может она и вообще не от салона?кто ее тогда впустил?) 3. Я сказала, что у меня нет, нужной суммы. Она внушала, что это необходимая процедура и выполнит ее со скидкой за 4000 руб. "больше вы нигде такой цены не найдете!!!". Я внесла оплату 2000 руб. и на следующий день, оказалась должна еще 3000 руб. , то есть навязанная услуга оказалась еще и без скидки. Отдала без укора, думаю ну ладно, за то брови классные будут! Спустя месяц, мои брови стали жутко рыжего цвета. Я пришла в салон на маникюр, и договорилась встретиться с мастером по бровям и обсудить эту тему, также исправить рыжину и провести вторую процедуру этого долбаного "микроблейдинга". В итоге: мастер не явилась, администратор передала ей номер моего телефона (Зачем?мой номер передали?) мастер по бровям, начала писать мне смс. НЕ ПОГОВОРИЛА, даже по телефону или хотя бы встречу перенесла! Я попросила, другого мастера. Им оказалась, хозяйка салона, насколько я помню Ольга, и сказала мне такую фразу : "Вы главное не расстраивайтесь!" Я сама была соучастником бизнеса, будучи руководителем, всегда уважала людей и своих клиентов, очень жаль, что вы еще этого не поняли, и не решаете проблемы ваших клиентов на должном уровне. Правильная работа с претензиями, занимает важное место в развитии салона красоты. Мастера по маникюру, и администраторы просто потрясающие! Полгода я с радостью, ходила в этот салон. Не смотря на недорогие цены, всегда предложат кофе, и вообще создают атмосферу элитного салона, хорошим обращением и внешним видом. Всем сотрудникам, кто не обманывает клиентов, желаю развития, и успехов во всём! Еще хотела, бы особенно выделить администратора Валентину - очень приятно с ней работать, чуткая, предложит все процедуры, но не навязчиво, подберет варианты по дате и времени, очень вежливо разговаривает!

Уже не первый год, обращаемся в магазин за помощью. Заказывали окна ( еще в 2015 ) - всё супер!Спасибо! В этом месяце, поставили межкомнатные двери, в полном восторге!!! Отличные веселые ребята монтажники, а главное сделано всё качественно, и аккуратно!Очень понравилось, что нам помогли выбрать двери по цене и качеству. И работа была выполнена в один день!!!Выражаем благодарность, руководителям и монтажникам!Молодцы! Копим деньги, и придем к вам за натяжными потолками!