Сергей Новосельцев

Ростелеком не устаёт удивлять! Заказал у них подключение пакета услуг + 2 сим карты с переносом номера. 21.03.22 г. пришёл техник, всё подключил, очень долго заполнял документы и угадайте с одного раза, сделали мне перенос номера? ТАДАААМ!!! Нет переноса номера! Почему то я даже не удивился))) Теперь по новой надо писать заявление на перенос номера и ждать ещё 8 дней. Оставил претензию по этому поводу. Претензия рассматривается 10 ДНЕЙ!!! Вы там издеваетесь что ли?! И ещё, менеджер, который вёл моё подключение, клялся и божился, что установят телеприставку WINK. По факту мне установили какую то дореволюционную коробку. При обращении к ним через чат, менеджер Марина мне сказала: хотите другую приставку, покупайте у нас или пользуйтесь своей. Клиентоориентированность видимо не ваш конёк. Руководство Ростелекома, когда вы вынете палец из попы и наведёте наконец порядок в вашей компании?

Перешёл в вашу компанию, думал поменял плохого провайдера на лучшего! Но как оказалось, что хуже компании МТС нет! Такое наплевательское отношение к вновь перешедшим клиентам я ещё не видел! Заказывал пакет 500 ip. + 2 СИМ карты с переносом номера. Один номер перенесли, на второй просто забили! Неоднократные обращения в колл-центр не привели ни к каким результатам. Ни одно моё обращение не было зафиксировано. Личный кабинет у меня перестал работать 3 дня назад. Скорость мобильного интернета упала. Качество телевидения - отстойное. Ни какого договора мне не выдали. И это первое впечатление о компании. На просьбы соединить меня с более старшими менеджерами - постоянные отказы. Никому не советую переходить в это днище! Подумайте 10 раз, поищите других провайдеров, но в МТС не переходите НИКОГДА!!!

Ваша компания отстала от жизни лет на пять. Вы не хотите развиваться. Технологии новые рекламируете, а возможностей и желания их реализовать у вас просто нет! Это деградация бизнеса. Вы зависли. Ваши манагеры не хотят зарабатывать. Вас устраивает то финансовое положение, в котором вы сейчас находитесь. Движения вперёд нет. Это можно изменить только полной заменой всего старшего звена, которое устраивает данное положение дел. Типа, привлекли много клиентов, живём припеваючи за счёт них, но! Людям скоро надоест ваша устаревшая технология, при которой не возможно просматривать современный контент в 4К и 8К качестве и самая отстающая скорость интернета. И пойдёте вы работать в какие нибудь колл-центры. И не только я так считаю. Вы начинаете терять клиентов. Интересно, а руководство Ростелекома знает о том, что все их службы работают на от**бись?

Сегодня вечером опять взял здесь пиво. Думал, что после обращения в службу поддержки что-то изменится! Наивный. Снова продали кислое пиво! Точка вообще отстойная! А ещё, бонусом, если кто в курсе, у них акция "МАРИО". 8 чеков набираешь по 290 руб. и получаешь 6 бутылок пива в подарок. Так вот, вместо разливного пива я решил попробовать акционное пиво. Бутылочное. В наборе было Туборг. Это оказалось ещё хуже. Открыл бутылку, оттуда запах тухлого яйца! И все шесть были такие. На выброс эту их "халяву"!

И по поводу разливного. Позвонил в службу поддержки. Объяснил ситуацию. Предложили снова дойти до магазина для обмена. Сходил. Поменяли. Шило на мыло. Та же кислятина. Вообще обходите стороной эту точку!!! Пиво постоянно протухшее!