Ольга

Мы наблюдаемся в этой поликлинике около года, в связи с тем, что переехали из другого района города и у нас замечательный участковый врач и медицинская сестра! Честно говоря, при переезде думала не менять поликлинику и остаться в прежней, т к там были более менее условия, но ездить с маленьким ребёнком оказалось все же не удобно. И решение оказалось правильным! Дарья Дмитриевна- молодой, очень внимательный и неравнодушный доктор. Очень рады, что она наш участковый врач - любые вопросы решаются быстро и профессионально. Дарья Дмитриевна любит детей и всегда рада пациентам, выслушает, подскажет, даст рекомендации, а если даже в чем то затрудняется - обязательно узнает, уточнит и сообщит позже. С медицинской сестрой, Анжеликой Владимировной, у них отличная команда! Дети ходят на приём без слёз! В поликлинике чисто, гардероб работает, в регистратуре доброжелательный персонал. Хочется пожелать Дарье Дмитриевне и Анжелике Владимировне оставаться такой же отличной командой! Карьерного роста, здоровья и всех благ!

Вчера, 20 апреля у нас состоялось прощание с другом в этом месте. Место красивое, чистое, но человеко-ориентированность на очень низком уровне. А теперь попорядку:

1. На входе должна быть доступна и перед глазами информация о конкретном зале прощания. Ни с боку слева на стене у ресепшн, а прямо на входе! Люди приходят разных возрастов, образования, к моменту похорон истощены морально, физически, а иногда приезжают из других городов и стран, люди в стрессе. Вывод- информация должна быть доступна!

2. Стойка ресепшн- она для получения информации! Зачем вы выставляете там вазы с цветами на продажу?!? Зачем там устраивать скопление людей, желающих приобрести цветы??? Вы хотите заработать, это понятно, но цветочный киоск не может быть совмещен со стойкой ресепшн.

3. Хол ожидания у зала. Спасибо, что есть возможность снять верхнюю одежду. Ещё есть кулер. Всё. На этом удобства заканчиваются. Люди приходят заранее (и это нормально), возможности присесть нет, так же в помещении при большом скоплении народа душно: нет окон, кондиционер не включали.

4. Женщина, которая проводила церемонию при входе предупредила о выключении телефонов, но хотелось бы чтоб она озвучила информацию о кулере с водой (его не все видели, т к было много людей), о том, что есть туалет (он, кстати чистый и аккуратный, это очень хорошо), о том, что предусмотрено 2 панихиды: гражданская и православная, а так же о предполагаемом временном регламенте мероприятия.

5. При входе в зал прощания установлены вазы для цветов: во-первых, они пластиковые, неустойчивые и очень неудобны для цветов, которые не перевязаны лентой и разные по высоте. Почему не было человека, который бы помогал пришедшим разместить эти цветы?? Или устанавливайте эти вазы в холле, чтоб по мере пребывания людей эти вазы заполнялись, а потом переносите их в зал.

6. Почему была путаница в церемониях? Вы что не знали что будет 2 панихиды? Или вы друг с другом не общаетесь? Зачем говорить возьмите и зажгите свечи, а потом - потушите их, сейчас будет сначала панихида гражданская?!? И свечи? Неужели сложно пройти и раздать их, а не устраивать толпу из 300 человек, желающих взять свечку, а потом зажечь её?!? Для чего стоят эти мальчики в костюмах? Для интерьера?!? Или для реальной помощи и работы?!?

7. Панихида гражданская. Есть микрофон - отлично! Но почему если человек не дотягивается до него, либо значительно выше ростом, вы микрофон не поправляете? Ведь ничего не слышно! Или ваша задача только предоставить микрофон?!?

8. В зале про таком скоплении людей душно. Где кондиционер? Открыто окна - извините, но это не вариант для места такого уровня. А ещё: где возможность присесть не только близким родственникам? 2 панихиды подряд, плюс задержка начала мероприятия минимум на 15 минут, с учётом того, что люди приходят заранее, в общей сложности 2 часа на ногах в душном помещении! Извините, но даже для людей молодого возраста это может быть серьёзным испытанием, не говоря уж о людях преклонного возраста. К тому же я сомневаюсь, что у сотрудников этого места есть под рукой флакон с нашатырным спиртом или тонометр для измерения давления (а ведь даже простой автолюбитель должен иметь аптечку первой помощи!) Вы работаете с людьми в состоянии стресса, так будьте добры позаботится об этих людях!

Кстати, одному мужчине вчера стало плохо, хорошо, что он быстро пришёл в себя, думаю вы этого даже не заметили.

9. Ну и ещё раз о соблюдении временного регламента - вы первая точка всей процессии и вы не имеете право ее затягивать! Впереди ещё кладбище, поминальный обед... все заказано и запланировано на определенное время! К тому же мы живём в мегаполисе, пробки внесут свои коррективы, а вам следует работать максимально четко!

Как итог: работайте для людей и думайте о живых! Совсем не обязательно выжимать из людей слёзы трогательной музыкой, намного важнее окружить пришедших людей заботой и вниманием, а не холодным мрамором.

Все мы в жизни сталкиваемся с уходом из жизни близких и дорогих нам людей, и в этот период времени важна помощь и поддержка специалистов, т к в душе страх, паника и полная растерянность. В компанию Спец ритуал мы обращались дважды и оба раза остались полностью довольны. Первый раз случился 30 декабря 2022 года.. и несмотря на предпраздничный день, к нам очень хорошо отнеслись. Отдельное спасибо Евгению: все по полочкам объяснил, терпеливо рассказал, показал, оформил. Вся команда сработала оперативно и четко - 4 января без заминок, недоразумений и опозданий прошли похороны, а это были праздничные дни, когда вся страна веселилась и отдыхала! Ещё хочется отметить, что в компании нет навязчивого сервиса, от которого мы все устали, заходя в привычные магазины ТЦ. Для нас это было важно: хотите - оформляйте документы сами, нет - мы сделаем, хотите договаривайтесь с кафе сами - если нет, то это мы тоже можем взять на себя.

Втрой раз обращения случился 20 апреля 2023 года, когда нам потребовался достойный венок на похороны. Посмотрели в нескольких местах и поехали к Евгению: выбор большой, цены приемлемые, ленту с любым текстом написали при нас.

Ну раз второй раз обратились, и снова остались довольны - пишу отзыв.

Не хочется сталкиваться с такими организациями часто, но жизнь непредсказуема, теперь мы знаем куда обратиться и что посоветовать друзьям. Спасибо за ваш труд!

Отличная компания! Теперь вас рекомендую всем!

Мы переехали в новую квартиру и достаточно долго выбирали компанию по установке натяжных потолков. Дело в том, что на прошлой квартире был опыт обращения в разрекламированную компанию, вспоминать о которой совсем не хочется ( монтаж потолков в коридор и ванну затянулся на 2 недели, т к то мерки не правильно сняли, то полотно раскроили зеркально, а потом и потолок порвался при монтаже).

А здесь надо сделать потолки в 3-х комнатной квартире!

Остановили свой выбор на компании «Седьмое небо»...

замеры прошли быстро, мастер все объяснил и посоветовал как сделать лучше в том или ином помещении. Поделился контактом сайта, где мы быстро выбрали недостающие люстры и светильник. Все заказали. Менеджер быстро составил смету и уже через неделю - в половине квартиры есть потолки. Ещё через неделю- вся квартира готова! Волшебство! Чудеса наяву!

Все четко, согласовано, аккуратно, чисто, быстро!

Мы в восторге!

Спасибо за ваш труд! Всем выписать премию!

Хочу сказать огромное спасибо компании «Соня» и лично менеджеру Наталье, за замечательные матрасы, что мы у вас купили! А ведь мы даже не были у вас в салоне, заказ был оформлен через интернет, и мы остались полностью довольны при получении! Себе с мужем мы заказали матрас Ultra Tropicana Foam жоккард, а ребёнку Чип и Дэйл. Все довольны! Плюс по совету консультанта приобрели непромокаемые наматрасники. Все замечательного качества, упаковано и быстро доставлено. А главное, по утрам спина не болит!

Всех вам благ! Спасибо!!! Рекомендую!!! 👍🏻