9 лет
3.2
4
10
Второй год обслуживаюсь в этой организации. Всё удобно, приехать могут в любое время, за час до приезда всегда предупреждают. Во время осмотра дают полезные советы и рекомендации. В общем, я доволен!) Желаю дальнейших успехов и процветания!)
Благодарим вас за высокую оценку.
Высокий сервис наш приоритет и нам очень приятно, когда вы даете обратную связь.
Очень рады, что вы выбрали нас.
С уважением,
Алексей Лучшев
руководитель отдела продаж и обслуживания
Груз в ТК не упаковывают, ссылаясь на удорожание доставки, зато не забывают застраховать на полную стоимость, что удорожает ее очень сильно. При повреждении груза отправляют бодаться с ТК, сами при этом спокойно отсиживаются. Не рекомендую, если вам дороги свое время, нервы и деньги.
Всё отлично, удаляют даже, казалось бы, самые безнадежные пятна. Мелкий ремонт выполняют великолепно.
До сегодняшнего дня все было хорошо. Сегодня, мало того, что мыли больше часа, хотя сказали, что полчаса, так еще залили салон. Вытереть никто не удосужился, также не вытерли проемы дверей и плохо продули люк бака, в результате все это благополучно примёрзло. Извинений не было, скидку тоже не предложили, взяли по полной.
В дополнение: за день до...
До сегодняшнего дня все было хорошо. Сегодня, мало того, что мыли больше часа, хотя сказали, что полчаса, так еще залили салон. Вытереть никто не удосужился, также не вытерли проемы дверей и плохо продули люк бака, в результате все это благополучно примёрзло. Извинений не было, скидку тоже не предложили, взяли по полной.
В дополнение: за день до этого приезжал на другой машине, сказал пропылесосить сиденья. Они остались грязными: либо не пылесосили, либо кое-как. Деньги, разумеется, взяли за все.
Благодарим за подобное разъяснение допущенных нами ошибок. Это важно и необходимо для выявления наших слабых сторон. Мы дорожим нашими клиентами и нам искренни жаль что не смогли порадовать Вас безупречным обслуживанием. Прекрасно понимаем Ваше разочарование и недовольство.
Чтобы разобраться в данной ситуации и определить меры компенсации, просим...
Благодарим за подобное разъяснение допущенных нами ошибок. Это важно и необходимо для выявления наших слабых сторон. Мы дорожим нашими клиентами и нам искренни жаль что не смогли порадовать Вас безупречным обслуживанием. Прекрасно понимаем Ваше разочарование и недовольство.
Чтобы разобраться в данной ситуации и определить меры компенсации, просим связаться с нами любым удобным для Вас способом: позвонить по номеру 8-913-094-83-83, 8-903-990-83-83 или написав на почту m-avto-spa@yandex.ru
С уважением Авто- Спа.
Несоответствие информации на сайте и в магазине. На сайте написано, что есть в наличии в магазине говорят, что только под заказ, на мой вопрос, почему так, продавцы отвечают, что раз есть образцы, это и означает, что есть в наличии... с такой наглостью я сталкиваюсь впервые. Объяснять пришлось десять раз, что мне нужно, пока сам там на сайте не...
Несоответствие информации на сайте и в магазине. На сайте написано, что есть в наличии в магазине говорят, что только под заказ, на мой вопрос, почему так, продавцы отвечают, что раз есть образцы, это и означает, что есть в наличии... с такой наглостью я сталкиваюсь впервые. Объяснять пришлось десять раз, что мне нужно, пока сам там на сайте не нашел, продавец так и не понял - с обучением персонала у вас явно не все в порядке. Мало того, что потерял время, мотаясь к вам через весь город, так еще и выслушивать это... Поскольку материал мне нужен срочно и я, посмотрев информацию на сайте, рассчитывал купить его у вас, но его не оказалось, кака выяснилось - время потеряно вдвойне. По доставке тоже - обещают загрузиться в 8 и в 10 привезти, по факту грузятся в 10 (с их слов), приезжают к обеду - простой полдня! В общем, не рекомендую, есть более клиентоориентированные компании.
Добрый день, Дмитрий Владимирович, с менеджером Артемом Сергеевичем работу провели. В качестве извинений начислили Вам 500 руб. бонусов, Вы сможете воспользоваться ими при следующей покупки. Еще раз просим прощения за нашего менеджера. Будем рады если Вы останетесь нашим покупателем.
