9 лет
5.5
7
8
17 09 2021 пытался заказать грузовое такси - постоянно срывалась связь на середине разговора. Зачем спрашивать куда и какой груз, если машин нет?!!!! Почему не принять заказ и не обозначить на ближайшее время?!!! Ответ машин нет и бросание трубки - Очень отвратительно
01 июня 21 обратился в в данный салон для обновления паспортных данных. Первый негатив словил от высказывания Юли - "а что вы так поздно пришли, мы уже закрываемся...." Попробовала найти инструкцию, как заменить данные паспорта, но не нашла и сослалась на неработоспособность программы . На предложенный мной вариант - снять копию паспорта и потом...
01 июня 21 обратился в в данный салон для обновления паспортных данных. Первый негатив словил от высказывания Юли - "а что вы так поздно пришли, мы уже закрываемся...." Попробовала найти инструкцию, как заменить данные паспорта, но не нашла и сослалась на неработоспособность программы . На предложенный мной вариант - снять копию паспорта и потом сделать смену, когда заработает их программа. Получен ответ для бабушек - так по закону нельзя :-) Если не знаете законы, то не нужно на них ссылаться.... Нужно идти на встречу клиенту, а не гонять его по 100 раз в ваш офис((
Открывал аккредитив- провел в банке полдня (1 час 30 минут). Чтобы ещё раз в этот совдеповский банк. Заранее ничего не делают... сервис оставляет желать лучшего....
Максим, извините за длительное ожидание. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и зависит от типа проводимой операции, интересующей клиента.
Обязательно передадим ваш отзыв руководству для оптимизации работы.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Такого совдеповского отношения уже давно не встречал!!! Обратился повторно по заявке на подключение № 1100270770948 в начале недели этой недели, сказали, что перезвонят тех специалисты и договорятся по подключению. Никто не перезвонил прошла неделя. В пт 12.02 позвонил 4 раза на 8 800... 4 раза озвучил, что с начала недели никто не перезвонил....
Такого совдеповского отношения уже давно не встречал!!! Обратился повторно по заявке на подключение № 1100270770948 в начале недели этой недели, сказали, что перезвонят тех специалисты и договорятся по подключению. Никто не перезвонил прошла неделя. В пт 12.02 позвонил 4 раза на 8 800... 4 раза озвучил, что с начала недели никто не перезвонил. Просил определить смогут или нет в сб 13.02 подъехать и подключить. Никто из 4 раз не перезвонил. В СБ позвонил на 8 800... и постарался уточнить возможность подключения..... это я уже на принцип пошёл....в конечном итоге перезвонили и сказали "сегодня в 16-00 удобно?" Я сказал -"да". В 16-15 никого не было. На мой звонок мне сказали, что время у меня с 16 до 19.....Полный бред......
Макс, добрый день. Готовы помочь вам, проверим статус вашей заявки. Напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom... - будем ждать!
Моя оценка за клиентское отношение. Сдавал наушники по гарантии - отклеилась амбушюра. Ни порвана, ни оторвана, нет механических повреждений - признали дефект НЕ гарантийный, но и это пол беды. Вы могли ПОЗВОНИТЬ и предложить сразу доклеить или еще какие-то варианты исправления ситуации. Но нет, сообщение от Плазма_сервис "Заказ можно забрать....
Моя оценка за клиентское отношение. Сдавал наушники по гарантии - отклеилась амбушюра. Ни порвана, ни оторвана, нет механических повреждений - признали дефект НЕ гарантийный, но и это пол беды. Вы могли ПОЗВОНИТЬ и предложить сразу доклеить или еще какие-то варианты исправления ситуации. Но нет, сообщение от Плазма_сервис "Заказ можно забрать. Ремонт завершен". Идешь с надеждой, что все исправлено, а приходишь и получаешь свой сломанный товар, который находится на гарантии.
