pudra_nv

Здравствуйте ! Я - водитель с почти двадцатилетним стажем. Заправляюсь примерно раз в 7-10 дней и всегда ищу АЗК с заправщиками - ну не люблю я эти пистолеты. В нашей сегодняшней действительности, когда бензин практически одинаковый по качеству у всех продавцов, я честно - ищу подешевле. И при равнозначном предложении отдаю предпочтение тем, кто мне в бак бензин зальет. Вроде и здесь по началу так случалось. Ну подождешь минуту -другую он и выплывет из-за угла. Но 13.03.2018 нарвалась на душераздирающее хамство со стороны оператора. Все как обычно началось : здрасте - здрастье, есть заправщик- есть, мне 92 на тысячу, дайте чек пожалуйста - после заправки, жду заправку - нет заправки. Оч.вежливо спрашиваю - а где заправщик ? И началось - а я откуда знаю, позовите заправщика - вам надо и зовите, я за ним бегать не обязана, я ничего не знаю и знать не хочу, и ничего никому не должна ?! вон он на улице за углом - тебе надо иди и зови, и все так неприветливо, по хамски. Ну минут через десять и заправщик появился, и заправил вроде - а осадочек остался. Не приеду я на ваш АЗК еще очень долго - может и отойду, но не скоро. А может вам и плевать на это. А оператора фамилия Кутяева, если руководителю интересно.

Не первый год пользуюсь услугами этой кампании. Прекрасное впечатление от работы мастеров Холлинс. И по гарантии ремонтировала технику и без гарантии (ноутбук, ксерокс, принтер) все во время делают и очень качественно. Картриджи только у них заправляю. Спасибо большое и рекомендую эту кампанию для решения проблем с офисной техникой и расходниками.

1.С ноября 2017 отказались от электронного документооборота. На почту счета не отправляют - заняты очень. Приезжай и забирай.

2.Сегодня, 19.01.18, планировала забрать счета за ноябрь-декабрь 2017 года, в 13-10 уже никого нет.

3.Звоню в приемную на вопрос до которого часа сегодня работают ответ - да вот уехали.

Понимаю конечно что все празднуют, но может после работы ?

Сегодня пытались разобраться в сложившейся ситуации и вот :

1. Девушка посетила салон 13 декабря 2017 года, просила сделать окрашивание в технике омбре.

2.Ранее волосы были неоднократно окрашены в домашних условиях непрофессиональным красителем.

3.Мы предупредили ее, что это окрашивание является травматичным для волос и она дала согласие на окрашивание.

4.В день окрашивания результатом клиентка была довольна а претензии появились лишь через месяц.

5.Сложные окрашивания имеют много нюансов, которые могут проявиться спустя время. Кроме того, после данной процедуры, требуется более тщательный уход для волос и рекомендуется последующее тонирование - что тоже было донесено до клиентки.

6.Фактически в момент предъявления претензии было необходимо повторное посещение салона для поддержания цвета и качества волос.

7.Пытаясь разрешить сложившуюся ситуацию мы пригласили девушку в салон, так как всегда готовы исправить свои ошибки, если они имеют место быть.

8.Приглашение не было принято. Мы очень сожалеем, но уверены, что подобные ситуации, в первую очередь, должны обсуждаться в салоне и не через месяц после окрашивания.

Первая фотография сделана нами в день окрашивания, вторая клиенткой через девять дней после окрашивания.