Светлана

Само по себе место хорошее, но вот конкретный персонал оставляет желать лучшего...

И так, приехали мы из Екатеринбурга 7.01.24 покататься, погулять и хорошо провести время...

Шло все отлично, погуляли, покатались на бубликах.... Хотя надо заметить одной горки уже мало... Народу много и приходилось стоять длинные очереди...

Позже планировали покататься на коньках.... Время было где то 16:20... И девушка -кассир ( не знаю как зовут, с чёрными волосами) отказывает нам в покупке билета на каток под предлогом, что в 17:00 будет чистка от снега и продлиться она до 18:00. Я прошу девушку продать билет, говорю, что нам хватит и 30 минут, т.к. уже темнеет и нам ещё далеко ехать. Девушка отказывается на отрез... Мол ждите до 18, мол идите на горку... Я сообщаю , что мы там были и прошу продать билет, что мы уйдет в 17:00, если не раньше... При этом заплатим сколько нужно за вход. Девушка отказывается и идёт кушать не смотря на нас. Мое терпение подходит к концу, я прошу показать, где написано было заранее,что будет уборка и я могла поменять очередность посещений, мне начинают говорить, что мол разве я не видела, что снег идет и я могла догадаться, что они именно сейчас решат его убирать..мол если она продаст билет, то я потом напишу гневный отзыв,что лёд не почищен... Хотя оно и понятно, что на льду будет ❄, ведь он реально шёл весь день...прошу администратора, на что мне сообщают, что его сегодня нет, хотите звоните, но билет она не продаст...

Вот так сотрудники и портят настроение и желание приезжать сюда.

Замечу отзыв я писать гневный и не собиралась, но раз девушка так настаивала на отзыве, то я его пишу..

Уважаемые руководители, побольше таких сотрудников и клиентов у вас не останется. Спасибо за негативные эмоции в Рождество

Отвратительный сервис. Нарушение прав потребителей на лицо. Сын присмотрел наушники по акции, купил на свои карманные. Но вскоре они сломались((. Сдали по гарантии, нам сказали ждите ... И вот уже прошло уже 53 дня, а от них не слуха не духа. Звоним сами, а они говорят, что наши наушники только попали в сервисную службу. Приносим извинения, ждите... На наше возражение ответ- идите в магазин, вам вернут деньги. На замечание, что ребенок хочет наушники, а не возврат денег. Т. К. Акция уже закончилась и эти наушники стоят больше. На что нас культурно послали.... Т. Е. Делаем вывод, что под видом акции нам продали брак, мы потратили кучу времени на поездки в магазин и звонки, а магазин нарушает закон и не боиться ничего. Ну хорошо будем писать заявление в Роспотребнадзор.

Магазин ужасный!!!!!!! Заказала у них коляску, ждала звонка от менеджера целый день, но мне так и не позвонили и письма не прислали. Захожу в личный кабинет и вижу, они его отменили, и никак меня при этом в известность не поставили!!!!!!а коляску, которая числелась в наличии, указали как отстутствует на складе. Когда я заказывала, она была!!!!так мало того, что за сайтом плохо смотрят, так еще и к клиенту относятся по хамски!!!!!!ужасный магазин!!!!!!

с самого начала была хорошей парикхмахерской, работали хорошие мастера, там был мужчина мастер, он стриг моего мужа долго до жути, сам настаивал как лучше, но результат был отличный, подстриг супер. Муж и сын стриглись только там, я тоже решила сходить, волосы были длинные и я хотела что нибудь новое более короткое, но мастер девушка (тоже с длинными хорошими волосами) уговорила не обстригать, а просто подровнять кончики, и сделала все хорошо. Но в последнее время это стало ужасным местом, мастерам руки оторвать надо, сходил муж подстригли его плохо, месиами не ровно, голова смотрелась не ровной, а сына стригли в этот момент и не спрося отца выбрили ему вихорь спереди у челки, и это за месяц до выпускного, я была в ужасе!!!!! Мол волосы не ложились как надо, бред полный, до этого мастера справлялись а тут сбрили волосы спереди, он и пикнуть не успел. Мне так вообще испортили стрижку, просила подстрич лесенку у лица и сделать косую длинную челку, мастер все повторила, но лесенку она сделала ужасно срезала не под тем углом прядь и пыталась это скрыть, теперь волосы не уложишь, торчат как у пуделя, спасение только хвост, но и тут они испоганили с челкой, просила длинную, а обрезали чуть ли не ежик торчал, когда я возмутилась, то мастер пытался исправить и состриг еще прядь, в итоге густая короткая челка которую как не укладывай торчит в разные стороны. на мои возмущения мастер сказала,ничего отрастет......ужас!!!!!в свои тридцать я смотрюсь как 13 девочка, которую подстригла мама в торопях.