maruhina_m

Часто беру здесь еду на обед, всегда все вкусно, но в последний месяц не раз попадалась просрочка, испорченные салаты и вторые блюда. Прошу руководство обратить внимание на хранение еды и ее свежесть. Испорченную еду не возвращала, тк не люблю ругаться.

p.s такая ситуация началась как только появился новый продавец, может она не следит за хранением еды.

Отправляли груз через ТК КИТ из Екатеринбурга в Самару.

Нам потребовалось вернуть груз обратно, мы оперативно написали письмо о перенаправлении груга (31.08.2017г.), на тот момент груз уже приехал в г.Самара.

И начиная с 01.09.2017г. начались мучения. Мы звонили каждый час по номерам: 8-800-234-56-50, 8-846-229-54-66, 8-917-112-61-51, но никто нам не отвечал, за 8 дней мы смогли поговорить с представителями ТК КИТ-6раз!!!!

02.09-06.09 наш груз пытались доставить получателю, на наш вопрос почему груз не едет к нам обратно мы слышали всегда одну фразу "Груз у нас, мы не можем дозвониться до получателя. Письмо о перенаправлении груза мы видим". Ну вот почему если видят письмо о перенаправлении, груз остается на месте и его пытаются доставить получателю?!

!Вечером 06.09! мы наконец-то добились того, что наше письмо о перенаправлении груза приняли в работу.

!!Сегодня 08.09!!! и наш груз находится в г.Самара и никто не знает когда его отправят, потому что очень много работы, а письмо о перенаправлении груза у них только от 06.09 и никого не смущает тот факт, что письмо на самом деле от 31.08!!!

!!!Сотрудники ТК КИТ г.Самара 8 дней ничего не делают для того что бы отправить груз в г.Екатеринбург!!! У нас складывается впечатление,что наш груз утерян и представители компании это умалчивают!

Общаться с ТК КИТ г.Самара для прояснения ситуации мы не можем, т.к. на телефон никто не отвечает!

P/S: из 8 дней наших звонков в ТК КИТ, только 3 дня нам кто-то отвечал, а мы звонили в абсолютно разные города!

По началу это такси было очень хорошим!

Но потом начались какие то косяки.

Такси подъезжает не туда, куда просишь, едет СПЕЦИАЛЬНО по долгим маршрутам (там где можно доехать 5 минут, едут в объезд и выходит 20 минут!!!).

А теперь я расскажу про 3 наглых случая:

1. Пожилой водитель ссылаясь на то что он не умеет пользоваться приложением, все никак не мог начать и закончить поездку, а я очень торопилась и предложила оплату налом (200р), что бы не мучаться и он в приложении ничего не отмечает. НО как только я дошла до места назначения с меня сняли 112р. НАХАЛ!!!

2. Часто езжу на работу на таки. Ехать примерно 11-15км.,зависит от маршрута.

НО! опять НО! Поездка выла 64км. за 33:57 минут и к оплате 634 рубля!!!! Через службу поддержки деньги вернули! Я надеялась что это единичный случай, как же я ошибалась....

3. Сегодня 18.11.2016г. ситуация повторилась, мы проехали чудным образом расстояние в 11-15км, на этот раз в 68км. и за 38:37 и к оплате 651р!!!!!!! Если в первый раз было списание с карты и я не увидела, тут были наличные и началось разбирательство! Водитель окрестился сразу, мол ничего не знаю, я не при чем и делать ничего не будет, дал мне номер начальника, тот сказал тоже самое. КАК ТАК ТО??!!??? В итоге они решили сами что сумма поездки должна быть 270р.

ИТОГ! Один негатив от Вашего такси! Друзьям я его не советую, т.к. не хочу что бы они попали в такую ситуации как я!

Хочу высказать свое мнение, точнее негодование к данному заведению!

Это самый отвратительный Сабвей,а я была в них не только в Екатеринбурге.

Разложу по пунктам:

1. Постоянно грязные столики. Никто из сотрудников не торопится убирать, даже если их об этом попросить!

2. Сотрудники неопрятные с растрепанными волосами!!!!

3. Не работает туалет!

4. Сотрудники заняты чем угодно,но только не клиентами. Порой приходится их кричать, что бы они подошли!

5. Никогда! Повторюсь никогда не готовят тот саб, что бы просишь! Спрашивают сыр надо? я говорю надо и меня благополучно игнорируют и делают без сыры! на вопрос, а где сыр? получаю ответ "а вы просили?". Просишь два саба: саб дня и овощной, а они делают два саба дня и без какого либо сожаления и извинения говорят "дак возьмите два таких"! Что не так с Вашими сотрудниками????

5. Напитков наливают мало! При заказе 0,5 стабильно получишь 0,4!!!

6. Сабы всегда разваливаются! Их невозможно съесть аккуратно!

Очень надеюсь, что этот Сабвей закроют или хотя бы заменят персонал!