glavbug01

Недавно озадачилась подготовкой своих питомцев к безопасному летнему периоду. В понедельник, 13 февраля, зашла в магазин на Мичурина за препаратом от клещей, оказалось что в данном магазине этого препарата нет в наличии. НО продавцами мне были тут же предложены аналоги, описаны их особенности, однако, так как собаки аллергики, я не стала рисковать, предпочла проверенный продукт. В городе с данным препаратом проблема, но девочки (к сожалению не запомнила их имена) дали мне адреса других магазинов своей сети, где он есть, посоветовав прежде чем ехать, позвонить по данным адресам, уточнить наличие (так как очень мало оставалось). В итоге, оперативно приобрела то что хотела в других магазинах сети!) Спасибо продавцам за внимательность и клиентоориентированность, руководству сети за грамотный персонал, а самому Красному кролику развития и благополучия!) Буду и в дальнейшем заходить в этот магазин за вкусняшками и другой продукцией).

2 марта купила в этом магазине вкусняшек для своих собачек. На неделе обнаружила, что в упаковке одного гематогена (причем он в целой, запаянной упаковке) только половинка батончика. Вчера пришла показать его в магазин, никаких извинений или предложения о возврате денег от продавца я не услышала, было сказано приходить в магазин, когда этот товар будет в наличии (сейчас его нет). Ходить постоянно в магазин, чтобы поменять "вкусняшку" ценой около 40 рублей у меня возможности нет (продавец могла хотя-бы спросить номер моего телефона и позвонить, когда она появится). Почти год постоянно брала вкусняшки в этом магазине, в месяц тратила около 2000-3500 рублей. Прощайте котоваськино, в городе достаточно магазинов, которые продают аналогичные товары.

Собственникам и руководителям данной сети советую лучше работать со своим персоналом над клиентоориентированностью (1 ставлю именно вам!, к продавцам у меня претензий нет).

14 января 22 г. заказала в этом салоне букет на день рождения маме. Букет замечательный, самое главное, очень понравился маме! Прошла неделя, а цветы и не думают уведать). Спасибо, Кристина, за хорошее настроение у именинницы в день рождения! Я очень довольна сервисом и внимательным отношением к покупателям, теперь я знаю где в нашем городе буду заказывать букеты).

Заказала оформить свою вышивку в деревянную рамку. Рамку изготавливали под заказ, ждала месяц. Хочу посоветовать всем клиентам данного багетного салона ОБЯЗАТЕЛЬНО проверять при получении свои заказы, моя ошибка - я не развернула стрейч пленку, в которую была завернута рамка, когда забирала вышивку...развернула только дома...очень разочарована, на очень недешевой рамке в 4-х местах сколы и непрокрашена боковая сторона рамки. В итоге настроение испорчено. Профессиональную работу дизайнера оценила на 5-ть, на бал снизила за испорченное настроение...винить сейчас некого, сама не проверила.