photoolia

Хотела сегодня купить себе вкусный кофе с собой из макадамии в Рояйл парке, мечтала о нем 2 дня, видно не судьба.

Мы отстояли очередь и я уже начала делать заказ, как со второй стороны подошла девушка и стала делать заказ параллельно.

Девушка-продавец предложила почему-то нам с другой девушкой разобраться между собой, кто из нас будет первым, желание пить кофе отпало, мы ушли.

Очень жаль, что у вас изменился сервис, раньше такого не на одной точке не встречала. Если все таки у вас 2 окна, то надо или организовать очередь или обслуживать большим количеством персонала, а не предлагать решить это клиентам.

Отстояли очередь и ушли несолоно хлебавши, обидно.

Были сегодня (17 июля)в данном заведении третий раз за последние 2 недели, пришли отмечать с мужем и сыном годовщину свадьбы. Первые два раза были безупречными, и кухня, и обслуживание, чего не скажешь о сегодняшнем нашем посещении.... Мы пришли поужинать, сделали достаточно объемный заказ, и не смотря на то, что со стороны официантов были ошибки в заказе, посещение омрачило не это. В 23.20 к нам подошел официант и попросил рассчитаться, так как кассир очень хочет домой и сердится, мы рассчиталась и одновременно сыну было принесено горячее блюдо (корейка ягненка), мне с мужем к этому моменту горячие блюда были уже поданы, не смотря на то, что заказ мы делали единовременно. Также на десерт у нас была заказана пахлава. В 23.50 была выключена музыка, в 23.55 был выключен свет. К этому моменту сын съел один кусочек пахлавы из 2. Мы сидели в летнике, после выключения света в летник зашел мужчина, как мы узнали позже, это был сторож, который сказал нам в грубой форме, выметайтесь отсюда, мне что ли до часу вас ждать! На замечание мужа, что не надо так разговаривать, мы закончим есть и уйдем, мужчина отреагировал агрессивно, с оскорблениями, с фразами ты кто такой, пацан, я вызываю ГБР. В этот момент уже переодетые официанты вышли в летник, мы попросили жалобную книгу, нам сказали, что она у старшего менеджера, которого уже нет. Вместо того, чтобы решить ситуацию, и дать просто доесть своим гостям, официанты стали уточнять, в курсе ли мы, что они работают до 00.00. Ребенок наспех затолкал в рот оставшийся кусочек пахлавы и сказал: "Мама, я хочу побыстрее отсюда уйти!"

После еды у сына были грязные руки и мыть их ему пришлось в соседнем заведении "Peoples". С нами такое было в первый раз, чтобы не дали доесть еду, за которую ты заплатил и выгоняли из ресторана!!! Очень жаль, что из за того, что вашему сторожу дозволено хамить гостям, а официанты улыбаются гостям и вежливы только четко в часы работы, в 00.05 уже можно на гостей наплевать, мы будем вынуждены отказаться от посещения вашего заведения!!! И также будем рекомендовать сделать это своим друзьям. Сегодня же выложу пост в инста с отзывом и историей нашего посещения и "клиенториентированности" вашего персонала!!!!!

Были на приеме с дочкой у врача аллерголога Ананченко Е.Э.

Врач дочку подробно осмотрела, назначила анализы и потом лечение. Был поставлен диагноз бронхиальная астма. Врач общается вежливо, доброжелательно, ответила на все мои вопросы, а их было не мало, так как астму ребенку диагностировали впервые и у меня был и страх и испуг и паника по этому поводу. Елена Эдуардовна меня успокоила, настроила, что при грамотном лечении, ребенок будет жить нормальной полноценной жизнью. После того, как мы стали лечиться, доча и вправду стала спокойнее, хорошо спит, кушает. Хочу сказать, что врач замечательный и выразить огромную благодарность за грамотное лечение и терпеливое и внимательное отношение!!!!!