Nice

Пользуюсь услугами этой автомойки с самого открытия. Все было отлично только с первыми владельцами этой мойки. Раньше мои машины после мойки здесь были идеально чистыми. Последние годы стали постоянно меняться владельцы, и с каждым новым "хозяином" качество становится все хуже, хуже и хуже... Реально не смешно. Вы, юные (и не юные) предприниматели, каждый из вас думает заработать на этом бизнесе, но реальность такова, что прежние клиенты уходят, а новых вы таким уровнем сервиса и цен не заманите!

Мой совет руководству: проведите тренинги с персоналом по общению с клиентами!

Пришла в кофейню на завтрак с отличным настроением, но официантка "любезно" поделилась своим плохим настроением... У меня было реальное изумление на ооочень недружелюбное обслуживание. Даже невольно спросила: - девушка, что я Вам плохого сделала? ))

Я, конечно, понимаю - бывают разные ситуации, может у нее муж ушел к другой, может зарплату не выдали... но я-то здесь причем?..

Изучение английского языка проходит у меня с переменным успехом )) Имею опыт обучения в разных школах, как в группах так и индивидуально. Много раз было, что начинала и через два-три месяца бросала занятия. Для меня очень важен уровень владения языком и произношение преподавателя, возможность индивидуальных занятий в удобное время и удобство расположения школы.

Языковую школу "Darsela" выбрала по расположению, но оказалась, что нашла и "своего" преподавателя! Что меня устраивает в занятиях с Дариной: во-первых, это именно индивидуальный подход! с учетом моих знаний, возраста и пожеланий к методике преподавания. Во-вторых, это гибкий график (для меня это важно потому, что часто уезжаю из города). В третьих, не надо искать уроки с носителем языка, так как Дарина несколько лет училась в англоязычной стране и, как следствие, имеет прекрасное произношение.

Знаю, что я "трудный" ученик, но верю, что терпение и труд Дарины помогут мне свободно общаться на английском языке ))))

С самого начала Твигги был моим любимым заведением, даже день рождения отмечала здесь (очень долго и придирчиво выбирала ресторан для этого мероприятия). Всё всегда устраивало: красивый уютный интерьер, хорошая кухня и винная карта, внимательное обслуживание.

Но с открытием летней веранды все стало ухудшаться... Во всяком случае, Твигги потерял много баллов в моем рейтинге заведений.

Первое и неприятное открытие - это то, что стало невозможно разместиться в помещении, только на летнике. Один раз было очень жарко и душно, хотелось посидеть в кондиционированном помещении, два раза была плохая погода и хотелось наоборот, - в теплое помещение... Но всегда официанты объясняли, что обслуживание только на летней веранде, а залы закрыты.

Второе неприятное открытие - это то, что закон о запрете курения в Твигги не действует. Курят все и всё: кальяны, сигареты, сигары и сигариллы. Один раз пришлось через администратора решать вопрос, т.к. просто невозможно было находиться рядом с курящей компанией. Следующий раз мы просто встали и ушли (с одной стороны дымил сигарой мужчина, с другой стороны девицы смолили сигареты).

Третья неприятная неожиданность - летом меняли винную карту, а может просто убрали все вино, не знаю.. Просто не было вина. Никакого. Только две бутылки (одна чилийского и вторая французского вина). На наше возмущение официант ответил: мы коктейльный бар и пейте только коктейли! Я не люблю мешанину алкогольную, единственное что переношу - это Мохито. Ок, говорю, давайте мне Мохито. Ответ официанта просто убил: - Мы принципиально не делаем Мохито!. И гордо удалился... Пришлось провести практически безалкогольный вечер ))

Кстати, в один из наших визитов, попробовала я ваши коктейли, ну и не понравилось ничего... Хотя бармен старался, делал какие индивидуальные коктейли, пробовал угодить по вкусу. Но не мое это...

Обычно я посещала Твигги один-два раза в неделю. Летом очень много визитов были с негативным оттенком и я вовсе перестала сюда наведываться... У мужа уже полгода лежит приглашение в, типа мужской клуб )) Нам смешно слышать про эту затею. С таким молодежным подходом к сервису, о каком солидном мужском клубе может идти речь? )))

Говорят, от любви до ненависти один шаг. Твигги исправляйтесь! С закрытием вашей летней веранды, конечно дам шанс на восстановление наших отношений ;)

Очень "профессионально" открывать Летнюю веранду и назвать все это безобразие: "тестовый режим"... Какой тестовый??? На МНЕ и за МОИ деньги тестировать ваши отвратительные блюда и ужасную работу официантов? Вы что, первый день в ресторанном бизнесе???

Приличных слов не нахожу, чтобы описать наше посещение этого "замечательного" заведения... Во-первых, научите готовить ваших поваров, во-вторых научите официантов хотя бы знанию меню, в-третьих просто проверьте соответствие цен в меню и в счетах!

И еще вопрос: сколько лет нужно проработать Летней веранде, чтобы избавиться от тестового режима? Десять?