Добрый день уважаемая Мария!
Благодарим за обратную связь!
Ваш отзыв разобран.
Официант вынес вам сразу напитки, затем вынес Вам роллы, кушали их вы вместе. Затем был вынесен салат, т.к. приготовление было озвучено 10-15 минут по стандарту, вам вынесли как полагается! СВИНИНА НА ГРИЛЕ (блюдо не позиционируется у нас как стейк) вынесен был через...
Показать целиком
Добрый день уважаемая Мария!
Благодарим за обратную связь!
Ваш отзыв разобран.
Официант вынес вам сразу напитки, затем вынес Вам роллы, кушали их вы вместе. Затем был вынесен салат, т.к. приготовление было озвучено 10-15 минут по стандарту, вам вынесли как полагается! СВИНИНА НА ГРИЛЕ (блюдо не позиционируется у нас как стейк) вынесен был через 30 минут. В зале заказов было мало и задержать приготовление до 40 минут вам не могли. Вынести одновременно свинину и салат не логично, т.к. время приготовления разное! Поэтому официант вынес Вам его сразу после приготовления по времени!
Роллы: у нас никогда не остаются вчерашние блюда, все роллы готовятся только после заказа!
В конце обслуживания официант у Вас взял обратную связь по-поводу приготовленных блюд, на что у Вас не было никаких замечаний, кроме отсутствия Кока-Колы...
По поводу отсутствия Кока-Колы приносим извинения, к сожалению, после прошедших выходных она закончилась...
Жаль что Вы ушли, и сразу же написали отзыв, не пригласив менеджера для обратной связи на месте!
Мы будем рады видеть Вас у нас снова, для устранения негативного впечатления о нас)
Всего доброго!
С уважением Мария - менеджер ресторана "Суши Терра" Ватутина 107