Elena

30/08/2016 дочь на свой день рождения заказала набор суши "Оскар" с доставкой на дом. Со мной не посоветовалась, а зря. Иначе я непременно отговорила бы её. У меня был печальный опыт приобретения суши в местечке на "Голубом огоньке". Суши доставили быстро, но.... Заветренные какие-то "пеньки", не похожие на суши, рис разваливается, не пройдя проверку "купанием" в соусе, в процессе "донесения до рта" остаётся бесформенная масса, соус "лава" с корочкой от старости (умер, видать, ещё в прошлом веке))), начинка отсутствует совершенно. В случае с "филадельфией" горе-производители явно и бессовестно сэкономили на рыбе - прозрачные бледные пластики не выдерживают никакой критики! Суши в кунжуте с начинкой из непонятной рыбы такого же непонятного и подозрительного качества, со вкусом ".овна", извините, как выразилась моя дочь. Суши в "обёртке" из бекона я вообще не понимаю, но из песни, как говорится, слова не выкинешь, сет есть сет, Васаби положили как украли, про имбирь вообще молчу! (к слову, обычно всё это доставляется бесплатно в наборе к суши, равно как и приборы, здесь - за дополнительную плату, бред полнейший!!!) В общем, сплошное разочарование! Результат - на выброс! Правда, на всякий случай сфотографировали часть особо "выдающихся произведений" и, как оказалось, правильно сделали. Сразу же позвонили в компанию, высказали претензии, нам обещали перезвонить, но так и не перезвонили. После настойчивых звонков в течение 3-х дней наконец добилась, чтобы мне перезвонила управляющая сети по городу. Результатом долгих переговоров стало обещание вернуть часть денег за заказ (!) - аж 232 рубля из 740!, благодаря сделанным фото. Но ведь органолептические показатели продуктов передать посредством фото невозможно, а как раз они и оставляют желать лучшего, поскольку это было просто несъедобно. В моей жизни был случай, когда суши ненадлежащего качества без лишних прений просто заменили, при этом извинялись и просили обязательно перезвонить и оценить качество, пообещав заодно, что такого больше не повторится, а в другой раз за ожидание свыше оговоренного времени предложили бонус в виде дополнительной порции самых дорогих суши в заказе. Вот это я понимаю сервис! В сети "Суши-маркет" сервис как таковой, как я понимаю, отсутствует, клиентами здесь не дорожат и их мнением тоже. Приятного всем аппетита! P.S.: Для себя вывод я сделала - никогда и ничего здесь заказывать я не буду!!! Оценка - "очень плохо" и "отвратительно". Кстати, если вам также не повезёт, рекомендую суши заморозить (предложение управляющей, прозвучавшее из её уст), дабы иметь возможность доказать, что вы не олень. Что это вам даст, правда, непонятно, может, они их потом размораживают и продают со скидкой менее требовательным клиентам???)))))

Приветствую всех присутствующих! Возможно, речь идёт о разных заведениях. В кондитерской, в которой имела несчастье побывать я, всё по-другому. Обслуживание ужасное!!!! Уважаемое руководство, научите уже ваш персонал работать и адекватно реагировать на клиентов!!!! Итак, начало. Я недавно живу в Омске. Гастрономический опыт общения с этим заведением сложился благодаря праздничным событиям на работе - неоднократно приобретались и торты, и пирожные, которые были оценены очень высоко. Таким образом, когда "случился" день рождения дочери, а это было вчера (30.08.2016), выбор пал именно на "Луговскую", "Престиж" нас не прельстил. Отправила доченьку за тортом, вернулась она без него. Сказала. что ей там явно были не рады, окинули равнодушным и высокомерным взглядом, не рассказали ничего о представленных в ассортименте изделиях, да и вообще отбили всякое желание "оными" интересоваться! В общем, она ушла несолоно хлебавши. Моя дочь - достаточно объективный человек, напрасно говорить не будет. К слову, я не удивилась и к такому отношению уже была готова, "подкованная" аналогичными отзывами. Следующая попытка была за мной. После моего посещения сложилось впечатление, что до меня снизошли, не помогая мне в выборе и холодно и лениво рассказывая об ингредиентах, из которых состоят торты, причём информацию приходилось практически вытягивать. Почувствовала себя просто "Серой шейкой", пришедшей милостыню просить. В результате, сильно разочарованная и эмоционально опустошённая, остановила выбор на, как позже выяснилось, "фигне" под названием "Биттер ромовый", да простят меня кулинары! (моя дочь не любит мак, и, если бы я знала, что он присутствует в составе, никогда не приобрела бы этот "шедевр", который, справедливости ради, не стоит таких денег) Далее - дополнила свой выбор проверенными на вкус пирожными и... снова меня постигло разочарование - расчёт по банковской карте невозможен...упс! Сорри, господа, но во всех уважающих себя местах давно установлены терминалы, в том числе в месте, где продают выпечку той же "Луговской" - на Ленина. Непонятненько, неприятненько, сумма немаленькая, а обычно налички у меня с собой нет в таком количестве. На этот раз, слава богу, повезло, так как в этот день мне вернули долг денежными знаками, а то есть купюрами, но ведь это случайность! Предупреждать надо, господа хорошие! Причём об этом нигде не написано. В результате - праздничное настроение испорчено, от обслуживания - обморожение и "мурашки" по телу!!! На выходе вежливо сделала замечание продавцу о том, что в таком месте, как и в любом другом, следует быть приветливее, на что получила ответ (и это вместо извинений!), что меня изначально что-то раздражало! Такого моя тонкая душевная организация вынести уже не смогла, и со словами: "Мне не хочется сюда больше приходить! я удалилась... Вот такая история. Продолжение следует?

Недавно начала посещать это место. В целом, неплохо, можно сказать, даже хорошо, если бы не несколько "но". Но (простите за тавтологию) об этом позже. Порадовало: бахилы на входе, тёпленько, светленько, чистенько, персонал адекватный. В первый свой визит в виде "боевого крещения" 3 раза меняла браслеты (дубль 1 - открыла дверку, а там чужие вещички (косяк!, "-" персоналу, не следят!), дубль 2 - та-дам! не открывается, то есть абсолютно, дубль 3 - ура! заработало!). Душ, бассейн, сауна - в норме. Всё на уровне. Переходим к "но". 1. Смутило, что многие без шапочек, всё ж-таки негигиенично!, споласкиваются под душем кое-как, некоторые не смывают даже косметику с лица, впрочем, за этим никто не следит, а надо бы! Мне, например, было неприятно... 2. Отдельные граждане слабого мужского пола, мнящие себя мастерами спорта по плаванию и просто красавцами, демонстрируя удивительную и доселе невиданную технику плавания, умудряются вызвать цунами и организовать каскады брызг на весь бассейн, при этом никто не делает им замечаний, а это неправильно, ведь бассейн - место общественного, а не индивидуального пользования... На память сразу приходят строчки из моего горнолыжного прошлого: "Я - чайник, и крышка моя дрожжит, качусь с горы как булыжник, но тот, который во мне сидит, уверен, что он - горнолыжник." У меня вообще сложилось впечатление , что следить за порядком и соблюдением правил не относится к компетенции персонала. Но это, как говорится, совсем другая история... Продолжение следут