gog28254

Перчини не перестает удивлять.

Все начинается с принятия заказа. Вы все таки позиционируете себя как ресторан, но не спрашиваете как выносить блюда, вместе или по готовности каждому. В тот момент, когда моя девушка доедала пасту, мне не принесли ничего.

Далее, грязная посуда. У нас на столе стояло 2 тарелки. Мимо нас прошло 3 официанта, один из которых принёс нам пиццу. Но никто из них посуду не забрал.

Брускетта с ростбифом отдельный вид искусства. Ростбиф был то ли перемороженный перед приготовлением, то ли что. Сам по себе был жёсткий, передержанный и общего с настоящим ростбифом было, только название.

Клэм Чаудер: ок

Лазанья: +-

Брациоли: вкусная

Маргарита: ок (пиццу сложно испортить)

Официанту Александру бы немного энтузиазма и все у него будет супер.

Заказывал еду в любимом ресторане "Перчини" через сервис ЯндексЕда. В смс о подтверждении заказа написали, что заказ будет доставлен в течение 59 минут (Именно 59, не часа и не примерно часа). Спустя час решил узнать, где же моя еда. После получасовой беседы с менеджером ЯЕ, которая сказала мне о задержке в ещё 20 минут, а также что ничем не может помочь, так как задержка на стороне ресторана. Позвонив в ресторан на кутателадзе, менеджер по доставке, разговария со мной в быдловатом тоне (А-ля "Вы чо не слышите, курьер уже уехал") лишь переводила стрелки на сервис ЯЕ, при этом соглашаясь, что задержка на стороне ресторана, не забывая рассказывать мне, что у них всего один курьер и он не успевает. Как мне кажется, наличие лишь одного курьера и факт того, что он не успевает доставить заказ вовремя - это проблема только лишь ресторана, а не клиента, который ждёт свой ужин уже полтора часа. Я очень люблю ваш ресторан во всех местах нашего города и постоянно отдаю ему предпочтение, но данный случай показывает его с наихудшей стороны, как в плане работы доставки, так и общения с клиентами. Более того, еда была доставлена холодной (суп и лазанья), учитывая что я живу в 10 минутах пешком от ресторана.

Зашли пообедать на бизнес ланч. Друг заказал суп, говядину с рисовой лапшой и салат. Я попросил салат с курицей. Официантка, по имени Мария, мило кивнула и сказала что то еле слышное. Ожидание... суп, говядину и салат принесли буквально через 3-5 минут. Салата с курицей не предвиделось. В итоге, когда мой товарищ закончил свою трапезу, я в надежде на салат, спрашиваю о его готовности. И только в этот момент, Мария, очень невнятно и несвязно говорит о том что не может быть заказано два салата по чему-то там. Попросили разделить чеки. Вновь, сотрудница что то невнятно мямлит. В итоги ушёл не поев! Хорошо пообедал! Наелся на весь оставшийся рабочий день! Спасибо Якитория :) !!