Надя

Разместила заявку на ремонт стиральной машины indesit 2007 года выпуска на Юле, описала проблему, перезвонили с компании ООО "Альфа" (Техсервис - одна шарага), пообщались по телефону ещё раз объяснила в чём проблема, сказали что данный ремонт перепрошивка платы стоит 500 рублей, если проблема посерьезнее с платой, то от 1000, но для более точной цены и выявления проблемы нужно проводить диагностику, которая стоит 400 рублей. Если ремонт потом делать у них, то диагностика будет бесплатно. Долго общались с менеджером Евгенией, так как уже был неприятный опыт, когда также за ремонт холодильника 4 года назад загнули цену такую, что мама не горюй и диагноз поставили неверный, естественно я отказалась и там попросили заплатить за диагностику 500 рублей. После был найден другой мастер, который объяснил, что нас обманули и холодильник нужно было просто заправить фреоном за 1500 тысячи рублей, а не как объяснял первый мастер, что ремонт сложный и будет стоит не меньше 6000 (хотя также мастер приходил от фирмы). Дак вот к чему это я, к тому что имея неудачный опыт прошлых лет, я объяснила это всё координатору, что за миллион рублей я делать ремонт не буду, а за адекватный ценник с удовольствием, и что если меня не устроит их ценник я просто плачу 400 рублей за диагностику и все. Девушка, казалось меня поняла и уверила, что всё именно так, цены у них адекватные, мастера опытные, сказала что если поломка именно такая, то это 500 рублей, либо от 1000, но верхний край не будет превышать 4000-5000, но на вашей старой 13 летней машинке скорее всего будет стоить недорого, сказала что работают с договором и квитанциями. После обсуждения всех нюансов, оформили заявку на мастера. Мастер неожиданно для меня приехал почти на 40 минут раньше оговоренного времени и приступил к диагностике. С виду приличный молодой человек Борис больше часа ковырялся возле моей стиралки (изображал бурную диагностику), разобрал всё что мог, подключал аппарат, что-то смотрел, пикал, в общем целый час проверял все возможные варианты и всё никак не озвучивал суть моей проблемы. "Сейчас проверю тут, посмотрю там, ещё кое-что и скажу точно". В 17-00 позвонила менеджер Евгения уточнить пришёл ли мастер, я сказала что он на месте, диагностирует, ещё минут через 20 началось основное представление - "разведи лоха". Молодой человек выдал "у вас проблема с датчиком ответственным да подачу воды (которого как выяснилось позже (у других мастеров) и нет вовсе), из-за этого ошибка, требуется замена датчика это будет стоит не меньше 3000-4000 тысяч, но возможно причина не в этом и придётся менять проводку к этому датчику а это может стоит вообще тысяч 6000, а потом мастер озвучил ещё возможный вариант и сказал, что стоимость ремонта может дойти аж до 8000 тысяч". То есть после диагностики у мастера не было абсолютно никакой конкретики в том, что неисправно и он не мог озвучить и не причину поломки и не конкретный ценник за нёё. Я уточнила, что за данную сумму я заказывать ремонт не буду и поэтому хотела бы оплатить сумму диагностики и поискать, кто починит дешевле. И здесь произошло самое интересное - мастер сказал, что я должна оплатить 2500 тысячи за диагностику, а не 400, т.к. в стоимость 400 рублей входит только выезд и разборка + сборка стиральной машины, а диагностика это уже другой ценник. Я крайне возмутилась, что по телефону меня никто не информировал об этом, а за 400 рублей обещали полноценную диагностику, в общем развод продолжался. Он сказал звоните координатору, я набрала, ответила уже другая девушка и на мои вопросы что вообще за ценник 2500 тысячи, когда говорили что 400, сказала договаривайтесь с мастером и бросила трубку. Я объяснила мастеру, что не собираюсь оплачивать 2500, а оплачу только 400 рублей как было оговорено изначально. Мастер получил деньги и не выписал вообще никакой квитанции с диагнозом, т.е по факту он услугу и не оказал, а самое главное, что даже включенную по его словам в сумму 400 рублей разборку/сборку он не осуществил, как только он услышал, что я не планирую производить оплату в размере 2500, то направился к выходу, а машинка так и осталась в разобранном виде после его ухода. В общем лохотрон в чистом виде! В конторе после сказали, что крайне удивлены, что таких расценок за диагностику у них вообще нет, что мастера накажут (но слабо верится), что слышат о таком впервые и вообще этот мастер у них всего месяц работает. Скорее всего это схема по которой работает данная организация, не обращайтесь к ним, вас обманут 100% !!! Второй раз сталкиваюсь с данным видом обмана, один в один схема, только в этот раз не дали ни квитанции, ещё и вымогали деньги, а это на минутку статья! В общем деньги отданы, машинка разобрана, время потеряно, настроение испорчено! Другой мастер, которого позже сама нашла в интернете сразу сказал, что проблема с платой даже не стал проводить диагностику, т.к. много лет работал в сервисном центре indesit и сразу понял в чём дело, бесплатно приехал, починил и взял деньги уже по факту выполнения работ, замечу всего 2500 тысячи, а не 8000!!! И готово было всё на следующий день! Возможно можно было найти ещё дешевле, но после такого уже не было желания. Человек озвучил адекватный ценник, а не как эти лохотронщики! Ни в коем случае к ним не обращайтесь!!!

Добрый день, 12.11.16 приобре­ла в магазине "Баско-­пати" на ул. 8 марта ­185/5 куртку горнолыж­ную, дублёнку и спорт­ивные штаны на сумму ­3970 т.р. 13.11.16 на­ следующий день приех­ала в этот магазин, ч­тобы вернуть дублёнку­ стоимостью 2000 т.р.­ и спортивные штаны 6­15 р., так как дублён­ка не подошла по разм­еру, а штаны оказалис­ь мужские, хотя висел­и в женском отделе, всё это выяснилось­ дома. Соответственно­, как это положено по­ всем правилам торгов­ли, на следующий день­ я поехала в магазин,­ чтобы вернуть или об­менять данный товар. ­В возврате отказали с­разу же, предложили в­ыбрать обмен дублёнку­ на дублёнку, штаны в­ообще обменивать отка­зались сразу. На обме­н ничего не оказалось­, тогда, я согласно с­воим правам по 25 ста­тье федерального зако­на "о защите прав пот­ребителей" стаила нас­таивать на возврате, ­тогда предложили запо­лнить установленную ф­орму заявления на воз­врат, но уточнили, что скорее всего вам будет отказ, обьясняя это тем, что в сети баско-пати вещи б/у и поэтому возврату не подлежат, так как не являются качественным товаром изначально. Хотя с этим можно поспорить, т.к. на своем сайте торговая сеть указывает совсем другую информацию о том, что товары закупаются "напрямую у производителя". А соответственно приобретая товар в магазине, хочется, чтобы мое право на возврат-обмен товара в течении 14 дней было соблюдено, так как товар не был в моем употреблении, а значит не потерял своих свойств и качеств, сохранены все чеки, но увы. Не ясно зачем тогда вообще в магазине есть уголок потребителя с законами и правилами торговли, если в этом магазине их не соблюдают.

Долго собиралась с мыслями, чтобы рассказать какой ужас мне там сделали. Ходила к ним на наращивание ресниц за 1500 т.р. Осталась очень не довольна, и вот почему:

никогда ранее не наращивала ресницы, но давно хотела попробовать, но ошиблась с выбором места. Из плюсов только то, что перед тем как наращивать девушка администратор-она же и косметолог видимо провела со мной беседу минут на 20...о том, что клей может щипать, рассказала всё о наращивании, показала картинки какой будет эффект, расспросила какие именно ресницы я хочу и т.д. Я объяснила, что хочу не сильно длинные ресницы, чтобы это всё выглядело максимально естественно, показала фото как я хочу, а как нет. Она вроде как меня поняла. Видимо это всё что было нормального. Перешли к выбору ресниц их у неё было 2 вида покороче и подлиннее, я выбрала покороче, на что она сказала, что у вас свои ресницы длинные и эти будет непонятно, лучше сделайте подлиннее, я доверилась мастеру, ведь ей виднее. Приступили к наращиванию, нужно отметить, что реакции на клей практически не было, глаза не слизились, всё проходило хорошо, не считая того, что руки мастера пахли сигаретами и было не приятно нюхать их в течении всей процедуры. Наращивание мне делали на каждом глазе поочереди, хотя как потом сказали мне знающие люди, что обычно делают на обоих глазах сразу. Когда всё было оконченно и я увидела результат в зеркало, сказать что я была в шоке значит ничего не сказать...я смотрела и думала, что это вообще?! Ресницы были огромной длины, в 2 раза длиннее моих собственных, были очень жесткими упирались в веко и кололи его на протяжении всей носки, смотрели все в разные стороны в общем дикий ужас, причём мастер была повидимому дико довольна результатом и всячески нахваливала мои ресницы. От того что я просила мне сделать и что показывала мне мастер на картинках конечно же ничего похожего не было...возможно, если бы я настояла на ресницах покороче этот ужас был бы не так страшен, но промежутки между ресницами, кривизну рук и тд. это я думаю бы не исправило. Все мои друзья и знакомые когда видели "сиё чудо" приходили в ужас как такое вообще можно назвать наращиванием ресниц и втюхивать людям по 1500 т.р. На протяжении всей носки, а она составила 3 недели...ресницы доставляли жуткий дискомфорт из-за их длины я не могла толком умываться, вытирать лицо полотенцем,ресницы мешались, расчесывать их не помогало...они все глядели куда хотели и с первого же дня начали вываливаться, особенно с того глаза который делали первым...из-за чего были жуткие промежутки...в общем создавалось впечатление, что ресницы жутко дешманские купленные в каком то переходе за 20 рублей и самопально приклеены на глаза...и то сама я думаю лучше бы приклеила такого плана ресницы...самое ужасное ждало впереди - это снятие ресниц...когда еще так хотелось с ними ходить, но с этими ресницами это просто чисто эстетически было не красиво, а снимать их сразу было, как-то жаль уплаченных денег, я пошла на снятие, ну конечно же в другое место...там мастер была в шоке от обилия клея, который просто не растворялся, ресницы были склеины жуткими пучками в единое целое...в общем она промучалась более часа, прежде чем смогла освободить мои глаза от этого безобразия...чего уж говорить о моих ресницах, которые изрядно пострадали от этого всего.

В общем суть одна - сюда больше ни ногой !!! Представляю, если бы я такие ресницы перед свадьбой там или каким то важным мероприятием сделала...это был бы полный ужас...много мастеров, которые делают это более качественно и дешевле !!! А если хотите остаться без ресниц и отдать деньги на ветер - то вам именно сюда !!!! ))) в доказательство прикладываю фото, как выглядели ресницы дней через 10-12, чтобы было ясно, что это шараж монтаж, а не наращивание ресниц.

МММ...даже не знаю с чего начать..наверное с того, что ходила сюда по купону от биглиона, приобрела фирменную spa-программу (кедровая бочка 30 минут или ик-сауна + пилинг на выбор + обертывание на выбор спины или ног + массаж на выбор спины или ног) всё это чудо за 500-600 рублей не помню точно, заявленное время 1,5 часа.

Впечатление в целом достаточно положительное.

Из плюсов:

1. Достаточно вежливый, приветливый администратор, как и по телефону так и в живую. По телефону уточнила где я буду греться в бочке или ик-сауне, я выбрала бочку, объяснила, что с собой нужно взять тапочки, полотенце, простынку, сменное нижнее белье. Уточнила у неё нужно ли обязательно распечатывать купон или можно показать его на телефоне, она сказала можно, но когда я пришла к ним в салон выяснилось, что нужно было его распечатать, но проблем особых с этим не возникло, меня приняли, но администратор немного скривила лицо по этому поводу, но это мелочи ))

2. Очень порадовало то, что указанное время спа программы 1,5 часа отличалось от реального в большую сторону. В общем всё это действо заняло где-то 2 часа + минут 15 чаепитие. по времени все процедуры длились не меньше, чем было обещано, не смотря на то, что я пришла по купону и боялась, что будут делать всё на скорую руку...из-за этого даже сначала не могла толком расслабиться, в голове все примерно засекала время сколько я уже сижу в бочке ))) Ещё нужно отметить, что при этом я опоздала на 15 минут от того времени на которое записывалась...но это никак не повлияло на длительность моих процедур. очень приятно.

3. Массаж спины, который я выбрала очень порадовал, помог по настоящему расслабиться, делают хорошо, единственное не очень хотелось разговаривать с массажисткой, а ей напротив видимо хотелось поболтать, но она была достаточно не навязчива. Обёртывание и пилинг тоже приятные процедуры, да и в бочке было очень хорошо. Из плюсов пожалуй всё.

Из минусов:

1. Немного был неожиданным интерьер салона, а именно зал где проходят все продедуру - это достаточно большое единое помещение, которое разделено даже не знаю как это сказать на кабинки огороженные шторками, где находятся кушетки для массажа и тд. это смутило, так как в моем понимании это должны быть какие то отдельные комнатки, потому что когда находишься в такой комнатке огороженной шторками по настоящему расслабиться не получается...слышишь всё что происходит в соседних комнатках, кто о чем разговаривает, шорохи, шаги, разговоры, Администратору постоянно звонят клиенты...слышишь как она им рассказывает о процедурах и тд..короче постоянно в каком то напряжении...и неприятной была ситуация, когда я находясь в кедровой бочке пыталась расслабиться, благо в этом помогает приглушенное освещение и релаксирующая музыка, ко мне вдруг зашел мужчина (видимо клиент) и тут же вышел. видимо перепутал куда ему зайти...но так себе ситуация. После кедровой бочки нужно было обернуться простынкой, взять свои монатки и перейти в другую такую комнатку, где уже делали обёртывание, пилинг и массаж.

2. пилинг должен был быть на выбор, но меня не спросили, какой имеено я хочу, а просто сделали какой-то, даже не знаю. про массаж на выбор уточнили - я выбрала массаж спины, а вот обертывание на выбор не уточнили, я хотела ноги...а массажистка видимо поняла, что мне нужен массаж спины и обёртывание спины...но в целом меня это не расстроило, так как процедура тоже очень приятная...обернув меня оставили отдыхать...и всё бы хорошо но в соседней кабинке была какая то громкая клиентка которая громко болтала с массажисткой и я вместо того, чтобы кайфовать слушала их разговоры. По настоящему отключиться и расслабиться получилось только во время массажа.

3. Принятие душа перед массажем также было действом очень смущающим...так как опять надо было обернуться в простынку, пойти в душевую комнату, которая как все пишут оставляет желать лучшего...вид такой грязноватый, было даже как то брезгливо...никак не могла совладать с водой, бежала то жутко холодная, то кипяток...а грязь от пиллинга и обёртывания смывать как то надо было. Вообще по чистоте впечатление не очень...на кушетках замыленные простынки...в бочке тоже была подстелена какая то простынка в катышку...короче это немного отвращало.

В общем скажу так за 500-600 рублей это вполне неплохо всё было, но больше за такое я бы не дала. Массаж хорош, да и остальные процедуры так то тоже...просто напрягал интерьер и посторонние звуки...кто умеет не обращать на это внимание, сможет расслабиться по настоящему. А так впечатление больше положительное, чем отрицательное, но 2 раз я бы сюда не пришла )))

Очень недовольна этой конторой. Мне нужно было сделать домофонный ключ "цифрал". Позвонила им предварительно, ответили непонятным русско-нерусским голосом, уточнила "делают ли такие ключи", несколько раз переспросила, сказали, что "да, делают". Приехала к ним, ключ сделали быстро, чека конечно же никакого не дали, еще и переспросили озвучивали ли мне по телефону цену, сами стоимость не назвали (заплатила 200 рублей, но думаю реальная стоимость это тайна). Я ушла, вечером, когда надо было попасть домой выяснилось, что ключ дверь не открывает. На следующий день пошла к ним, чтобы вернули деньги...и тут начался зоопарк...девушка, которая там работала наотрез отказалась отдавать деньги, заявив, что якобы я сама испортила ключ, видимо, попытавшись открыть им дверь...потом сказала, что такое бывает и они переделают (чего я уже не хотела, т.к. время мое уже было потрачено и проверять в очередной раз попаду я домой или нет мне не очень то и хотелось), потом заявила, что потрачены деньги на заготовку..и они мне ничего не вернут...сказала звоните начальнику...пришлось звонить по телефону который указан у них в дубльгисе и снова общаться с неадекватным начальником...который также во всем обвинил меня, говоря примерно тоже, что и девушка-продавец....в общем в этом тяжелом бою всё таки удалось отстоять свои права и вернуть свои деньги обратно...но имейте ввиду, это будет ох, как нелегко сделать...и вслед вы ещё и услышите..."пусть катится отсюда ко всем чертям!" В общем подумайте лишний раз прежде, чем туда обратиться, осталось очень негативное впечатление.