user2000

Самая отвратительная мойка, которую я посещал. Причём хоть кузов, хоть салон, хоть подкапотное - помоют как попало, размажут грязными и порой абразивными тряпками с отмазками, дескать, им некогда тщательно мыть. Руководство вообще в курсе, считая бабло клиентов, что их мойщикам постоянно некогда работать? Может быть надо скидки делать или контроль личный производить? Также мойщики постоянно клянчат чеки у клиентов. Видимо, чтобы потом позже или не предъявить было или у них проблема учёта работы. Из 10 раз может быть 1 не было никаких претензий, скорее всего человек попался ответственный.

Долгое время этой мойкой по этим причинам перестал пользоваться, но тут по пути 31-го декабря заехал с мыслью - вдруг повезёт. Но нет, всё так же отвратительно помыла очередная специалистка, сказав, что ей уже некогда, что-то про "2-ю фазу" и что "это она не может", потому что не оттаяло с мороза - это вообще чья проблема водой смыть снег и лёд? На кузове, в полости дверей и колёсах грязь, замки мгновенно все схватились на морозе, потому что не были должным образом продуты, а дверь багажника после отогрева замка полностью не открывалась из-за замерзших залежей льда, который образовался после мойки из-за намоченного снега в полости между крышей и дверью - туда, похоже, даже струю никто не направлял.

Больше в эту контору ни ногой.

Впервые попал через поиск и сунулся купить по мелочи в этот весьма странный интернет-магазинчик. Но может мой детальный отзыв поможет владельцам наладить сервис.

Возможно он может являться частью РБТ и прочих ООО, но об этих аппендиксах и принадлежностях друг к другу нигде не указано.

0) Плюс в том, что нужный товар было в наличии, и ценник ниже розницы, хоть в выходные и не обрабатывают заказы.

Далее СТРАННОСТИ и НЕУДОБСТВА:

1) Статус заказов в личном кабинете не меняется. Выжидать звонок продавца и разговаривать с ним абсолютно некогда как и запоминать, что он говорит по телефону. Современнее и привычнее отслеживать статус и сроки по электронке или SMS, но у них это не работает.

2) Адрес в Бердске в 2ГИС неправильный, на сайте - верный (уточнил таки). Но вывески у точки выдачи абсолютно никакой нет, и нужно самому догадаться и расспрашивать, что в всё действо от "Купи220" в магазине РБТ. В 2ГИС хотя бы стрелка, куда заходить, была бы. И упоминаний о связи магазинов нигде нет.

3) По телефону на сайте автоответчик и в рабочее время не отвечал, причём номер обычный городской, и слушаешь платную музыку. Сам же менеджер звонит с мобилы, вне рабочее время отключен, хотя точка выдачи работает дольше. Собственно хотел уточнить местоположение и не дозвонился.

4) Продавец наотрез отказалась принять оплату товара банковской картой и настойчиво хотела наличку (хотя на сайте есть инфа и по телефону менеджер подтверждал, что оплата банковской карте принимается). Налички не было, пришлось переться в банк рядом. Это что такое было?

5) Кассовый чек продавщица наотрез отказалась выдать, выдала лишь писульку - товарный чек от "РБТ"/Лайк-Техно. На сайте "Купи220" информация, что кассовый чек обязательно выдают. Что за манипуляции с невыдачей кассового чека?

Прошу представителя сего заведения детально ответить на п.п. 4 и 5.

За крупной покупкой придётся сильно подумать, чтобы стать клиентом. Налаживайте работу!

ЗЫ оценочку повышу после повторной покупки у вас, если, конечно, она вам нужна тут.

Пользовался почти 8 лет данной конторой и только потому, что было удобно связываться с филиалом, в этом году не смог застраховаться, т.к. хотел сделать электронный полис, чтобы не терять время и деньги за оформление, но в связи с мелким недоразумением в личном кабинете на сайте (не хочет сохраняться верная дата рождения), из-за этого не получилось сделать полис. В другом месте всё прошло как по маслу и поддержка по телефону вполне развитая.

Данное недоразумение в личном кабинете на первый взгляд походило на технический сбой, но безуспешные попытки общения с техподдержкой наводят на мысль о преднамеренных "палках в колёса", чтобы я не смог купить полис. Потому что при регистрации личного кабинета было всё указано верно, но дата рождения откатывается на день назад. Причём если выставить любую неверную, то она сохраняется, а правильная - нет. Пытаюсь решить эту проблему с техподдержкой из принципа уже почти месяц - они строчат однообразные отписки, но движения нет абсолютно, номер зарегистрированного входящего обращения не дают. И по горячему телефону (8-800...) ничего не решишь. До "капчи" не дошёл.

Вроде контора крупная всероссийская, но отношение ко мне как к клиенту просто наиотвратительнейшее!

Ещё вылезло после скрупулёзной проверки КБМ на сайте РСА, что в один из прошлых годов они его не понизили, и, получается, переплатил им. Придётся решать.

И ещё не все филиалы в 2ГИС показаны, что странно.

Жду исправления недоразумений через их техподдержку - очень интересно, когда расшевелятся.

Всё вышенаписанное - моё личное мнение и суждение сформировавшееся при общении с данной конторой и в сравнении.