bellkam

30 минут!!! 30 минут пытались забрать оплаченный интернет-заказ, состоящий из 4 клубничных и 3 банановых малоежек! Заказ был сделан и оплачен за 2 часа до приезда. Много раз так делали (в интернет-магазине часто получается выгоднее), и даже если сотрудники к приезду не успевали собрать заказ, никогда не было проблем - собирали сами, подходили к администратору, от отмечал заказ как собранный, мы оплачивали....в этот же раз сотрудники 30 минут "делали" мозги, отправляя нас за этими малоежками, которые стоят кучей на одной полке и собрать их займет 10 секунд, на следующий день (при том мы живём в другом районе). Угораздило же оплатить заранее( Такое ощущение, что именно в этом магазине "Детского мира" сотрудники работают бесплатно, поэтому собственно работать и не хотят. Жирный минус.

Жаль что минус 5 нельзя поставить. Не могу допроситься справки об отсутствии задолженности. Зарегистрировалась в приложении, на сайте, отправила там везде запросы, отправила запрос и на электронную почту, пол дня потратила чтобы пробиться через автоответчик (не удалось). Один раз чудом попала на живого сотрудника, она меня выслушала и.....снова перевела на автоответчик. Приема нигде не ведут. Что мне делать то ?! У нас сделка по продаже недвижимости уже завтра. 4 справки кроме этой взяла, три их них в течение дня поставщики ответили, этим же три слова трудно написать

Обращались в эту компанию в августе - застекление балкона и обшивка пластиковыми панелями. Все изготовили очень быстро и вовремя, по срокам указанным в договоре. Был недочет с неверно произведенными замерами - пластиковые панели для внутренний обшивки оказались короткими, но после недолгих препирательств в тот же день привезли нормальные и доделали работу.

Хотели заказать там еще одно окно в сентябре. Но, к сожалению, замерщик подзатянул с выездом и мы обратились еще и в другую компанию, с которой в итоге заключили договор, о чем жалеем до сих пор. Эта компания оказалось недобросовестной. Договорились с замерщиком об одном сроке, а в договоре оказался совсем другой немыслимо большой срок (3,5 месяца), в связи с чем теперь расхлебываем вытекающие последствия.

В общем, на фоне всего этого хочу написать, что всё познается в сравнении. Компания "Альма" добросовестная и честная, в отличие от некоторых других представителей рынка.

Очень жалею, что сюда обратилась.

Заказали окно, всего одно пластиковое окно 24.09.2020 г. Оговоренный срок был 3 недели. До сих пор нет. Набираю по указанному в договоре телефону - отправляют звонить с 8 до 17 в отдел доставки.... в первый раз звонила говорили - установка в день доставки, сейчас уже от 1 до 5 дней после доставки.

На улице уже минусовая температура! переживаю, что это повлияет в итоге на качество установки. В таком случае буду писать жалобу в Роспотребнадзор и на компанию низких цен (это посредник), и на ту компанию, которой они наш заказ передали.

В довесок узнала, что соседи установили окно на 1,5 тысячи дешевле в новосибирской компании, в течение 7 дней подписания договора. А мы второй месяц ждем, заплатив при этом бОльшую цену.

Крайне разочарована. НЕ рекомендую.

P.S. После написания отзыва почитала другие отзывы на данную компанию . Это ж какой-то ужас((((. Как много людей, которым как и нам обещали при замерах срок в три недели, а по факту установили через 1,5, 2 и даже 3 месяца после заказа. Сколько обещаний, что срок 70 рабочих дней в договоре - всего лишь формальность. Сколько претензий по качеству работы. Так можно и до коллективной претензии в прокуратуру доработаться.

Теперь всегда буду читать отзывы на флампе перед заказом! и всем советую поступать именно так