- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Толи этот банк такой косячный то ли мне лично с сотрудниками не везет...
Поменяла фамилию, пришла перевыпустить свою карту. Заказала новую поменяли данные в базе все вроде бы в порядке. Пришла забирать после смс оповещения - карту не могут найти... оказалось что она пришла на старую фамилию. Кто-то из сотрудников накосячил увы. Я ругаться не стала...
Толи этот банк такой косячный то ли мне лично с сотрудниками не везет...
Поменяла фамилию, пришла перевыпустить свою карту. Заказала новую поменяли данные в базе все вроде бы в порядке. Пришла забирать после смс оповещения - карту не могут найти... оказалось что она пришла на старую фамилию. Кто-то из сотрудников накосячил увы. Я ругаться не стала ну всякое бывает. Заказываю заново, мне обещают что получу катру в течении недели. Не тут то было - недели 2 прошло.
При получении новой карты прошу подключить услугу чтоб платеж по ипотеке автоматически с нее снимался а не с вклада. В следующем месяце ложу взнос по ипотеке на карту в полной уверенности что деньги попадут куда нужно. Дата снятия 2 число, 7 числа получаю смс о просрочке платежа на 5 число. Проверяю баланс карты - вся сумма на месте. Собственно спрашивается - что это за беспредел? Ни карту они с первого раза сделать не могут, ни услугу нормально оформить! В колл центре сказали, что договор о привязке карты у них значится но почему-то не сработал!!! Зашибись... и тут же говорят вы переведите сами деньги на вклад... ЗАЧЕМ Я ПО ВАШЕМУ ЭТОТ ДОГОВОР О ПРИВЯЗКЕ КАРТЫ ЗАКЛЮЧАЛА??? ЧТОБ САМОЙ ПЕРЕВОДИТЬ?? Ни объяснений как так, ни извинений, ничего. На мой вопрос о процентах которые мне начислили из-за косяков этого "банка" - оператор весьма резко сказала что я могу написать заявление чтоб эти проценты сняли, это мое право.
То есть я должна опять тратить свое время, на 9м месяце беременности идти в отделение банка что-то писать, что-то доказывать. Да как же это остачертело!!!
Такой огромный штат сотрудников, компания европейского типа но все по русски через пятую точку!!!
Чтоб я еще когда-нибудь связалась с этим банков. Все хватит с меня их бестолковых работников!