holod_ab

Добрый день!

Благодарим за отзыв.

По Вашему обращению с Вами пытался связаться специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для прояснения ситуации и помощи в решении вопросов, но, к сожалению, так и не удалось до Вас дозвониться.

Нам жаль, что обращение в нашу Компанию оставило у Вас неприятные впечатления. Мы работаем над качеством обслуживания на наших станциях, прорабатываем обращения и учитываем замечания в дальнейшей работе, чтобы исключить подобные инциденты в будущем. Поэтому благодарим Вас за обратную связь, которая помогает нам развиваться и повышать уровень сервиса.

Также, напоминаем, что мы несем ответственность за качество оказываемых услуг и даем гарантию на диагностику 15 дней или 1000 км пробега. Поэтому, если у Вас все-таки остались вопросы к качеству произведенных работ, рекомендуем обратиться на станцию обслуживания для урегулирования ситуации или в Службу контроля качества работ по тел. 8-800-700-80-56. Будем рады помочь.

Ценим Ваше мнение и работаем для Вас!

С уважением, команда F!T Service!

Здравствуйте! Сроки доставки указываются ориентировочные и могут меняться как в меньшую, так и в большую сторону в зависимости от ряда причин. По указанной накладной груз прибыл и выдан получателю 12.01. Срок доставки считается сорванным, если груз прибыл с опозданием более чем на 1 рабочий день от плановой даты доставки, указанной в накладной. По вашей накладной плановая дата доставки 13.01, груз поступил 12.01. В данном случае сроки доставки не нарушены. Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.