L_ess

Сломался фен, заказала через интернет магазин, пришло смс с номером заказа. На следующий день перезвонил оператор и сориентировал по времени доставки с 13 до 18:00.

Время подходит к 18:00, курьера нет.

Звоню оператору, спрашиваю, как долго мне ожидать заказ?

На что оператор сказала, что перезвонит. Не дождавшись звонка от оператора, перезваниваю сама.

Девушка говорит, что не может дозвониться до экспедитора и даёт мне его номер телефона. Экспедитор не берет трубку. Перезваниваю снова.

На что мне говорят, экспедитор приезжал, но телефон у меня был недоступен, домофон не работал.

Хотя весь день звонки мне поступали,

и с домофоном все в порядке. Интересно, почему оператор дозвонился до меня без проблем, а курьер не смог?

Я объясняю, что у меня сегодня мероприятие, и это не пенная вечеринка, сломался фен и он мне срочно нужен, так как уже вечер и другой я купить не смогу. На что мне отвечают- курьер уехал в Солнечный, возвращаться не собирается и предложили забрать его в Планете! В Планете ****!!!!

Я объясняю, что сижу дома с мокрой головой в ожидании фена, девушка говорит, я понимаю, и все таки заберите его в магазине.

Я говорю, что у меня нет возможности ехать сейчас в Планету, мне предложили привезти его завтра. А мероприятие-то сегодня, спасибо Профи центру за вечерний квест в поисках фена и друзьям, которые выручили))))🙈 Можно конечно выкрутиться из любой ситуации. Больше всего поразило наплевательское отношение к клиенту.