КатеринаP

Пришел промокод на мою почту 450р скидки от суммы 1490р

Решили не ходить в магазин, заказать доставку

При оформлении вышла ошибка, что персональный промокод этот для другого пользователя, хотя аккаунт тот же, к которому и привязана почта

Написала в поддержку, сказали ответят в течении 30мин, ответ составил 2часа

Поддержка выдала шикарный ответ (скрин)

Вот и получайте свою оценку 1, у вас же итак много клиентов)

Ужасная ТК

Заказала на озоне товар, курьером до двери 11.12 (Волгодонск-Новосибирск) доставка деловыми линиям (обделовыми я бы назвала) трек номер 40687095

Груз прибыл 21.12

Доставку назначили на 23.12, связалась с водителем, обещал привезти через два часа, перезваниваю через два часа, говорит, что еще мой адрес и не близко, предлагает перенести мою доставку на завтра, (мне нужно было уехать я не смогла ждать) соглашаюсь

А вот дальше самое интересное!

24.12 звонит курьер и говорит, что будет через час, проходит 2,5 часа, курьера нет, я перезваниваю ему, он говорит что заявку отменили по техническим причинам. Как думаете по каким? А снег во дворе и водитель не смог проехать! Зима так-то в стране! Мне никто по этому поводу не перезвонил не предупредил, я бы сама вышла забрала бы груз, донесла бы его пешком, но увы!

Естественно пишу звоню ДЛ, но там пустые извинения и решать проблему никто особо не хочет, снег во дворе! К слову, это обычные 5тиэтажки возле золотой нивы, люди как-то приезжают к себе домой, и на газелях и на пузотерках🤷‍♀️

Хорошо, обещают перезвонить и доставить 25.12

25.12 (сегодня) пишу, спрашиваю: сегодня то привезут?!

А они мне нет, 26.12 привезут, вас не назначали на 25.12🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

А оператор (см скрин) вообще сказал, что и 26.12 перенесут если не смогут проехать….

Вот, думаю Яндекс доставку заказать? Так они говорят, что доставка уже назначена на 26.12..

Вот и сижу уже дома два дня и завтра буду сидеть ждать свой груз в будни, и делаю ставки доставят ли они его завтра

Фух, я закончила)