Anna Sineva

Такси Везет, пользуюсь не один год. Преимущественно пользовалась только одной службой такси. Меня все устраивало, быстро подавали машину, цены средние, водители приятные. Всем своим знакомым рекомендовала данное такси, как надежного друга, проверенного временем. К сожалению, данный друг, подставил мне подножку. Чему очень огорчена. Дело в том, что с утра в ожидании радостной встречи ( 8.28 ч.) я вызвала такси (по привычке "Везет") на Салмышскую, д.3. Оператор принял заказ, сказал ожидать. Через 6 минут, машину не назначили. Я позвонила оператору, спросить где машина, сказали ждать и бросили трубку. А перезвонила, взял другой оператор, сказал на ваш заказ машина еще не назначена и опять бросила трубку. Меня очень возмутило поведение операторов. Я сама работаю в сфере услуг, у нас на работе правило, сотрудник кладет трубку после клиента. А тут меня даже слушать не стали. 8.40 ч. я позвонила в третий раз, сказать что уже опаздываю на вокзал, не успела этого сделать. Разговор начался с вопроса, сколько назначается машина, мне ответили 10 минут. Я же назначения машины жду 12 минут. На что оператор сказал в вашем районе машина есть, сейчас подьедит. И опять бросили трубку. Через 3 минуты мне перезвонили, сказали что машина до сих пор не назначена, ожидать будите, после моего ответа нет, уже по традиции бросили трубку. Тоном операторов я очень возмущена, разговоры были всегда "сверху". Позвонила какая то мелкая букашка, выясняет где машина. 8.45 я позвонила в первое такси которое нашла в интернете, оператор ответил, выслушала меня до конца, что не могу вызвать такси, что опаздываю, что нужно машину в течении 2-3 минут. Сказала, хорошо, срочный заказ принят. И через 3 минуты я уже ехала в такси Максим с приятным водителем, как оказалась раньше работал в такси везет. С его слов, операторы так же общаются и с водителями. Бросание трубок и разговоры с позиции " сверху" для операторов оказывается норма. Очень жалко разочаровываться в любимой компании. Ведь операторы - это лицо компании. Еще не решила, буду ли пользоваться вашими услугами в дальнейшем. Скорей всего оставлю как запасной вариант, в память о долгом сотрудничестве. Но рекомендовать больше не буду. К поезду я успела, а утренний осадок остался.