Инесса Александрова

Посещаю студию с февраля 2019 года, начну отзыв именно со студии.

Расположение: мне дискомфортно расположение студии из-за того, что я живу на левом берегу.

Обстановка: неудобно надевать бахилы при входе (особенно зимой), не предусмотрен диван и полка для сумки. Интерьер в приятных тонах, светлая мебель.

Персонал: в этой студии администратор Марина заботливая, улыбчивая и добродушная.

Мастеры: делала только аппаратный маникюр у 2-х мастеров-Ольга и Виолетта. Мне нравится работа Оли, маникюр выполняется за час аккуратно и чисто.

К Виолетте я пришла на маникюр 20.02.2019, с этого времени по настоящий момент вспоминаю ее «добрым словом», т.к. Виолетта испортила ногтевую пластину. Обнаружить данный факт было легко, не делаю покрытие (думаю, если было бы покрытие, я не заметила бы). Администратору я сообщила о данном инциденте, к сожалению, не знаю достоверно о мерах предпринятых к Виолетте и были ли они, также мне не предложили какую-то компенсацию за этот казус (пластина была спилена на всех ногтях, на фото видно только несколько, т.к. ногтевая пластина практически отросла).

Итог: мне нравится студия и я бы ее посоветовала. Часто планирую несколько дел в один день, поэтому могу опоздать или перенести время процедуры в этот же день, если есть окно, на это я получаю нормальную человеческую реакцию. Всегда перед процедурой предложат чай или кофе, что меня спасает, иногда не получается даже перекусить за весь день. В этой студии я не переживаю о стерильности инструментов (крафт-пакеты вскрываются при клиенте). Адекватный прайс.

Не знала об этом сервисе ранее, нашла по рейтингу через 2gis. Беспокоил динамик «speaker» на 7 айфоне, периодически глохнет. Попробовав все варианты реанимации динамика, позвонила, чтобы узнать цену ремонта, мне озвучили цену замены динамика, цену за чистку я узнала из предыдущего отзыва. Цена не малая, но это того стоило. Приехала за час до ухода мастера, легко найти офис, мне быстро все оформили и забрали телефон на чистку. Несомненный плюс: если бы не помогла чистка и пришлось бы менять динамик, с меня взяли бы деньги только за динамик и его замену. Итог: мне почистили динамик, он заработал, как новый, приятный и вежливый администратор пообщался со мной, пока я ждала телефон, ради эксперимента мне почистили ещё и наушник, который сильно забился, и он начал работать громче. По сравнению с другой организацией, которая также себя продвигает в нише ремонта айфонов и чистит динамик за 1000 рублей, здесь мне понравилось. Открытый, честный, вежливый персонал, быстрота и качество работы, удобное месторасположение, да, дорого, можно пойти, где подешевле, но там разберут телефон, поставят китайский динамик по цене оригинала, могут ещё и деталь какую-нибудь присвистнуть и все равно возьмут эту же сумму или даже больше.

Обожаю это место. Если хочется поесть вкусно, я знаю куда идти. Была и в летней веранде, и в основном здании. Внутри очень приятная обстановка. Официанты приветливые, дружелюбные, особенно если не ворчать, а улыбаться им в ответ) Обожаю пинцу, очень понравился ягнёнок (заказывали 2 порции, мне повезло, попалось свежее, мягкое, сочное мясо, к сожалению, во второй порции ягнёнок был сухой), овощной суп с телятиной и фасолью (мясо нежное), пробовала салат с рукколой и тигровыми креветками, кажется, что порция небольшая, но это не зелень, в которой креветки, а креветки с зеленью, что не может не радовать. Окрошку пробовала лучше. Из минусов: летняя зона из-за ветра и пыли неопрятна, нет кнопки вызова официанта, приходится вылавливать умоляющим взглядом), очень дорогой кальян, не всегда может повезти с мясом.

Оформили договор на ремонтные работы с 1.02.2017 г., работы были закончены с этой фирмы примерно в июле 2017 г.

Очень тяжелую историю прошла моя семья с этой фирмой. Хотели сделать полностью ремонт, в итоге были выполнены черновые работы и частично чистовые. Ванная была сделана полностью. Организация выбиралась по отзывам. Сначала встретились с Максимом на квартире для обсуждения. Потом подготовилась смета. Подписание договора было в офисе с уточнением всех деталей. Процесс пошёл и началось веселье.

Т.к. в наше время все действия должны быть подтверждены на бумаге, запросила расписку, подтверждающую, что оплата за ремонт будет поступать на карту тех. директора Фомина Сергея, когда я приехала в офис для получения расписки и отдать ключи, Сергей был на объекте, хотя мы заранее оговорили время встречи.

Приезжала каждую неделю на квартиру, проверять работы. Каждый раз были какие-то косяки, но они исправлялись, долго, не с первого раза, но все же...

Отделочные материалы выбирались параллельно с ремонтом, т.к. не было дизайн-проекта, поэтому плитка ехала по три недели, но Сергей очень переживал по этому поводу и пытался втюхать какую-то плитку подешевле, не то, что подходило, но зато она была бы на объекте через пару дней.

Когда привезла сантехнику, ее предварительно установили для проверки, но потом смесители, душевая лейка валялись в грязи, а не в коробке, следствием явились царапины.

Апогеем сотрудничества стала установка смесителя для ванны: все работы в нашей квартире выполнял Валерий (не работает на данный момент), но смеситель уже ставили другие рабочие. Смеситель марки Grohe и стоимостью около 13 000 руб. Ребята решили прикрутить смеситель газовым ключом, содрав эмаль с болтов. Пару раз ключ слетел, долбанув по смесителю, от чего остались осколки на покрытии. Когда начались разборки по этому вопросу, Сергей толком не мог разрулить, ссылаясь на Дмитрия (директор фирмы, который в итоге принимает решения). В разговоре с Дмитрием выяснилось, что я могла в отсутствии рабочих привести своего сантехника, который раскурочил смеситель, а я пытаюсь свалить вину на них. И я должна предоставить видео, где его работники портят мой смеситель. Это был финал. Ситуация разрешилась на удивление благодаря Сергею, мы пытались мирно прийти к решению: замена болтов, частичная компенсация, но в этой ситуации уже встала в позу моя мама, которая категорически отказалась идти на уступки из-за принципа.

Итог. Минусы:

-всегда контролируйте хранение ваших материалов, т.к. к материалам относятся халатно. Фиксируйте передачу материалов на видео;

-контролируйте расход материалов, т.к. в мелочах могут прописать чуть больше (у нас так получилось с разводкой труб, коленей было потрачено меньше, чем написано);

-старайтесь чаще приезжать на объект и контролировать работу, т.к. многие работы переделывались по 2-3 раза;

-наши соседи не раз подмечали, что рабочие могут прийти выпившими на работу (но факта подтверждения у меня нет, только со слов соседей);

-не существует хороших многопрофильных рабочих, для сантехники лучше нанять другого специалиста;

-набирают всех подряд, а потом исправляют за ними ошибки;

-если вы будете слишком дотошны, можете нарваться на грубость);

-на крупные или важные работы обязательно приезжайте лично и снимайте также на видео;

-установите камеру в квартире (услуга дорогая, но она стоит того);

-контролируйте выполнение работ по проекту и сами проекты (накосячили с узором плитки в ванной);

-лучше напрямую обращаться к их партнерам, т.к. фирма, выполнявшая мебельные работы открыла секрет: фирма считает сумму заказа, а новый уровень плюсует свою комиссию. Наша кухня стоила по заказу примерно 90 000 руб., а нам поставили цену 130 000 руб. Шкаф на балконе обошёлся в 11 000 руб., а НУ поставил цену примерно 50 000 руб. (заказ выполняла одна и та же фирма, по окончанию сотрудничества с НУ обратились лично);

-фото в Instagram некоторых кухонь взяты из интернета, подтвердил сотрудник мебельной фирмы, которому присвоили эту кухню);

-работы по заливке пола обязательно проверяйте с представителями фирмы (мы пол после них перезаливали, нам подарили бугор в центре кухни высотой 5 см);

-если ванну устанавливают рабочие НУ, подложите картонку под ванну, наберите ванну полностью и слейте воду для проверки (у нас текла вода из сливов, больше совет чем минус, т.к. ранее уже говорила, что лучше сантехника искать самому).

Очередной совет: если заказываете работы с декоративной штукатуркой, учитывайте, что работают только с акриловой. Мы заказывали работы у других людей.

Плюсы:

каким бы тяжелым не было наше сотрудничество, я благодарна этой фирме. Потому что тяжело найти специалиста по плитке, который может ровно отрезать кусок, а в ванной плиточные работы были выполнены на уровне. Также весь отчетный процесс ведётся в электронном виде, что вы можете контролировать в своём личном кабинете. Хорошо выполнена электроразводка, вызывали своего электрика, все проверил, ни одного КЗ. На уровне выполнены работы на балконе. Все косяки исправляют. Стараются сделать все в кратчайшие сроки. Предоставляют гарантию на свои работы. И самое главное... Я эмоциональный человек с трудным характером, а ремонт морально трудный процесс, но Сергей стойко выдерживал мои психи, связанные с косяками в ремонте.

Я считаю, что обращаться в эту организацию стоит, но очень строго контролируйте процесс, снимайте как можно больше видео и фото, сохраняйте все чеки о покупке материалов.

Каждый ремонт заканчивается шторами. Побывав в нескольких салонах штор и не найдя ничего интересного, визит в этот салон был очередной попыткой что-то найти, но без особого энтузиазма. Изначально общались с продавцом этого салона (не знаю имени), дистанционно мне скинули несколько фото, из которых выбрали приемлимые варианты, были озвучены сроки изготовления в неделю. Решили ещё что-то поискать и подумать, потому что выбор не радовал. Через неделю я приехала оформлять заказ и встретилась с Еленой. Елена профессионал, и она любит свое дело, живет им. Когда я показала фото ремонта, осталась из выбранного только тюль) И Елена подобрала именно то, что хотелось, но почему-то мы эти шторы не заметили (Елена терпеливо отнеслась к процессу выбора, он затянулся). С ней очень приятно общаться и Елена пытается найти подход к каждому. Когда уже шторы приехали домой, обнаружилось, что лента для крючков пришита на лицевой стороне межкомнатной шторы. Время было уже позднее, но Елена взяла трубку, спокойно отнеслась к ситуации. На следующий день лично приехала забрать шторы для перешивки и моральной компенсацией нам сделала веревки на подушках для стульев абсолютно бесплатно (подушки были куплены в Икее, но крепления на липучках и слишком короткие). Срок переделки 1 день и шторы привезла также лично. Я рекомендую обратиться в этот салон, но подбирать шторы лучше с Еленой, а не с продавцом.