Kathrin

Всегда хожу за покупкой ткани именно сюда. Правда, в последние несколько лет, ткань нужна в основном только для домашнего пользования: вафельное полотно, фланель. Всегда ткань очень хорошего качества. Также хотела бы отметить достаточно большой выбор. По ценам сказать ничего не могу, но, мне кажется, всё очень приемлемо.

С обслуживанием проблем не было никогда. Всегда очень дружелюбные женщины. Всё, что нужно, покажут и достанут. Может быть дело в самих покупателях, когда есть причины для недовольства. Я всегда прихожу с улыбкой и общаюсь в вежливой форме.

Магазин рекомендую.

Являюсь постоянным посетителем данного пункта выдачи с момента, как он открылся. Иногда захожу в другие, но, чаще всего именно сюда - т.к. здесь всегда какая-то уютная и добрая атмосфера. Может быть дело во владельце Ольге ))) Несколько раз с ней виделась и общалась - очень позитивная и добрая девушка!

Хочу отметить, что пункт выдачи всегда очень чистый и аккуратный. На данный момент работает женщина и девушка. Тёмненькая девушка (имени не знаю, к сожалению) очень хорошая, всегда вежливая, на вопросы отвечает, помогает. Несколько раз замечала, что при привозе товара, очень бастро его разбирает и уносит с прохода. Так, что никакого бардака нет. Всегда порядок. Женщина, зовут Татьяна, тоже очень милая и приятная в общении. На некоторых пунктах сотрудники похожего возраста ужасно любопытные и так и норовят залезть в заказ и посмотреть, что там. Еще и мнение могут непрошенное высказать, навязываются с распросами: что за товар, прчему такая цена и т.д. Татьяна же всегда максимально деликатная. Никогда лишнего ничего не скажет. Всегда пожелает при прощании что-то хорошее. В общем, остаются только положительные эмоции. Если честно, я вообще восхищаюсь, когда люди такого возраста работают с техникой! Некоторые боятся даже смартфон в руки взять. А здесь персонал очень современный)

Хотелось бы немного встать на защиту и прокомментировать отзывы ниже. Да, разумеется, человек определённого возраста и молодой человек, будут отличаться и по скорости работы и по каким-то ещё возможно моментам. Но, мне кажется, это можно учитывать самостоятельно и не ожидать чего-то большего. Со мной, например, не было здесь подобных ситуаций. Всегда очень быстро выдаются и заказы, и списывается оплата и т.д. Если клиент знает, что в этом пункте могут быть такие нюансы и для него критично подождать - можно выбрать при заказе другой пункт. Их в наше время на каждом шагу, далеко ходить не нужно. Или прийти в другую смену. Всё очень индивидуально. Мне, например, гораздо приятнее видеть перед собой умного, адекватного и приятного в общении человека, который не любопытничает и улыбается. За это я готова подождать и 30 минут, если нужно (хотя, такого никогда не было, повторюсь).

Подводя итоги: пункт выдачи хороший, чистый. Сотрудники прекрасные в общении, вежливые. Конфликтных ситуаций никогда не возникало. Желаю процветания пункту выдачи и благодарных клиентов )

Дополняю свой предыдущий отзыв, оставленный на кофейню по адресу: ул. Новороссийская, д.95.

Сегодня был второй заход, правда уже на другой адрес)) В ту, где была ранее (ул. Новороссийская, 95) приходить не стала во избежании встречи с тем же самым бариста))

В этот раз всё прошло очень хорошо! Девушка-бариста, которая меня встретила, оказалась настоящим профессионалом. Если бы я изначально на неё попала...При случае, теперь буду приходить именно на этот адрес. Благодарю за лояльность. И вкусный милкшейк!

Сегодня, 15 апреля 2025 г., впервые зашла в данную кофейню. На самом деле, это произошло совсем случайно. Я прогуливалась по набережной - впервые за долгое время, очень замёрзла и решила купить какой-нибудь сонревающий напиток типа какао. Т.к. предстояло ещё пройти немалое количество пути)) Помнила, что вроде было рядом что-то, где можно приобрести горячее. Зашла в эту кофейню - девушка даже не поздоровалась, продолжая диалог с какой-то другой девушкой (или знакомой или кем-то ещё).

Около пары минут стояла и смотрела на вывески с ценами. Потом поздоровалась сама, уточнила, в чём разница двух видов кофе. Вообще, кофе не пью. Но, просто было интересно.

Потом меня заинтересовала матча. Ранее никогда этот напиток не пробовала. На вопрос, что это, девушка ответила - чай. Спросила, вкусный ли, она безразлично пожала плечами и ответила, что не знает, такое не любит. Спростла, окрашивает ли он рот - снова было "не знаю".

По моему мнению, бариста не должен отвечать таким образом и в любом случае, обязан сориентировать посетителя. Ответ: "Я не знаю, я такое не люблю" по меньшей мере не профессионально. Можно было бы хотя бы дать ответ в несколько предложений в формате справки. А не быть в курсе каких-то элементарных вещей, как окрашивание ли напиток рот, это вообще странно. Если бы у меня была встреча, я бы перестраховалась и могла просто уйти. В итоге, вы бы потеряли клиента.

Зная, что посетитель не пьёт кофе (я об этом сказала), помимо матчи можно было предложить коктейли или милкшейки. Я их обожаю, но к большому сожалению, даже не увидела, что они есть. Заметила только потом, сделав заказ.

Решила взять матчу. Когда девушка задала вопрос, какую мне: синюю или зелёную - естественно я, ранее не пробуя этот напиток, растерялась. А на вопрос, чем одна отличается от другой, девушка вновь пожала плечами и сказала: "Не знаю". Когда я наугад выбрала синюю, она открыла баночку с порошком и начала нюхать его. Было неприятно видеть, как чей-то нос находится в ёмкости, из которой мне тут же насыпают её содержимое...

Пока готовился напиток, я решила посмотреть, что есть за прилавком из десертов. Обратила внимание на ролл с лососем. Попросила его вместе с матчей и, поскольку на ценнике было написано "ролл-сэндвич", так и сказала. На что девушка недовольно спросила: "Так вам ролл или сэндвич"?! Я снова растерялась, т.к. непоняла её тона. Сказала, что на ценнике написано "ролл-сэндвич", поэтому я так и сказала. В итоге выяснилось, что это один ценник на две разные позиции.

Конечно, после такого, не хотелось брать ничего. Но, матчу я всё-таки взяла. Интересно то, что когда встал вопрос об объёме напитка (я хотела самый большой), меня спросили лишь про маленький или средний. Как будто большого не было и в помине.

В результате, матча оказалась обычным горячим молоком. Разочаровалась в выборе, так и не поняв - дело в качестве продуктов или в профессионализме приготовления напитков бариста. Может быть, конечно, сам тип напитка такой. Но, вкус, помимо молока, определённо должен быть. После того, как выпила его - появилась небольшая тошнота. Надеюсь, хотя бы молоко было растительным, как я и просила. Не знаю, что думать ((((

Место не рекомендую.

Приходила в этот пункт выдачи постоянно до этого года. В пункте выдачи работали три девушки: с огненными волосами, по-старше сотрудник и третья - из-за которой срвершенно испортилось отношение к данному месту и пришлось перейти в другой пункт (благо, он открылся почти в моем доме). К большому сожалению, эту самую сотрудницу я встретила 28 марта в своём новом пункте. Очень надеюсь, что она там была просто на подмене.

К сожалению, не знаю, как её зовут. Но, хотела бы предупредить посетителей. Если вдруг доведется с ней столкнутся. Я не стараюсь, как правило, лишний раз писать негативные отзывы. Особенно о каких-то конкретных людях. Поскольку у каждого человека могут быть личные проблемы, которые иногда влияют на его настроение и поведение. Но, на протяжении полугода встречать посетителя с унылым или недовольным выражением лица, общаться в грубой и хамской форме, не выполнять своих прямых обязанностей - это довольно странно.

Если вдруг этот сотрудник ещё продолжает здесь работать, очень надеюсь, что директор филиала наконец обратит внимание и примет меры по её увольнению. С дальнейшим сообщением, которое дойдёт др всех остальных директоров других филиалов с просьбой её не принимать. Поскольку у человека напрочь отсутствует понимание, как вести себя с клиентами...а может и с людьми в целом. Ни разу за всё время посещения не видела, как этот человек улыбается или выглядит счастливым. Очень тяжёлая энергетика.

А для посетителей рекомендация - оградить себя от лишних разговоров с этим человеком. И ни в коем случае не показывать свою слабость или намёка на милое общение. Обычный нейтралитет без каких-либо эмоций. Есои начнёт грубо общаться, отвечать резко и строго. Чтобы у человека было понимание, что с вами так общаться непозволительно.

Касаемо отзыва по работе двух других девушек. В целом, всё хорошо. Они, кстати, 30 декабря работали вместе в смене )) Всегда улыбчивые, оставляют после общения хорошее впечатление. Единственное, у женщины по-старше есть иногда привычка задавать лишние вопросы. И ещё есть такое, что может подойти и посмотреть, что вы приобрели. Пару раз так было, что не совсем приятно. Все-таки это личное дело каждого, кто что покупает. Иногда, нет даже желания показывать специально сотруднику это. И олно дело посмотреть на столе при выдаче. А другое, подойти к отдельному столу и сказать: "Интересно же посмотреть" и с любопытством разглядывать. Прошу на этот момент тоже обратить внимание. Многие даже не задумываются...