albina_makarova18

Здравствуйте. Ранее являлись постоянными клиентами. 13.10.2018. Обратились за сменой колёс на зимние. Результат отвратительный. При снятии летних колёс, сотрудник обломил одну из шпилек (видно на фото). Часть её резьбы осталась в барабане Естественно "мастер" промолчал все аккуратно сложил в коробку с болтами. Этим же вечером обнаружили что шпилька сломана. Подъехали ещё раз в оранжевый шиномонтаж, объяснили ситуацию. На что прозвучал ответ: это ваша проблема, наше дело открутить и прикрутить, а если сломалась то мы не причём. И вообще она у вас окислились (фото шпильки прилагаю, никакого окисления нет). Весь разговор со стороны сотрудников был в грубой и хамской форме. Никто из них не пожелал назвать даже своего имени. Говоря это вам ни к чему. Машина новая и уже пострадала от рук "мастеров". Сменился весь персонал, качество обслуживания упало до ноля.... Очень разочарованы, больше никогда не обратимся в эту фирму. Владельцы автомобилей будьте бдительны!!! В оранжевом шиномонтаже работают не компетентные сотрудники с хамскими манерами!!!!!!!

Здравствуйте! После случившегося инцидента с замером 23.06.2018 и моего обращения на официальный сайт произошла моментальная реакция руководства. Незамедлительно в течении часа связался менеджер предложил подойти в офис по адресу: Свердловский проспект 6. Менеджер который нас пригласил на консультация оказался тот же самый что и при покупки железной двери в прошлом году - Регина. Проконсультировала как говорится от и до, каждую мелочь обговорили подобрали идеальный для нас вариант межкомнатной двери! Как и в прошлый раз при подборе железной двери Регина проявила высочайший уровень профессионализма! Результат-конечно же заключённый договор! Ждём с нетерпением установки в положенные сроки. СПАСИБО ВАМ РЕГИНА за вашу помощь, доброжелательность и внимательное отношение к вашим клиентам!!! Вы мастер своего дела!