jnis

jnis, здравствуйте!

Действительно, получить расчет стоимости можно только после стоматологической консультации, на который доктор осматривает питомца, выявляет проблемы и составляет план операции.

В разделе стоматологических услуг, в котором Вы сверяли цены, помечено, что они могут отличаться от указанных на сайте и представлены без учета расходных материалов.

При записи администраторы всегда уточняют и проговаривают этот момент во избежание дезинформации.

Любая стоматологическая манипуляция состоит из работы хирурга, анестезиолога, чистки, рентген-снимков, пластики ткани и включает в себя комплексное исследование всех зубов, которое позволяет однократно решить проблемы в ротовой полости во избежание повторного обращения к стоматологу.

Это стандарт нашей работы - качественный и профессиональный. И да, недешевый.

Прежде чем брать животное на операцию, доктор поэтапно рассказывает ход предполагаемого вмешательства и дает владельцу время на размышление.

Мы не навязываем услуги, не накручиваем прайс и не берем на операции без должных показаний.

Каждая копейка, выставленная в стоматологическом счете - обоснована.

Мы не можем пересмотреть наш подход к стоматологическим операциям, как и их стоимость. Только продолжать качественно делать свою работу.

С уважением, "Ноев Ковчег".

Игорь, добрый день!

Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это действительно важно. В решение данного вопроса и причин его возникновения задействовано несколько специалистов, а также руководитель нашей компании.

Понимаем, что ситуация, которая сложилась, вызывает у Вас негативные эмоции. Нам стоило предоставлять информацию более оперативно, и уже работаем над причинами несвоевременного ответа от нашего специалиста.

Компания UCS (R-Keeper) сейчас работает в непростых условиях. Остановка работы украинского облачного сервиса Poster вызвало повышенную нагрузку на специалистов компании UCS.

Это привело к тому, что мы долгое время не могли с ними связаться и получить от них оперативную техническую поддержку. Сейчас связь с ними налажена, и были выяснены детали, которые стали причиной невозможности Вам помочь тогда, когда Вы на это рассчитывали. Подробности уже переданы Вашему техническому специалисту. Будем очень стараться Вам посодействовать в возникшем инциденте.

Игорь, в качестве компенсации за не оперативно предоставленную информацию, мы дарим Вам дарим подписку на один год ОФД, а также бесплатную замену ФНа в следующем году. Помимо этого, хотим Вас пригласить завтра в 16-00 в Гастроинкубатор на закрытое мероприятие для наших VIP-клиентов. Для регистрации в участии необходимо обратиться к Вашему менеджеру. На данном мероприятии, также будет наш директор, который будет рад лично познакомиться и принести от лица компании извинения за сложившуюся ситуацию.

Примите наши искренние извинения за то, что Ваши впечатления были омрачены таким стечением обстоятельств.

Хорошего дня и до связи!