Дмитрий

Отвратительная контора! Кидают и разводят на деньги покупателей!

Сотрудники бесчестные и некомпетентные! Наткнулся на них при попытке купить гараж. Нашёл объявление, договорился о встрече. И началось. Во первых агентша назначила встречу всем покупателям на одно время, а это как минимум не корректно по отношению к покупателям. Мне при просмотре гаража не нужен посторонний человек, так же как и я не нужен ему. Но и это не всё. Агентша сделала дубликат ключа, но перед тем как назначать встречи не проверила его работоспособность. По итогу она не смогла открыть дверь и мы вынуждены были разъехаться! Зря потратили время и бензин. На мой вопрос о правоустанавливающих документах она невнятно отвечала, что всё есть, но при следующей встрече она про землю сказала, что её оформлять не будут и вообще это не нужно. Для них это лишняя заморочка вот и всё. Вторая встреча была в том же составе, но я приехал раньше и она тоже, а второй покупатель припозднился. Я гараж осмотрел, выявил несколько недостатков. Цена в объявлении 100’000 ТОРГ. Указав на косяки с целью поторговаться она мне сказала, что спрос на гараж большой и она не торгуется. Второй покупатель как раз подъехал в этот момент. Возможно этот покупатель - подсадная утка. Если нет, то прошу прощения. Далее я спросил включена ли в цену агентская комиссия? Нет. Сколько? Представьте моё удивление - 20’000 ₽. Это блин 1/5-ая от стоимости! Не долго думая я соглашаюсь на всю сумму. Но агентша настояла на том, что всем покажет а потом позвонит. Я уехал а Александр остался. Через 10 мин она мне звонит и спрашивает: «Готовы ли вы внести предоплату»? Говорю - готов! Назначаем встречу в офисе через пару часов. Я снимаю деньги с КРЕДИТНОЙ карты. Комиссия вышла почти 10’000. Но приехав в офис она мне заявляет, что Александр предложил ей на 20’000 больше!Чистой воды разводилово!!! Я отказался платить за этот гараж такую сумму. В ИТОГЕ: Меня они кинули, не продав мне гараж за оговорённую сумму, а Александра развели на более высокую цену!

Живу в Железногорске. Купил во Владивостоке мотоцикл Yamaha DragStar 400 Classic. 27.03.2017 фирма во Владивостоке разместила на сайте ТК ПЭК online-заявку на забор груза с их адреса. За грузом не приезжали 3 дня (хотя обещают забор груза день в день, или максимум на следующий день). Когда я поднял бучу, наехав на ту фирму, почему они не сообщают мне информацию об отправке (номер накладной для отслеживания), те позвонили в ПЭК и оказалось, что заявка видите-ли не прошла. Это к слову о работе их интернет сервиса.

По итогу они забрали груз 30.03.17. А документы (ПТС, ТПО, ДКП и др.) отправили отдельным пакетом по их внутренней почте (у них такие правила). Сказали, что документы придут на базу в Красноярске раньше чем сам мотоцикл.

Груз прибыл в Красноярск достаточно быстро, уже 08.04.2017 на сайте ПЭК-а отобразилась информация о прибытии. Я на всякий случай позвонил в офис и спросил во сколько мне можно приехать и получить его. Мне сказали что в любое время. Я приехал в тот же день. Оформляя выдачу девушка взяла с меня плату, распечатала бумажки на выдачу и отправила меня на склад. На вопрос А ГДЕ ДОКУМЕНТЫ (на мотоцикл, которые шли отдельно)? Она мне сказала, что их нет. КАК ТАК НЕТ? А вот так, нет и все! НУ И.... Что будем делать? Идите забирайте груз а документы когда придут в офис, тогда и заберете. Вот только о их приходе мы никого не информируем, звоните сами.

Я главное расписался уже во всех документах, что груз получил, а оказывается что очень важная их часть отсутствует. Я Отказался от получения груза не в полном комплекте и потребовал отменить выдачу. Отменили.

И так с 08.04.17 по 14.04.17 я каждый день, да через день названивал в офис и узнавал о судьбе моих документов, при этом каждый раз мне приходилось объясняться, что у меня за проблема. Это доставляло большое неудобство и душевное волнение (мягко говоря)!

14.04.17 я уже собрался ехать писать официальную претензию. Перед этим изучив договор. Так вот в этом договоре, всё составлено так, чтобы клиент ничего не смог добиться от этой ТК ПЭК. На рассмотрение претензии они в договоре прописали себе 30 дней! Целый месяц на рассмотрение!!!!! И по итогу рассмотрения они могут отказаться выплатить мне компенсацию (или расходы связанные с отправкой мотоцикла обратно во Владивосток для выдачи дубликата ПТС и повтороного таможенного оформления т.к. документы утеряны) хорошо хоть отправитель застраховал груз на 150 000 руб. И если они откажут в этом, то я имею право подать в суд. НО!!!!! Все судебные разборки проходят в г. Москва, в двух судах по каким-то там адресам! Представляете!!! Это сделано для того, чтобы судиться стало совершенно не выгодно! Представляете какие затраты понесет клиент, чтобы поехать в Москву, обратиться в суд и потом когда назначат судебное заседание снова прибыть в суд и так до тех пор пока не будет принято судебное решение. А ПЭК начнет не являться на заседания, подавать апелляции и т.д., всячески затягивая процесс. В общем учтите этот момент.

Слава богу со мной этого не случилось и пока я ехал писать претензию, мне позвонили из ПЭК-а (впервые за всё это время они сами мне позвонили а не я им), и сказали что документы пришли!

Приехал, все получил и груз и документы. При этом никто и не думал даже формально извиниться. Ничего не объяснили, где и почему задержались документы.

Помимо всего этого, доставка мотоцикла обошлась космически дорого! Отправитель обещал, что стоимость доставки обойдется примерно 13000 руб. (по их опыту за предыдущие отправки), а по итогу вышло 19400 руб! ПЭК это объяснил ростом тарифов по ПЛАТОНу! Эти расходы легли на наши с вами плечи! К сравнению, доставка на ЖД транспорте обошлась бы в 11000 руб. Учтите это при пересылке крупногабаритных и тяжёлых грузов.

В ОБЩЕМ Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ!

На фотках момент передачи мотоцикла транспортной компании во Владивостоке и одна фотка как я его распаковал в Красноярском ПЭК-е.

Очень хороший магазин. Приветливые, вежливые и предельно честные консультанты.

Покупал там пневматический пистолет для развлекательной стрельбы на шашлыках. Порадовал достаточно большой выбор газобалонной пневматики. Очень порадовали низкие цены. Пистолеты оказались дешевле чем где-либо. Если точнее то купил там пистолет Макарова МР-654К с глушителем по цене 5'750 руб. всего. Такой цены даже в интернете не найти.

За эту покупку получил дисконтную карту накопительного типа и сразу на ее баланс зачислили 200 подарочных рублей. Подарочные рубли можно тратить на любой товар и в 100% эквиваленте. Т.е. оплачивать полную стоимость товара баллами а не его часть как во многих магазинах.