Антон Бондарев

Добрый день!

Приносим извинения за поздний ответ на ваш отзыв. Мы понимаем, что ситуация с оплатой цветов сильно расстроила вас, и искренне сожалеем, что ваш праздник был испорчен.

К сожалению, 8 марта мы столкнулись с небывалым наплывом заказов, к которому были не готовы. Это привело к задержкам в доставке и недоразумениям с обратной связью.

К сожалению, с нашей стороны была ошибка: некоторые товары оставались открытыми на сайте, несмотря на то, что их уже не было в наличии. Мы приносим вам искренние извинения за это.

В случае невыполненного заказа мы сразу оформляем возврат. У нас нет цели оставить денежные средства мошенническим способом у себя, поэтому мы сразу же вернули вам деньги после вашего обращения.

Мы будем усиленно работать над улучшением нашей системы, чтобы подобные ситуации больше не повторялись!

С уважением, администратор магазина «Цветочная долина»🌸

Добрый день!

Мы приносим извинения за задержку с ответом на ваш отзыв.

Мы понимаем, что заказ, не доставленный в срок, особенно в такой важный день, как 8 марта, может сильно расстроить.

К сожалению, в праздники мы столкнулись с колоссальной нагрузкой, к которой были не готовы.

Мы серьезно отнеслись к этой ситуации и учли все ошибки в работе персонала. Мы уверены, что в следующем году каждый клиент будет удовлетворен качеством и скоростью доставки наших цветов.

Благодарим вас за вашу обратную связь! С уважением администратор магазина «Цветочная долина»

ГАУЗ СО "МКМЦ "Бонум" - учреждение третьего уровня. Запись по направлению производится через региональную информационную систему (ЕЦП) через поликлиннику по месту жительства. Кроме того врачи оказывают узкоспециализированную медицинскую помощь. В виду этой специфики запись производится только через контакт-центр учреждения. Вы всегда можете оставить свой вопрос через модуль обратной связи на нашем сайте.