Кристина

Не советую совсем.

Ранее ходила один раз, видимо, мне тогда просто повезло.

Сначала записалась в воскресенье утром на брови через онлайн сервис.

Прихожу, выяснятся, мастера нет, якобы болеет и сообщила об этом поздно вечером.

Проявляю лояльность, спокойно ухожу+ я сама ошибочно указала номер, поэтому со мной не смогли связаться. Хотя это не отменяет того, что надо отменять возможность записи в такой ситуации.

Позднее в ответ на извинения в ватс апе говорю, что все ок.

Но эта ситуация ничему не научила это место))))

Сегодня я снова записываюсь через онлайн сервис. Мне перезванивают, говорят, мастер уже уехал и не успеет приехать.

ВОТ В СМЫСЛЕ?

Какого я тогда два раза смогла записаться, если официально вы ни разу не работали?

Почему совокупность умов всех сотрудников этого заведения выходит за рамки разумного: ЗАБРОНИНИРОВАТЬ САМИМ ЗАПИСИ,

чтобы не портить о себе мнение и не давать шанса к вам прийти. Ну, вы, конечно, итак его не даёте. Но согласитесь, без отзывов объективно негативных было бы лучше.

Видимо, лояльным быть с такими недосалонами не нужно. Не умеете пользоваться сервисами, зачем вы их используете? 🤦‍♀️

Надеюсь, теперь вы довольны)

Крайне плохо.

С качеством печати все ок, но обслуживание хромает.

За 10 минут до закрытия женщина 20.02.21 отказала, потому что «распечатать не успеем 12 стандартных фотографий». К слову, мы понятия не имели, какой график и сколько осталось работать.

То есть как бы просиживать ж последние 10-15 минут мы рады. А работать ни в коем случае?))

Серьезно?! Где клиентоориентированность?

Руководители, вам зачем такие менеджеры, которые теряют вам продажи и лояльность клиентов из-за 10 минут?

Не все просто молча уходят 🤷‍♀️

❗️Имейте ввиду, читающие отзывы, если нужно что-то распечатать вечером, лучше сразу в ТЦ идти, дабы не сталкиваться с наглостью.

+ там 12 фото напечатали за 10 минут, кстати 👌🤪

Подняв цены в 2 раза, руководитель, возможно, и не потерял в деньгах. Ведь если покупателей стало в 2 раза меньше, то с новыми ценами просто стало меньше работы, а продажи те же :)

Просто знаете, рассматривая меню в Инстаграм, даже с учётом знания цен заранее, мысли прекрасные: «мне за эти деньги подадут еду в той же сети ресторанов, которая есть в академе при этом обслужат в уюте. И меню разнообразнее, что не обязывает выбирать из небольшого количества вариантов».

Глядя на ответы покупателям в комментариях, полагаю, руководитель скажет: «ну и идите».

Само собой. Так и происходит.

Но есть вот такие сервисы, которые позволяют не только людям ходить, куда хочется и узнавать перед этим среднюю оценку места. А ещё и отзывы-маячки оставлять тоже там, где хочется.

Да, такое может и нигде не попробуешь особо в Екатеринбурге. Но как и любое узкое направление- людей ещё нужно раскрутить и приучить, чтобы они вообще такое хотели.

Все же главный здесь - вопрос лояльности:

•Вопрос лояльности со стороны покупателей, которые все равно пойдут в Артху, хоть какие вы цены ставьте.

•Вопрос лояльности со стороны руководителя, который понимает, что в период кризиса такой рост цен не только отправит покупательские денежки в другие места, но и урежет то классное бесплатное сарафанное радио, что если не уменьшит, то и не особо увеличит в итоге прибыль.

Лояльность руководителя не сильно ощущается с учётом разницы в процентном соотношении, что и поддерживать не очень интересно такое место своим рублём. Вот это наиболее смущает.

Подробнее:

вероятно, странные эмоции это вызывает только у постоянных клиентов. С новыми будет иначе, т.к. изначально они будут воспринимать цены по-другому и теперь будут привлекать не цены, а сама специфика кухни.

Но как постоянному, безусловно, забавно видеть цены в два раза выше, чем было раньше. Да, сейчас стало по ценам «как везде», но вопрос не цены. А отношения. Не очень конкурентно поднимать цены вот настолько за раз, можно же было растянуть, например, на год и не получать такое количество объективного негодования.

«Нормально» - подсказывает фламп коротко об оценке. Подходит и полностью соответствует)