- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня получила груз по счету 1125904209043974, обувь из Москвы, привезла на склад и недосчиталась 5 пар, как обычно прозрачный скотч на фирменный, как я сразу не обратила на это внимание, настроение ужасное, выживаешь как можешь, а тут вроде солидный перевозчик и такое щипачество, 10 000 рублей кто-то наварил...
Добрый день!
В ответ на Ваш отзыв о ненадлежащем исполнении услуг доставки по ТТН № 1125904209044028 от 20.04.15г., сообщаем, что в оформленной Товарно-транспортной накладной указано принятие отправления в количестве 10 мест в транспортной таре (коробки), с наличием многослойного скотча и следов перескотчевывания, без проверки по накладным и...
Добрый день!
В ответ на Ваш отзыв о ненадлежащем исполнении услуг доставки по ТТН № 1125904209044028 от 20.04.15г., сообщаем, что в оформленной Товарно-транспортной накладной указано принятие отправления в количестве 10 мест в транспортной таре (коробки), с наличием многослойного скотча и следов перескотчевывания, без проверки по накладным и внутреннего пересчета. В соответствии со ст. 8 ФЗ № 87 от 30.06.2003г. «О транспортно-экспедиционной деятельности» в момент приема-передачи отправления Получатель имеет право уведомить Исполнителя в письменной форме о выявленных изменениях состояния отправления по сравнению с изначально оформленным. При выдаче отправления актов с представителем получателя об изменении состояния тары и недостаче части отправления не оформлялось. При этом обращаем Ваше внимание, что груз изначально был принят от Отправителя со следами перескотчевывания.
Просьба в будущем, во избежание возникновения подобных разногласий, своевременно уведомлять Исполнителя при возникновении претензий к оказанию услуг доставки и совместно с представителем Исполнителя производить проверку на предмет комплектности отправления, так как в отсутствие письменного уведомления и актов, оформленных с представителем Исполнителя, считается, что груз выдан в полном объеме и услуга по доставке отправления выполнена Исполнителем надлежащим образом.
Также сообщаем Вам, что по вашему отзыву на Flamp было проведено служебное расследование, никаких противоправных действий в отношении Вашего груза со стороны сотрудников ООО «ЖелДорЭкспедиция» не выявлено.
Надеемся, что данное разногласие не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
