Анастасия Рудер

Отличное место со своей атмосферой. В меню есть некоторое количество хитрых блюд в виде, например, греческого сувлаки, подающегося в розовой лепешке. Но сфотографировала я только фалафель, поэтому про сувлаки придётся поверить на слово. На фото можно наблюдать эстетичную подачу фалафеля, а в моём комментарии читать про его насыщенный и потрясающий вкус. Признаться, я долго не решалась попробовать фалафель, потому что хумус, который делается из того же нута, мне никогда не нравился. Но фалафель меня приятно удивил, думаю, что заслуга здесь не только этого блюда как такого, но и повара бара, который явно подходит к делу с душой.

Не могу не упомянуть про алкоголь, ведь это же бар, черт возьми. В меню в основном крафтовое пиво, сидр и прочие нынче популярные радости жизни. Цены на это всё вполне себе средние.

В общем, отличное место, обязательно приду ещё пробовать ваше меню и слушать New Order на виниле

Сначала напишу общее впечатление о доставке, а потом про конкретный заказ.

В панде я заказываю, если не соврать, с самого открытия. Роллы с годами менялись, но их качество и вкус радовали всегда. Но в последнее время подсела на ваши закуски. "Хворост из лосося" — это гениально, друзья. Ещё и за свою смешную цену шикарная закуска, которой можно наесться запросто.

По поводу лапши у меня противоречивые впечатления. Сама лапша слишком грубовата. Безусловно, это личные вкусы, но во многих других местах с китайскими блюдами лапша имеет совершенно другой вкус.

И теперь плавно переходя к конкретному заказу №5658. К сожалению, не получилось написать по горячим следам.

Заказывали вок с говядиной и вок с курицей. Открыв коробочку со вторым, сначала мне показалось, что мне перепутали заказ и привезли вместо вока с курицей, вок с овощами, потому что, на первый взгляд, там были только морковь, болгарский перец и зелень. Но нет, всё же там была курица, а конкретно — 2 небольших кусочка. Неприятно.

Отдельно ещё хочется сказать пару слов про условия доставки. Возможно я ошибаюсь, но кажется "Панда" — единственная доставка, где минимальная сумма заказа 250 рублей, это очень здорово. Курьеры всегда приезжают в течение 60 минут — тоже огромный плюс.

Любой квест обещает полное погружение в легенду, определённую атмосферу для создания нужного эффекта. Какой же атмосферу получила наша команда? — ужасной духоты, а как следствие нервозности и варённости мозгов. В локации много комнат, ни одна из них не имеет окон, из-за чего в помещение ужасно душно, что даже невозможно дышать. Если честно, я запомнила только это. Ни перфоманс, ни загадки, ни детали квеста, только ужасную духоту. Возможность глотнуть свежего воздуха было моей единственной мотивацией скорее выйти и завершить квест. Окей, вы выбрали такое помещение для своей локации, но можно его хотя бы оборудовать кондиционером?

Ещё ко всему, всё это незабываемое приключение стоит 4000 рублей. Неоправданно дорого для полупустых комнат, абсолютно безучастного администратора, самого нахождения квеста в старом здании офисного формата. В общем никогда мне ещё не было так жаль потраченных денег на квест.

Меня по-настоящему трясёт от работы ваших администраторов со 2 этажа, занимающихся доставкой товаров. Я не знаю, в каких ПТУ учились эти дамы, но про клиентоориентированность они не слышали вообще ничего.

История №1.

Дело было в феврале. Заказали 50 мешков строительной смеси. Договорились о доставке на следующий день с 9 до 11. На вопрос "А есть ли у вас грузчики?", на меня посмотрели как идиотку и соответствующим тоном сказали, что грузчики типа на вас. Нет, я-то девочка самостоятельная, позвонила в фирму, заказала грузчиков. Но по-моему это ненормальная ситуация, когда у магазина строительных материалов нет своих грузчиков.

По доставке попросила, чтобы мне позвонили хотя бы за полчаса, чтобы я успела доехать до нужного места.

Итак, следующий день. Время 9:37. Мне звонит водитель и говорит, что он на месте. На что я совершенно резонно отвечаю, что меня никто за 30 минут не предупредил, а значит вам придётся подождать меня и грузчиков. Естественно водитель возмущался, пытался мне сказать, что если доставка с 9 до 11, значит всё это время я должна сидеть и ждать его, и вообще теперь буду платить за простой.

Грузчикам ведь тоже надо доехать правда? но ребята молодцы, приехали уже через 40 минут. Водитель естественно на них рявкал, чтобы они поторапливались.

История №2.

Спустя 2 недели мне снова понадобились материалы, и я уже всерьез задумалась, а не пойти ли мне за ними в другое место, но, к сожалению, в наличии они оказались снова только здесь. Скрипя зубами, оформив заказ на 1 этаже, я снова поднялась на второй на административную стойку для оформления доставки. За стойкой была уже другая дама, которая разговаривала не менее хабальским тоном. Я снова попросила, чтобы мне позвонили за полчаса до доставки, чтобы я сама успела приехать, и успели грузчики. Мне ответили, что это само собой разумеющееся. И добавили, что вообще у них и свои грузчики есть. На лице у меня было неописуемое удивление. Тогда я спросила, сколько же будут стоить услуги их грузчиков. Оказалось, что 1000 рублей за час. Для сравнения: в любом другом месте 200-250 рублей. Я резонно спросила

- Но почему так дорого?

и получила ответ

- Ну, у вас же 15 этаж.

- но в доме есть работающий грузовой лифт

- и что? цена зависит от этажа, неважно есть лифт или нет.

WTF???!!! Цензурных слов не хватает описать абсурдность такого подхода.

История №3.

Со "Стройся" я решила не связываться больше никогда. Но тут мне срочно понадобилась ванна, но чёрт возьми, снова только тут нужная модель оказалась в наличии. Решила, что иметь честь контактировать лично с людьми из этого магазина я больше не хочу, оформила заказ на сайте.

И вот с момента оформления прошло уже 1 час, 35 минут. Мне никто не перезванивает. При этом, я бы с удовольствием перезвонила сама, но куда? На сайте только контакты 3-х физических магазинов.

В общем, очень плохо. И по-настоящему противно мне связываться с этим магазином.