Мармеладка

Огромная благодарность ДФГ Активы Сибири и Добров Фэмили для прекрасный день для нас и наших особенных деток. Мне вы помогли в тяжелый момент жизни! Когда всё вокруг несло только расстройство, я узнала о вашем мероприятии "Билет в детство".

Я осталась в восторге от мероприятия: детки отдохнули отдельно от нас, мы мамы поучаствовали в квесте. Получили массу положительных эмоций! Познакомилась с некоторыми мамами и общаемся до сих пор!

Хочу выразить огромную благодарность, за прекрасно проведенный день, ДФГ "Активы Сибири" и руководству (сотрудникам) СРЦ "Весёлый Остров"! Для нас мам особенных деток устроили день отдыха и развлечений. Пока мы мамы играли в "Форд Боярд", наших деток развлекали в отдельной комнате аниматоры и психолог. По окончании мероприятии, детей угостили вкусными пирожными и напитками. Огромное Вам спасибо за хорошее настроение!

На днях увидела у племянницы планшет, который отдала когда-то её брату, и вспомнила про Ваш ТСЦ. Планшет не держал заряд, знакомые с универа предложили заехать в Ваш ТСЦ и именно в районе Красного Проспекта. Мастер был очень вежливым, объяснил проблему четко и ясно. Первоначальный ценник за ремонт, правда, меня не устроил - объяснила, что брала по акции планшет и нет смысла тратиться на ремонт, проще купить новый с нужными мне характеристиками. На что мастер, предложил альтернативу по устранению проблемы с работой аккумулятора всего за 500 руб., честно озвучил ориентировочное время службы планшета и что хорошую гарантию на такой ремонт дать не может. Планшет дольше прослужит, если использовать его только в "детском режиме" (не для сложных рабочих программ и не для установки серьезных игр). Просто технику выкидывать жалко, если её хоть как-то можно использовать, пусть и для других целей, поэтому согласилась - решила отдам детям.

PS. Была очень удивлена, что он до сих пор "живой", когда увидела у племянницы - использует для просмотра мультфильмов и так далее через видеохостинги. Сказали, что ни разу не ремонтировали, заряд держит нормально.

PPS. Теперь не только знакомые, но и я сама на все 100% убедилась в качестве ремонта и отличного обслуживания Вашего ТСЦ. Успехов Вам и дальнейшего процветания!!!

Ужасный сервис, неквалифицированные специалисты!

Обращалась несколько лет назад, приносила ноутбук на ремонт. Попросила только провести диагностику и выявить причину проблемы. Позвонили на следующий день и сказали, что ваш ноутбук отремонтирован, приходите забирайте - с вас 5 тыс.руб. Я уточнила, что не просила ремонтировать технику и спросила "в чем причина поломки?". Адекватно специалист мне пояснить причину поломки не мог, сказал перезвонит позже. Перезвонили на следующий день, тот же сотрудник озвучил, что установили новую материнскую плату. Спрашиваю "А что с ней было?", на что опять не получаю адекватного ответа и, соответственно, уточняю, что хочу забрать ноутбук и платить буду только за диагностику, если в документе будет указана верная информация о неполадках. Сотрудник опять бросает трубку, перезванивает через 1-2 часа где-то и тут начинается нечто.... Если мы сейчас вырвем припаянную плату, то можем повредить какие-то другие схемы ноутбука... нужно было понимать, что приносите на ремонт технику... И всё в таком контексте. Я говорю, во-первых у меня есть квитанция, где указано, что я оставила ноутбук на диагностику и это вы без моего ведома принялись "химичить". Во-вторых, Вы должны точно, как "диагноз" озвучить причину проблемы, а не рассказывать, что Вы заменили.

Итог: сотрудник позвонил по 2-му номеру в квитанции, который был указан, как дополнительный. Супруг сказал, что занят и звоните жене, она сейчас на связи. Мне перезвонил уже мастер по ремонту, спокойно что-то объяснял подолгу по проблеме с материнкой, извинился за сотрудника отдела, что тот не так понял суть обращения и предложил оплатить 3 тыс.руб. только за материнку по чистой закупочной её цене и типа за работу денег он не возьмет, раз так получилось. Я согласилась, с условием, что ноутбук будет работать без проблем.

PS. Ноутбук через месяц стал долго загружаться, подолгу открываются программы и т.п. При обращении в отдел, ответ был таков "гарантия на диагностику закончилась, да и мастер этот уже не работает". Простыми словами, гребитесь теперь сами, как хотите - мы ни причём.

Пришла продукция хорошо упакованной. По качеству всё отлично, продукция такая же, как и у нас в городе. По цене почти также, но по ассортименту кое-что присутствовало на сайте, чего нет здесь у нас. Ну и порадовала доставка со скидкой в новосибирскую область - вышла всего на 150 руб. с учетом скидки сайта от суммы заказа, пришла посылка за 4 дня вместо 1-2 недель. А самое главное для меня, так это то, что заявку по телефону принимал очень вежливый оператор (или продавец, не знаю). Проблем с оплатой не было!