Sunny

Девушки менеджеры, кто общается с тобой в социальных сетях - прелесть. К ним вопросов у меня нет, прекрасно делают свою работу. А вот к остальному сервису есть вопросики.

После клининга и по прошествию пары дней, я готова высказать свое мнение (мне есть с чем сравнить, с частниками например). Сложилось впечатление ожидание/реальность. Все, что пишут «входит в 9900» - не входит. Где-то не помыли пол хорошо (оставили пятна), где-то не протерли пыль, плинтуса, не стали хорошо протирать тумбы и фасады (были пятна). Не помыли пол под диваном, не поднимали кровать, чтобы помыть под ней (хотя в сторис показано, что это делают). Не выдвигали ящики на кухне, не помыли там. Не помыли стену, которую я просила, пятно оставили (не потому что не смогли, а потому что тупо забыли).

Еще вопрос, при записи я пишу, что мне нужно, приходит менеджер и спрашивает повторно, что нужно. Я обязана запоминать, что писала? Или у вас нет передачи информации? В итоге некоторые моменты я забыла, но писала их вам изначально.

Второй момент, после меня у клинера (1 человек на генеральную уборку в 60м2), еще был объект. Менеджер в прямом смысле уже стоял над душой, хотя у нас еще не был помыт пол в 1 комнате, пыль и еще время на недочеты. Менеджер не соизволил сам пройтись и проверить уборку (как заявлено), мне пришлось самой показывать что и где. Это мне больше всего не понравилось. Почему я должна тыкать в человека? Зачем менеджер? Стоять над душой?

Извините, но ожидание и реальность не соответствуют, тем более ценник за 9900, где приходит 1 человек и уборка занимает 6 часов, в конце любой устанет и уже все равно на какие-то грязные углы. Я поэтому и вызываю профессионалов в надежде, что все промоют качественно.

В лице меня вы клиента потеряли, а также еще несколько человек, которые ждали от меня положительного отзыва. Но, к сожалению, вашими контактами я поделиться не смогу, дабы не расстраивать других людей.

Очень обидно за такую уборку, правда.

Надеюсь вы прислушаетесь и сможете исправиться. Обертка хорошая, содержание нет.