fir-cone

Связалась с этим «салоном» за неделю до фотосессии, обрисовала, что хочу (дневной макияж и выпрямить волосы каре), хотелось на утренней фотосессии выглядеть максимально эффектно. Поскольку фотосессия была назначена на утро, к их мастеру Элине я записалась на 07:00. После записи снова связалась с салоном и уточнила, видят ли они мою запись, и примет ли меня мастер. Стоимость оказываемой услуги от 2700₽. Ценник не бюджетный. Плюс этот салон рекламирует себя в соцсетях как профессионалов с большой буквы. Мне еще раз подтвердили запись и заверили, что меня будут ждать. В 06:50 я была на месте. ТЦ закрыт из-за раннего утра, зайти внутрь невозможно. Связываюсь с салоном, мне отвечают, что я пришла рано, и что мастер подъезжает. Ок, стою на ветру, жду…. Проходит время, никого нет, на часах начало восьмого. Опять пишу в салон, мне отвечают, что мастер долго вызывала такси и вот-вот будет. Я снова жду. В этот момент звонит мастер, скрипучим заспанным голосом сообщает, что будет в течение 15 минут и уточняет время фотосессии (но мне то еще домой надо успеть: одеться и доехать до фотостудии!!!) через обещанные 15 минут никто не появляется. Я опять пишу в салон… утро, ветер, холодно, лавок нет, присесть негде, я на 7-м месяце беременности! Пишу, что жду до 07:30 и после ухожу. В ответ мне предлагают «скидочку» и «все сделать по-быстрому»… зачем мне это?? Хотела бы подешевле и по-быстрому - уложилась бы дома сама за бесплатно! В половину «мастера» нет! Я ушла оттуда в слезах, промерзшая и лохматая. По дороге со мной связалась Элина и сказала, что опаздывала, тк собирала детей! Зачем тогда соглашаться на запись в 07:00 - загадка… но видимо, я должна была войти в ее положение. Потом она все просила вернуться и тоже говорила о «скидочке» и «накрасить по-быстрому». Хоть раз администраторы написали сами? Проявили активность? Показали, что держат руку на пульсе? Нет! На все одна заученная фраза про «скидочку» Вывод: макияж может нравиться или нет, но когда мастер «супер-салона» позволяет себе даже не явиться, врет и изворачивается, а администраторам плевать- это дно!

В мае заказала в этом салоне комплект мебели. Сразу внесла предоплату 50%, как указано в договоре. Прошли положенные 35 рабочих дней на изготовление, но мне так никто и не позвонил. Пришлось звонить самой - да, мебель пришла. Я, как положено, оплатила оставшуюся сумму, после чего меня поставили в очередь на установку. На следующей неделе пришли установщики - шкаф со встраиваемым холодильником устанавливали в течение нескольких дней, вымотав при этом мне все нервы. Сборщики откровенно говорили, что до этого холодильники никогда не устанавливали. Да еще оказалось, что сам холодильник они устанавливать не обязаны (хотя изначально договоренности были совсем другие). Пришлось доплачивать сборщикам за установку. В офисе при этом толком никто ничего не знал, мне приходилось им каждый раз звонить самой и всё узнавать.

В общем, это были несколько дней ада.

Ладно, мебель с грехом пополам установили. Качество действительно хорошее. Материал и фурнитура, да и само исполнение работы меня устраивало.

Было правда одно НО: для шкафов не хватило 5-ти ручек. Менеджер Светлана извинялась и заверяла меня, что ручки придут к началу августа. Я не стала скандалить и согласилась немного подождать, тем более, что сами шкафы и качество исполнения мне нравились.

В результате прошёл весь июль, и начало августа, и середина августа. Но на счет ручек мне так никто звонить не торопился.

Месяц подходит к концу. Звоню им. Обещают разобраться и перезвонить. В этот день никто не перезванивает. Звоню сама на следующий день. И тут меня спрашивают: "А Вам что, так не удобно пользоваться? Ваши ручки еще даже таможню не прошли... будут в конце августа, в сентябре... ну, не знаем".

Вот так. То есть, я заплатила немаленькую сумму денег, и должна пользоваться тем, что есть - шкафами без ручек.

Получается, я вошла в положение данной конторы, не стала устраивать скандал, и в результате сама же за это поплатилась.

Ценник у данной фирмы далеко не из дешевых, а вот отношение к клиентам просто отвратительное. Больше к ним точно обращаться не буду, да и не посоветую никому.

Хочу выразить большую благодарность компании "Этажи". Я осталась очень довольна их работой. В конце прошлого года приняли решение покупать квартиру. Мне очень понравилось как оперативно со мной начали работу. Показывали много объектов, всегда подбирали варианты, находящиеся близко территориально. Риэлтор Люция очень долго и добросовестно подбирала квартиры на наш вкус. Ориентируясь на все наши требования к будущему жилью. В результате в начале января я стала счастливой обладательницей квартиры.

Также очень приятно порадовала работа риэлтора со стороны продавца - Вячеслава. Он всегда был с нами на связи, оперативно решал все возникшие трудности.

В общем, от заключенной сделки у меня остались только положительные впечатления.

Большое спасибо за Вашу работу!

Ну, не знаю... какое-то странное у меня отношение к этому салону.. была там 2 раза, но больше возвращаться желания нет. Из плюсов - хорошая атмосфера, приятный вежливый персонал. Вот и всё. Была на классическом обрезном маникюре - сделали неплохо, но пару пальцев всё же зацепили. А после того, как я увидела, что соседний специалист после работы просто сполоснул инструменты и снова положил на стол - желания приходить на маникюр больше нет.

Недавно была на стрижке и окрашивании. Четко объяснила, чего хочу. В результате, в место темного насыщенного цвета получила светлый оттенок (перекрашивали 2 раза - но цвет так и не взялся)... Оттенок неплохой, да и волос вроде бы не сожгли... но получилось совсем не то, что я хотела. Стрижка - неплохая, хотя лучше видно будет недели через 2. В общем, я расстроена...

Очень печально смотреть во что превратился сейчас Спа даир... до последнего не хотела верить в негативные отзывы, пока сегодня сама не столкнулась(((. Решила побаловать себя, записалась на спа процедуру... надо сказать, не самую дешевую - 3500р. Записалась на 11:00. За 2 дня звонит оператор и просит перенести процедуру на полчаса раньше, т е на 10:30. Соглашаюсь... прихожу сегодня, как положено к половине. Меня просят присесть и подождать. Ну, думаю, как обычно минут 5-7. Через 5 минут снова подходит девушка: у них какая-то заминка... просят подождать ещё минут 15... ладно, сижу жду... через 15 минут ко мне так никто и не подходит. Решаю сама подойти к администраторам... и тут начинается: у них проблемы с гидромассажой ванной... и тд и тп. Ждите ещё... или, внимание: можем начать процедуру с неполной ванной.... больше ждать я не стала, да и за свои деньги сервис хочется получить соответствующий. Вы меня простите, но это релаксирующая процедура. Я не хочу ждать! Я не хочу знать про ваши технические проблемы! Я плачу деньги и хочу расслабиться и надеюсь на профессиональный подход с вашей стороны. Я не хочу сидеть в приемной и надеяться, что вы когда-нибудь про меня вспомните... печально все это. Раньше сервис в Даире совсем другой был, и специалисты умели рассчитывать время. В общем я ушла без процедур и с испорченным настроением.(((