Галина Кулешова

Обратилась через личный кабинет для решения вопроса о проведении перерасчет а и регистрации приборов учета, так как ТСЖ не передало данные по лицевой карточке. Оперативно решили вопрос. Спасибо за возможность предоставления документов в электронном виде, а также же за оперативность ответов на обращения. Не возникло необходимости стоять в очередях, приезжать. Отдельная благодарность сотруднику Брауэр Юлии Александровне за работу по моему вопросу профессионально, качественно, оперативно.

Стала обращать внимание на какое то странное жужжание под капотом, когда завожу автомобиль. Коллеги по работе подсказали что это что-то со стартером. Обратилась в Стартер Сервис, живу рядом. Ребята сказали что нужно снимать стартер и диагностировать, скорее всего бендикс. Снимали и диагностировали где-то час. Подтвердились предположения по бендиксу, а еще выяснилось, что щеток почти нет и ротор перегрет, они мне его показали, деталь была в ужасном состоянии. Ребята предположили, что стартером долго крутили. Я вспомнила что зимой на машине залило свечи и я долго пыталась ее завести. Предложили все поменять, поставить оригинальные запчасти, я согласилась. Ремонт с запчастями обошелся в 4 тысячи. Звук, с которым приехала на сервис пропал. Во время обратилась за помощью. Ребятам большое спасибо.

Обратилась в данный техцентр с незначительной проблемой ( не работал стеклоподъемник). проблема была устранена только через час. По завершению работы на просьбу объяснить в чем была причина поломки и какие работы были выполнены, менеджер пояснил, что произведен РЕМОНТ. Из акта выполненных работ, который был предъявлен к оплате также невозможно было идентифицировать выполнены работы, на просьбу прописать в данном акте работы, которые выполнены менеджер пояснил, что какая мне разница, проверить нет возможности и что можно только на слово поверить какие именно работы выполнены. А также мне было указано, что с такими просьбами в дальнейшем обслуживании в данном сервисе мне будет отказано. На предложение предоставить мне книгу жалоб сотрудниками было предложено на следующий день прийти и написать свои претензии, Очень жаль, что сотрудники сервиса не могут пояснить клиентам за что клиенты платят деньги, и нужны ли были вообще оказанные услуги, а на просьбы клиентов отвечают хамством.

Обратилась в данный техцентр с незначительной проблемой ( не работал стеклоподъемник). проблема была устранена только через час. По завершению работы на просьбу объяснить в чем была причина поломки и какие работы были выполнены, менеджер Гаевой О.Н. пояснил, что произведен РЕМОНТ. Из акта выполненных работ, который был предъявлен к оплате также невозможно было идентифицировать выполнены работы, на просьбу прописать в данном акте работы, которые выполнены менеджер пояснил, что какая мне разница, проверить нет возможности и что можно только на слово поверить какие именно работы выполнены. А также мне было указано, что с такими просьбами в дальнейшем обслуживании в данном сервисе мне будет отказано. На предложение предоставить мне книгу жалоб сотрудниками было предложено наследующий день прийти и написать свои претензии. Очень жаль, что сотрудники сервиса не могут пояснить клиентам за что клиенты платят деньги, и нужны ли были вообще оказанные услуги, а на просьбы клиентов отвечают хамством.