Серджиус

Решили с женой на обед сходить в Grilloff. Это было роковой ошибкой. Во-первых, всякое желание возвращаться напрочь отбил сервис. Мы пришли на обед, т.е. во время бизнес-ланча, основным преимуществом которого является даже не столько цена, сколько скорость подачи блюд. Заказали бизнес-ланч и в дополнение к нему грибной суп-пюре. Так вот суп-пюре нам подали раньше, чем составляющие бизнес-ланча. И это при пустом зале, в котором кроме нас было занято ещё 3 столика всего лишь. В итоге через 45 минут ожидания мы получили только часть блюд, входящих в бизнес-ланч (нам так и не успели принести горячее и гарнир).

И теперь во-вторых: из-за того, что мы уже не имели возможности сидеть и ждать дальше, так как время обеда подходило к концу, пришлось отказаться от горячего и гарнира, из-за чего нам посчитали остальные блюда бизнес-ланча по их обычной стоимости, не учитывая скидку (к слову, вес того же цезаря с курицей по обычной цене больше, чем вес в составе бизнес-ланча, так что сомнительная арифметика получается). В результате мы не только остались голодными, но и заплатили за это больше, чем предполагали. Впрочем, "больше, чем предполагали" можно отнести и к тому, что уже через час жену настигли довольно серьезные проблемы с ЖКТ. То ли виной тому оказался подбродивший облепиховый морс, то ли копченая курица в супе, имевшая стойкий химический привкус и резиновую консистенцию - судить не берусь. Собственно, тут и начинается "в-третьих": кухня по итогу на наш не столь уж притязательный вкус оказалась ужасной и совсем не соответствующей своей стоимости. Прекрасная копченая курица в обычном курином супе с лапшой уже удостоилась упоминания, так что просто добавлю, что в меню отсутствует состав блюд, их вес и калорийность. Догадайтесь, мол, сами... Кроме того, что это является нарушением законодательства, так это ещё и просто неудобно для посетителей.

Пользуемся доставкой регулярно уже года три. Сегодня в 00:10 сделали заказ на сайте (без перезвона).

На том же сайте есть конкретная информация о доставке: 390-590 рублей - 1 час. И пометка: "Время доставки может увеличиться в случае 10-ти балльных пробок по городу". Как вы понимаете, в первом часу ночи с четверга на пятницу город пустой. Напоминаю, что информация о доставке является частью договора с клиентом и публичной офертой.

Никаких смс о продленном времени доставки (или в целом о времени доставки) не поступало, хотя другие смс от вас приходили.

Время 01:20, звоню оператору. Как выяснилось, наше время доставки было поставлено на 01:30. При моей просьбе отменить заказ (спать уже жутко хотелось, обычно перцы ночью привозили минут за 45. И да, скоро новый год, но усилить смену курьеров или поваров ничего не мешает - не первый год работаете) оператор сказала, что не может его отменить, так как курьер уже в пути. Хотя с чего меня должен заботить их курьер, если они не озаботились размещением корректной информации о доставке на сайте и не смогли мне банально выслать смс со временем доставки заранее (раз уж есть услуга "не перезванивать", может, надо довести её до ума)? В итоге мой телефон в чёрном списке. Ну чтож, есть много других пиццерий. :-)

Я понимаю, скоро праздники, все дела, и даже не делаю упор на то, что не успели привезти в то время, которое у вас указано на сайте (условия оферты). Но после несоблюдения вами же условий, заносить в черный список? - серьезно?

ЗЫ: Курьер через минут 10-15 звонил в домофон и телефон (мы уже засыпали). Т.е. оператор за это время даже не озаботилась тем, чтобы предупредить курьера, что заказ отменили. Замерз, наверное, пока названивал :-(

26 июля 2018 года заполнил заявку на кредит на сайте банка. После чего в течени часа со мной связался представитель банка и предложил заполнить заявку по телефону. После получасового заполнения заявки было получено одобрение кредита наличными, что озвучил оператор по телефону и сказал явиться в отделение банка, где мне озвучат ставку, ежемесячный платеж и будет подписание документов и получение кредитных средств. Позже пришла смс на телефон где было четкое подтверждение: "Кредит одобрен".

Придя в банк на следующий день, сотрудница банка сказала, что кредит оказывается не одобрили и предложила карту банка с лимитом 5000 рублей.

Не совсем понимаю, зачем врут ваши операторы и зачем вы тратите время людей, гоняя их попусту в банк. Отношение к потенциальным клиентам наплевательское. Никому не советую тратить свое время на этот банк.

На той неделе - 11 марта, заказывали у них курятину. Привезли быстро, цена приемлемая - в этом нареканий нет. Немного насторожил желтоватый оттенок курицы, ну да ладно. Зря не послушал свою интуицию - уже спустя два часа после употребления почувствовал расстройство желудка.В итоге отравились все домашние. Все классические признаки отравления присутствовали (перечислять уж здесь не буду). Буквально на днях оклемались. В понедельник пойду писать жалобы везде где только можно. Руководство неадекватное - открещивается от претензий! Никому не советую здесь заказывать доставку!