ИннаВ

В прошлом году открыли для себя эту чудесную авиакомпанию и уже несколько раз летали с удовольствием.

Выбирали билеты в отпуск в прошлом году и самыми недорогими оказались билеты у Air Astana. Сначала отнеслись скептически, подумали, что какая-то неизвестная азиатская компания, от которой неясно, чего ожидать. Но признаю, мы сильно заблуждались. Теперь, когда выбираю билеты в отпуск, начинаю искать билеты в первую очередь именно у этого перевозчика. Соглашусь с предыдущими положительными отзывами, и отмечу, что мне нравится больше всего.

1. Несомненно, цена. Возможно, мы попадали на какие акции или распродажи, т.к. стоимость билетов на наши даты у этой компании была ниже, чем у других. Причем, что удивительно, в базовый невозвратный тариф включен багаж 23 кг, ручная кладь 8 кг, выбор места, питание. У других авиакомпаний такого не встречала.

2. Питание. На коротких рейсах кормят сэндвичем и предлагают напитки. На длинных же, например, из Астаны в Дубай или Стамбул и обратно, кормят дважды. Сначала снэки и напитки. Затем приносят меню, чтобы заранее ознакомиться, после этого получаешь выбранное блюдо. Еда всегда вкусная, свежая. Особенно меня удивили столовые приборы. Не пластиковые одноразовые, а самые настоящие металлические. Порадовал выбор напитков: разные соки, вода, газировки, чаи, кофе. Предлагалось даже спиртное (вино и еще что-то), но мы налегали на соки и воду.

3. Сервис и обслуживание. Бортпроводники приятные и профессиональные. Очень нравятся дорожные наборы, которые включают в себя подушку, маску для сна, носки, зубной набор, беруши, крем для рук и другие полезные мелочи. Также каждому выдают наушники. Можно смотреть фильм на общих мониторах или слушать музыку. Также во время полета можно установить на планшет или смартфон приложение KCTV , в этом приложении большой выбор фильмов и музыки на любой вкус. На каждом кресле есть дополнительная мягкая подушка, а по запросу могут принести плед. Расстояние между креслами комфортное. Муж до отпуска летал в командировку другой компанией, ему с ростом 1.82 м было не очень удобно сидеть, а в самолетах Air Astana он отметил, что места достаточно.

4. Программа Stopover Holidays. Всего за 1 доллар с человека можно получить: встречу в аэропорту, хороший отель с прекрасным завтраком (отель можно выбрать примерно из 5 вариантов), проводы в аэропорт. У нас была остановка в Астане около суток. Встретил водитель с табличкой в аэропорту, отвез в отличный отель (посмотрели стоимость на сайтах бронирования, в сутки он стоил около 7 тысяч рублей). На следующий день мы обошли почти все достопримечательности города, а к вечеру нас снова из отеля увезли в аэропорт на следующий рейс. И все это за 65 рублей с человека! Сейчас вроде есть еще экскурсии при не очень длинной пересадке, в следующий раз хотим посетить.

В последнее время нечасто пишу отзывы, особенно, положительные, но этой авиакомпании действительно хочется сказать большое спасибо за работу. Однозначно рекомендую!

Трижды подумайте, прежде, чем оформить Халву!!!

Пользуюсь Халвой с весны текущего года, до недавнего времени многое устраивало в этой карте, но произошел случай, после которого я однозначно разорву все отношения с данным банком.

Картой пользуюсь только как дебетовой, вношу свои деньги и их трачу, все кредитные средства давно отключила, т.к. в них нет необходимости.

28 сентября 2019 года были внесены на карту через банкомат 42 000 р., и в этот же день я оплатила картой авиабилеты на сумму 37 022 р. Билеты авикомпания выписала.

3 октября мне приходит смс о том, что в адрес той же авиакомпании списана еще сумма в размере 18511 р. После получения данной смс зашла в приложение и обнаружила, что в истории операций это списание отображено 28 сентября, а 3 октября мне предоставлен неразрешенный овердрафт в размере 18 509 р.

Сразу же обратилась на горячую линию банка, объяснить мне ничего не смогли, пообещав разобраться в проблеме в течение 10 рабочих ней, составили заявку.

17 октября, по истечении 10 рабочих дней, ответа я не получила, также в приложении осталась информация, что я должна погасить кредит в размере уже 18 779 р. Снова обратилась на горячую линию. И тут началась эпопея. Если резюмировать, горячая линия при возникновении проблемы знает только 2 фразы «мы приносим извинения за неудобства» и «ваша заявка находится в работе». Сами они эту проблему не решают, передают информацию какому-то отделу, который также ничего до сих пор не решил. Оставила просьбу, чтобы со мной в течение дня связался отдел, решающий эту проблему, снова была проигнорирована моя просьба, никто не перезвонил. На просьбу соединить с сотрудником, имеющим бОльшие полномочия, мне также было отвечено отказом. 18 октября вновь обратилась на горячую линию, те же фразы про извинения и про то, что якобы решается проблема.

Ребята! Это уже ни в какие ворота не лезет. ВЫ создали мне проблему, ВЫ подключили мне овердрафт, это ВАША ошибка, почему не торопитесь ее исправлять? На подключение кредита вам не потребовалось ни секунды на принятие решения, ни моего согласия, ничего, просто молча подключили! Теперь же свою же ошибку вы не можете исправить больше 2-х недель и все время кормите обещаниями. Если бы я взяла у вас кредит и просрочила оплату хотя бы на день, вы бы уже в течение этих 2-х недель начисляли мне ежедневно неустойку и неоднократно позвонили. И я больше, чем уверена, что на вашу просьбу погасить кредит, вас бы не устроил мой ответ: я приношу вам свои извинения, но я решаю эту проблему. Почему же для вас вести себя так по отношению к клиенту нормально? И да, вы уже меня задолбали смсками с напоминаниями о том, что пора бы уже оплатить задолженность! НЕТ у меня задолженности, это проблема, которую вы мне организовали без моего участия и согласия!!!

Карта также заводилась еще и для того, чтобы по вкладам был выше процент. Чтобы получить повышенный процент, мне нужно по карте иметь определенный оборот. Но я не могу пользоваться картой, поскольку вносимые деньги вы списываете в погашение овердрафта.

Вы мне вернете недополученные проценты (с немалой денежной суммы на вкладе), недонакопленные баллы?

Дожилась до того, что выбирала нотариусов по отзывам. Нужен был нотариус на левом берегу недалеко от МФЦ. У всех нотариусов и услуги, и цены примерно одинаковы, а вот высокомерные взгляды на клиента, как на ничтожество, разговоры через губу и откровенное хамство - вот этого насмотрелась в нескольких других нотариальных конторах и очень хотелось этого избежать.

Здесь мне удалось найти хорошего специалиста, которые и бумаги делает грамотно, и корректен в общении.

Очередь хоть и немаленькая, но она реально движется, поскольку у нотариуса работают несколько помощников. Пока приглашают очередных клиентов, параллельно ведется документальная работа для нескольких предыдущих, которых вызывают при готовности документов. Думала, что потрачу минимум полдня на сидение в очереди, уложилась примерно за час.

Рекомендую этого нотариуса!

Вопиющее хамство?! Или мне это показалось?!

Сегодня, 12 марта, подобрала квартиру на сайте нгс, в контактах ЦАН была указана риэлтор Светлана Александровна и номера телефонов +7 969 228-68-85, +7 383 347-65-76. Поскольку нахожусь не в городе и не имею мобильной связи, набрала по скайпу человеку в Новосибирске, чтобы он созвонился с риэлтером и договорился о просмотре квартиры на завтра (на 13.03), чтобы мне приехать в конкретный день и время и гарантированно посмотреть эту квартиру.

По номеру мобильного телефона ответил мужской голос, на просьбу пригласить Светлану Александровну, сказал, что тут такой нет, он дежурный сейчас на телефоне и все вопросы решать с ним. На вопрос, можно ли завтра увидеть данный объект, начались расспросы: а вы агентство или частное лицо, а кто будет смотреть, а как будете покупать, за наличку или в ипотеку, а есть ли решение, а какой первый взнос, без этого даже не хотел слушать и начинать разговор. Ему объяснили, что звонят по моей просьбе, я нахожусь на связи по скайпу и не могу участвовать в разговоре. Я слышу этот разговор и с первых же минут было желание попросить прекратить общение с вашим агентством. После того, как сказали ему, что скорее всего будет ипотека, но решения пока нет, выдал следующее: "Вот будет решение, тогда звоните, квартира - это не проходной двор, чтобы показывать ее каждому". Чтооооооо??? Вы серьезно?! У меня есть возможность приехать на просмотр только в оговоренный день и получить решение по ипотеке в течение 3-х дней, это нормально, что реально заинтересованного покупателя посылают подальше? Квартира стоит пустая, прежде, чем решать вопрос с ипотекой и первоначальным взносом (а может, и с полной оплатой наличными), хотелось бы как минимум посмотреть, что она из себя представляет, логично? На вопрос, адресованный этому "риэлтору": "Возможно, вы просто не хотите утруждаться", ответил: "Да, не хочу утруждаться". Помимо этого, ехидничал: "А квартиру может вам еще по скайпу показать?" Ну несерьезный же подход, верно? Недостойный крупного агентства недвижимости.

Желание работать с вами пропало раз и навсегда! Обратились после вас в адекватное агентство, где риэлторы умеют нормально разговаривать с потенциальными клиентами, и оказалось, что квартира в задатке уже!!! Хотя разговор с вашим "риэлтером" начался как раз с указания адреса интересующей квартиры. Т.е. он даже не удосужился посмотреть никакой информации о квартире и просто захотел показать из себя псевдоважного человека?! Или что? Как такое возможно? И для чего вы вообще выставляете неактуальные объявления? Понятно, для чего, чтобы заманить на интересные варианты людей, а потом предложить им то, что у вас действительно есть в наличии, а не то, что было в объявлении. Объявление, судя по нгсу, было обновлено сегодня, 12.03, т.е. вы намерено его обновляете, зная, что эта квартира уже не продается? Ну, если вы меня заманили, я готовый клиент, предлагайте, а не хамите! Почему ж так разбрасываетесь готовыми клиентами, которые заинтересованы в покупке и несут вам деньги?

Настроение было испорчено у меня, у человека, звонившего вам по моей просьбе, а желание обращаться в вашу организацию вы сами же отбили раз и навсегда.

Сотрудник этот представился Иваном, без фамилии. Уважаемое руководство данной организации, дайте вашу оценку компетентности и работе данного сотрудника и вашей компании. Если вы решите написать что-то вроде: "спасибо за ваше обращение, мы разберемся в ситуации", можете даже не тратить свое время на такой ответ.

Не советую эту компанию! Представление об организации складывается уже из первого телефонного звонка. Если на первый звонок так отвечают, то мне даже неинтересно знать, как вы дальше работаете.

Мне показалось или так и должно работать агентство недвижимости?

Поделюсь и я своими впечатлениями от мастерской.

Эту мастерскую мне посоветовала мама, которая несколько раз делала обувь здесь, но обращаться мне до недавнего времени сюда не доводилось.

А буквально на днях у меня отклеился цветочек на босоножке, держался на одной ниточке, цветочек сильно уж приметный, если отпадет, то будет не босоножек, а жалкий огрызок. Пошла по делам в банк, как раз по пути эта замечательная мастерская. Зашла, попросила мастера сделать сразу же, т.к. оставить босоножки - не вариант, ну а топать босиком - и подавно. Сделали мне все буквально за 10 минут: 5 минут на высыхание клея и еще 5 минут на его сушку. Хотя я торопилась, каждую минуту спрашивала, сколько клею сохнуть, мастер сказал, что обязательно надо подождать, чтобы больше не отпал цветочек. Надо так надо, подождала. Теперь цветочек мой держится отлично! Понравилось, что мастер был предельно вежлив, несмотря на то, что я своим срочным ремонтом отвлекла его от запланированных дел (в похожей ситуации пару лет назад по пути на работу в какой-то мастерской на меня посмотрели свысока и сказали: "Девушка, видите я занят, оставляйте обувь, завтра заберете". Угу, отличное предложение - оставляй обувь и иди на работу босиком). Очень приятно удивила цена.

Однозначно рекомендую!