Ирина К.

В прошлом учебном году дочка ходила в Фолэнге на танцы, творчество и школу развития. Всеми занятиями довольны, особенно танцами.

Большая благодарность Юлии Сергеевне за позитив и подготовку девочек к отчётным концертам. Для дочки это были незабываемые впечатления!

Администратор Алла - выше всех похвал: коммуникабельная, вежливая, доброжелательная к детям и родителям. 5+

Ужасная контора! Началось с того, что по моим вопросам о наличии, возможности изготовления, стоимости определенных дверей мне отвечали разные менеджеры. "Возможно, у них коммунизм или бригадный подряд", - подумала я, но не предала этому значение, о чем очень жалею. "Коммунизм" этой компании приводит к тому, что там никто ни за что не отвечает!( Заказала таки у них двери. Менеджером (если не ошибаюсь, Александр) был озвучен срок готовности – 3 недели. Спустя 4 недели ожидания (звонок о готовности мне так и не поступил) я позвонила в офис. Менеджер Ольга сказала мне, что двери готовы и через неделю точно придут и мне позвонят. Через неделю звонка я так и не дождалась и позвонила сама. После 4 часов выяснения того, кто мне может дать хоть какую-то информацию о моем заказе, позвонил менеджер (если не ошибаюсь, Дмитрий) и сказал, что несколько дней назад (!!! меня, почему-то не посчитали нужным поставить в известность) пришло информационное письмо от завода-изготовителя, в котором сообщалось, что «в связи с ошибкой специалиста, заказ был отправлен в производство несколько дней назад». Я сказала менеджеру, что такое нарушение сроков меня не устраивает и я прошу либо вернуть мне уплаченную сумму, либо предоставить мне в ближайшие дни подходящий вариант дверей. Менеджер скинул мне в Вотсап имеющиеся варианты, но на мои уточняющие вопросы по поводу процедуры обмена/возврата так и не ответил. Я поняла, что эти "специалисты" так и будут кормить меня завтраками, и написала претензию. Если через неделю мой вопрос так и не будет решен, пойду в суд.

Купила в этом интернет-магазине коляску Lorelli Apolo. С первых же дней использования стало ясно, что у нее бракованные колеса (совершенно неуправляемые, фиксаторы работали через раз, одно колесо шаталось). Обратилась с просьбой вернуть деньги в магазин, мне предложили отремонтировать колеса, я отказалась, т.к. ремонт мог занять время, а коляска мне нужна постоянно. Через неделю (видимо, получив согласие у производителя) мне согласились вернуть деньги, но я передумала, т.к. в данной ценовой категории с подобными характеристиками коляски не найти. Тогда мне предложили полностью поменять колеса с выездом на дом. После замены колес я была приятно удивлена: коляска стала очень маневренной и легкой в управлении! Поэтому данная коляска теперь меня почти полностью устраивает (единственный минус - не заезжает на бортики, приходится приподнимать). А сотруднику магазина Александру и его руководителю Капустиной Е.В. выражаю огромную благодарность за отзывчивость, вежливость, терпение и готовность помочь!