Eugene Pologov

Нашей семье (я, жена и 2 маленьких детей - 8 месяцев и 4,5 года) срочно понадобилось ехать в Абхазию, Новый Афон для лечения детей.

Знакомый порекомендовал обратиться в компанию Корал тревел. Позвонил по телефону: сотрудница Элина тут же порекомендовала полный пансион в отеле "У монастыря". Что это хороший недорогой вариант именно для нашей семьи. Через день приехали в офис - общались с Анастасией З. Очень не понравилось общение, захотел уже уходить, но жена уговорила. В результате мы купили путевку. По приезду в отель в Абхазии мы поняли, что нас просто обманули: разваливающийся пансионат для престарелых, на горе, до море не обещанные 500 м, а все 2 км (по каменистому крутому серпантину, и это с 2-мя маленькими детьми, один на коляске). Ребенок во второй день упал при спуске - разбил руки, ноги. В номере нет интернета, телевизора, паутины висят, все сломанное, старое, осыпающиеся. Питаться было не возможно, а тем более детей кормить. К тому же в последствии выяснилось - нам приписали лишний день и полное 3-х разовое питание на 8-месячного ребенка. В результате - мы съехали к морю с великолепными условиями за адекватные деньги. Отпуск был бы полностью испорчен, если бы не наша инициатива. Мы первый раз пользуемся услугами тур-оператора и впечатления ужасные, и от общения и от условий проживания рекомендованного отеля. Отдельное "спасибо" Анастасии З. от всей нашей семьи и Элине за рекомендацию. Резюме: я больше никогда не буду пользоваться услугами Корал тревел и всем рекомендую последовать моему примеру. Надеюсь нам вернут потерянные деньги за отель и за моральный ущерб.