Марина Александрова

Мне нравится эта мастерская. Обращалась туда за мелким ремонтом верхней одежды ребёнку, довольна мастером. Очереди нет, работу выполняют прямо при мне, нет необходимости оставлять вещь и идти за ней на следующий день, что экономит моё время. Мастер уточнит, как лучше сделать, предложит варианты. Стоимость ремонта устроила. Обращусь туда снова в случае необходимости.

Третий раз обратились в Воображулю, и захотелось оставить отзыв. Первый были в декабре 2017 года, остались довольны всем. Второй раз был в апреле, остались смешанные чувства. Имена мастеров не запоминаю, но вот мастер, которая стригла в апреле, оставила о себе неоднозначное впечатление. Говорила не по существу нашего посещения, как мне показалось, ну, или, может, я была не настроена "поболтать". Главное - радует сама стрижка. Значит, как мастера эти парикмахеры радуют и устраивают. По этой причине мы и в третий раз обратились в Воображулю. Записались онлайн, выбрали удобные день и время. Пришли, администратор проверила записи в компьютере и журнале и заявила, что нас в записях нет. Сказала, что нам должны были перезвонить. Если не перезвонили, значит, мы не туда записались либо нам не дозвонились и удалили запись. Записала нас на час позже, но и через час нас не приняли на стрижку. Пока мы перезаписались на другой день. Что возмущает - администратор позволяет себе вступать в полемику, спорит, упирается, что мы не умеем записываться онлайн. Нам достаточно, если администратор улыбнётся и промолчит, даже не просим, чтобы извинилась или посочувствовала, что вместо интересного времяпрепровождения мы бездарно катаемся с маленьким ребёнком по торговым центрам (Воображуля так расположена). Но, когда администратор позволяет себе спорить, это перебор. К тому же следует учитывать, что прайс на услуги достаточно высок, и хотелось бы к себе более достойного отношения.

Всем нам нужно от магазина, помимо товара, разное: кому-то какой-нибудь особенный сервис, кому-то ещё что-нибудь. Меня порадовало, что к нам не лезли консультанты. Не люблю навязчивый сервис. Мы пришли с мужем и ребёнком за курточкой. Сами меряли без конца, определялись. Магазин пустой, было утро понедельника. Два консультанта стояли в сторонке, не лезли, но я уверена, что готовы были помочь, если бы мы попросили. Очень довольна. Всегда теперь буду обращаться к этому магазину. Ну, и приятное дополнение: обычные цены, по Гринвичу одни из самых низких. Отдельное приятное: на кассе продавец подсказала скачать мобильное приложение, благодаря которому приобрели вещь с приличной скидкой.

Не знаю, как зовут продавца-консультанта, но лучшего представителя этой профессии трудно представить. Всегда расскажет о вещи, которой вы заинтересовались, предложит альтернативу, расскажет о рынке вообще и о собственном опыте в частности, поскольку у самой маленький ребёнок и пробует товар на себе. И сам магазин мне нравится. Всегда приличный ассортимент и неожиданно низкие цены на вещи хорошего качества. Конечно, следует учитывать тот факт, что с маленьким ребёнком не всегда получается поездить по городу и повыбирать. Поэтому, если я ограничена Мегаполисом и близлежащими магазинами, обязательно зайду в Бэби топ, который чаще всего опередит другие магазины детских товаров.