- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! Очень давно мне хотелось это сделать!!!! Наконец-то я решилась и выбрала время! И смотрю я не первая уже описываю ПРОБЛЕМУ этого отделения!Дело в том, что я являюсь постоянным клиентам отделения Сбербанка на Оловозаводской 18\1, т.к. я рядом живу и по роду деятельности мне приходится очень часто тут бывать. И каждое свое посещение я...
Добрый день! Очень давно мне хотелось это сделать!!!! Наконец-то я решилась и выбрала время! И смотрю я не первая уже описываю ПРОБЛЕМУ этого отделения!Дело в том, что я являюсь постоянным клиентам отделения Сбербанка на Оловозаводской 18\1, т.к. я рядом живу и по роду деятельности мне приходится очень часто тут бывать. И каждое свое посещение я наблюдаю одну и ту же картину. Море хамства и неуважения со стороны руководителя отделения к клиентам, не говорю уже о том, как она относится к своим сотрудникам! Мало того она выглядит не подобающим образом, грубая, не воспитанная!Позволяет себе в рабочие часы встать за спины сотрудников и разговаривать по телефону на личные темы, да так, что слышат все кто находится в банке! обсуждает как провела тот или иной вечер,в т.ч. самые "ЛИЧНЫЕ" моменты. Вся наша "Бугринка" вкурсе о личной жизни гр. Роговой!!!!!После своей беседы начинает дергать девочек, делает им замечания по их работе, отвлекает:"предложи ТО, ЭТО, а ты ЭТО забыла сказать!"Заставляет девочек насильно,не побоюсь этого слова "втюхивать"карты, страховкии т. д., при чем клиентам которым они не нужны! И это при всех поситителях! Я понимаю, что рабочие моменты, но это можно обсудить вне посторонних ушей, и не унижать своих сотрудников в присутствии клиентов! Противно смотреть, а девочек жалко. Их всех давно знаю! Очень профессиональные сотрудники давно работают! Только благодаря им ,их вежливости и уважению мы сюда ходим! Как то еще наблюдала картину, как пожилая женщина имела неосторожность заглянуть в кабинет к руководителю со своим вопросом.Та в грубой форме крикнула, что занята и тусть женщина обращается к сотрудникам.Дама растерялась от такого хамства и поспешила покинуть отделение так и не совершив операцию.Это просто УЖАСНО! Не нужно делать из серьезного банка посмешище! И это не только мое мнение, а всех моих знакомых и соседей которые посещают это отделение! Прошу примите какие-либо меры! Заранее СПАСИБО!