risa

Хочу оставить отзыв на работу врачей и в целом клиники. Записались к врачу Артемьевой по предложенному времени от оператора клиники, спустя два дня позвонили из клиники, чтобы отменить запись (по словам оператора, она не хочет приходить ради нескольких пациентов на работу), предложили другое время через 2 недели- мы согласились, извинений не услышали. Далее за сутки нам звонят снова из клиники и снова о чем то просят, в этот раз о переносе записи на три часа раньше (!), хорошо…отпросились с работы, чтобы успеть на прием. Снова звонят! Уже не просят, уже ставят перед фактом, что врач не придет, якобы по личным проблемам. Это просто невероятно наплевательское отношение к клиентам, если вы себе такое позволяете и своим врачам, то не удивляйтесь, что у вас не набирается записи. После случившегося отменила еще одну запись (а третью так и не сделали), так как хотели семьей обследоваться в этой клинике. Никогда больше не сделаем выбор в пользу этой клиники и фамилию, фото врача запомнили, чтобы не попасть на прием случайно в других клиниках. Всех своих родственников, друзей, знакомых будем ставить в известность о безответственности клиники и конкретно этого врача.

Здравствуйте, звонила в эту клинику, чтобы записаться на прием первый раз, при этом столкнулась с оператором Екатериной, которая повела себя крайне невежливо и неучтиво, неуместным было и проявление насмешки с ее стороны, желание обращаться именно в ваш центр пропало напрочь, благодаря Екатерине потеряли еще одного клиента/пациента. Звонок был сделан 9:20 17.11.

Сегодня 10.12.18 (о том сколько прошло....судите сами) со мной связался оператор Здоровья семьи и вместо извинений я услышала попытки оправдать действия оператора по типу: "Ну она же во вторую смену работала, понимаааете" - выше я уже указывала, что: 1) звонок был совершен в 9:20 утра субботы; 2) разве клиентов должно волновать в какую смену работает оператор? У них автоматически есть право грубить и хамить? Покажите мне хоть один документ, регламентирующий вашу работу, где это было бы прописано. Когда я сказала, что обязательно распространю отзыв на других сервисах...вы бы это слышали: "Вы ЧТО, собираетесь ЕЩЕ отзывы ПИСАТЬ?!" И я напомню, это всё я услышала вместо извинений, не связывайтесь с этой клиникой, они не дорожат репутацией, не дорожат своими клиентами, такое хамское отношение терпеть в платной клинике точно не стоит.