- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ ЗДЕСЬ! сорвали мне новый год для ребенка. из-за своей внутренней ошибки. 27.11 оформила онлайн-заказ, оплатила сразу, так как по другому не оформишь. к 15 декабря должна была быть доставка. Сегодня 16, пишу в поддержку. Мне говорят Вы не оплатили. Я скидываю скрин. Мне снова причину: Вы заказали в пункт выдачи где...
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ ЗДЕСЬ! сорвали мне новый год для ребенка. из-за своей внутренней ошибки. 27.11 оформила онлайн-заказ, оплатила сразу, так как по другому не оформишь. к 15 декабря должна была быть доставка. Сегодня 16, пишу в поддержку. Мне говорят Вы не оплатили. Я скидываю скрин. Мне снова причину: Вы заказали в пункт выдачи где магазин не работает(никакого уведомления что туда заказывать нельзя нет и не было позднее прислано). Я ответила что час назад там была, всё работает. Тогда мне предложили переоформить заказ. Но тогда все скидки теряются. Что делает служба поддержки: просто сами отменяют заказ и оформлен чек на возврат(думаю дней десять на возврат) Для них видимо я погрешность от общего числа покупателей. Но не думаю что я одна могу оказаться в такой ситуации. Настроение испорчено. Подарка ребенка лишили.
Добрый день!
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на сайте с описание произошедшего случая.
Мы разберемся в ситуации!
