EL

Ставлю 2 балла, а не один, потому что до этого заведение радовало. До вчерашнего дня.

Заказали в 21:40 29августа набор на самовывоз с Чернышевского. Время изготовления было указано 22:30-22:45. Пришли забрать заказ к 22:30, просидели полчаса в ожидании. Когда только пришли, задали вопрос администратору, долго ли ожидать заказ, она ответила, что отдаст три заказа курьерам, которые перед нами,и далее наш. Ждём, ждём, в это время единственный повар (судя по голосу с кухни) вяло переругивается с администратором. Затем на кассе выходит чек,и повар снова начинает возмущаться на счёт времени работы и нового заказа, так как время уже перевалило за 23ч. Стали закрадываться подозрения, что наш заказ ещё даже и не начали делать. Потому что двум курьерам перед нами заказы ещё тоже не вручи. После вопроса на счёт готовности заказа администратору подозрения подтвердились. Рука-лицо просто.....

Не стали больше ждать, в 23:10 ушли. Вопрос - неужели нельзя было сказать, что заказ ещё даже не начат, в чем проблема, мы бы просто не стали тратить время и ушли. Крайне огорчило такое отношение.

Заказ (всего пару бургеров и газировку) ждали больше 10 минут. Нет информации на табло, когда чей заказ будет готов, надо подходить и кассира спрашивать. Не положили газировку!! В кафе, под одним из столов, была большая лужа, ее так никто и не убрал, пока ждали.... Очень разочарована посещением, от сети кафе, которые работают по стандартам, вообще не ожидаешь такого.